ITヘルプデスク・PCサポート

仕事内容: 【残業ほぼなし】【ネイル・ピアス自由】PCの問い合わせ対応・初期設定を担うITヘルプデスク。 【PCの「困った」を聞き、解決につなぐ】 PCやシステムを使う方からの問い合わせに、チャット・電話・メールで対応する仕事です。状況を確認して一次対応を行い、必要に応じて担当者やベンダーへ引き継ぎます。 【担当する業務】 ・PCやシステムに関するお問い合わせの受付 ・発生している状況、表示内容などの確認・記録 ・トラブルの一次対応、担当者への引き継ぎ ・アカウント発行、PCの初期設定、キッティング ・問い合わせ対応用のマニュアル整備 ・AIツールを使った業務効率化のサポート 【入社後の進め方】 入社後1か月のOJT研修で、問い合わせへの対応やPC設定の進め方を学びます。相手の状況を正確に聞き、確認した内容を分かりやすく伝えることが大切です。 すべてを一人で解決するのではなく、確認が必要な内容は関係する担当者へつなぎます。人を支える対応力と、PCまわりの知識を身につけたい方に向いています。

求める人材: 必須条件 ・35歳未満の方（例外事由3号のイ：若年層の長期キャリア形成を図るため） 未経験歓迎 職種未経験歓迎 業界未経験歓迎 第二新卒歓迎 正社員デビュー歓迎 学歴不問 ブランクOK フリーターからの正社員デビュー歓迎 【こんな方に向いています】 ・困っている人の話を落ち着いて聞ける方 ・状況をメモし、正確に引き継げる方 ・分からないことを抱え込まず質問できる方 ・PCの設定やシステムの使い方に関心がある方 ・相手に合わせて、分かりやすく説明することを心がけられる方

月給27万円～32万円 給与: 月給：270,000円〜320,000円 ※経験・スキル・能力を考慮のうえ決定します。 ※固定残業代はありません。 ※時間外労働が発生した場合は、別途残業代を支給します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ※残業はほとんどありません（月平均10時間以内） ※就業時間は相談可能です

休暇・休日: 完全週休2日制 土日祝休み 年間休日125日以上 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 プライベートの時間も大切にしながら働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・昇給年4回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・研修制度あり ・転勤なし ・服装自由 ・ネイル自由 ・髪型自由 ・家賃補助あり ・引っ越しサポートあり ・資格取得支援制度 ・キャリア相談制度 ・社内イベントあり ・産休・育休制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ITヘルプデスク・PCサポートの募集です。これまでのご経験と、今後取り組んでみたい仕事を応募フォームよりお知らせください。仕事内容や勤務条件についてのご質問も受け付けています。 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内