人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場グループ所属／正社員登用率100％ ・フルフレックスタイム制／年間休日125日／土日祝休み ・未経験歓迎の充実した研修体制／大手ならではの育成環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 中期経営計画のもとBPO部門の事業拡大を推進しており、案件が順調に増加しています。事業の中核を担うSVポジションとして、通期で複数名の採用を進めています。 【 具体的な業務内容 】 東証プライム上場グループに所属する人材派遣会社にて、BPO事業のスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトのチーム運営・管理業務をお任せします。 ▼オペレーション管理 業務フローやルールの整備を行い、生産性・業務品質の管理および向上を担います。 ▼メンバーマネジメント チームメンバーの採用・教育・日々のフォローや労務管理を行います。 ▼お客様対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案を通じてクライアントとの関係を維持・強化します。 ▼収支管理 プロジェクトの収益管理および営業支援を担当します。 ◇主なプロジェクト例：OA機器メーカー・出版会社・製薬メーカー・システム会社・ビル管理会社など ◇配属先：客先常駐（受託チームとして勤務） ◇就業時間：担当プロジェクトによって変動あり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 BPO部門ではワーキングマザーが多数活躍しており、現場のSVは40〜50代の女性が中心です。月1回のユニット会や定期研修を通じて、SVメンバー同士がフラットに交流できる環境が整っています。 《柔軟な働き方》 フルフレックスタイム制（1日7.5時間×月の営業日数で調整可）を導入しており、自身のライフスタイルに合わせて勤務時間を調整できます。業務習熟度に応じて在宅勤務を選べる場合もあります。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 入社後2週間は日比谷本社にてマネジメント基礎・アウトソーシング基礎・ロールプレイングなどの全体研修を実施します。配属後もOJT研修に加え、苦手分野の再受講が可能な体制を整えており、業界未経験の方でも安心してスタートできます。資格取得祝金・スキルアップ研修・選択式研修など、継続的な成長を支援する制度も充実しています。 【 入社後のキャリアパス 】 契約社員としての入社後、正社員登用率100％の実績があります。経験・適性に応じてミッションが設定され、小〜中規模の既存プロジェクトから担当し、段階的にスキルを積み上げることができます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 リクルートスタッフィングは、東証プライム上場の国内最大手人材グループに所属する人材派遣会社です。登録スタッフ100万人超を誇る国内最大級の人材企業であり、人材派遣・紹介予定・アウトソーシングの3事業を展開しています。1987年設立、従業員数1,000名以上。女性活躍推進においては厚生労働省の「えるぼし認定」を取得しており、女性管理職比率36.9％（2024年度実績）を誇ります。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『リクルートスタッフィング』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社リクルートスタッフィング」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を募集しています。 ・顧客折衝の経験（法人営業、窓口対応など） ・事務職の経験（事務センター、コールセンター業務など） ・何らかのマネジメントまたはリーダー経験（店長経験、販売職でのリーダー経験など）

月給32万2857円～39万2857円 給与 月給322,857円〜392,857円 固定給：280,000円～330,000円 固定残業代：なし※超過分別途支給 ※上記年収は残業代25時間/月を想定＋賞与2回分込み ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】なし※別途支給 【交通費/月】支給 ※上限30,000円 【賞与】年2回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １月あたり 150.0時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フルフレックスタイム制（1日7.5時間×月の営業日数で調整可、推奨時間帯：5:00〜22:00） ・その他：就業時間は担当するプロジェクトによって異なります 平均所定労働時間： １月あたり 150.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日125日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）、 慶弔休暇、フレックス休暇、産前産後休、育児休業 公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇 ※年2回、全社総会で土曜日出社あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、定期健康診断、持株会制度、 確定拠出年金、在宅勤務手当制度、 キャリア支援金制度（支給要件の定めあり）、 インセンティブ制度、退職金制度、 資格取得祝金、人事研修、スキルアップ・選択式研修、他

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【東証プライム上場グループ】BPO事業のSV／フルフレックス／正社員登用100 ／年収452万から550万 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社リクルートスタッフィング ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル