バックオフィスSV(事務・チーム運営)_コール対応無

募集背景 大手企業の基幹システムに関わる バックオフィス業務の体制強化に伴い、 SVを募集します。 既に稼働しているチームへ配属となるため、 先輩SVへ相談しながら業務を習得できる環境です。 仕事内容 ▼バックオフィスSVのお仕事です 大手企業の基幹システムに関わる バックオフィス業務を支えるSV（スーパーバイザー）のお仕事です。 システム入力業務やヘルプデスク業務を担当するチームで、 オペレーターのフォローや進捗管理、クライアントとの調整などを担当します。 管理者経験は必須ではありません。 事務経験やコールセンター経験を活かして、 チーム運営にチャレンジしたい方を歓迎します。 ＜業務内容＞ ・オペレーターからの質問対応、エスカレーション対応 ・クライアント担当者との確認・調整、エスカレーション対応 ・問い合わせや申請内容のオペレーターへの振り分け ・入力データや回答内容のチェック、不備確認 ・オペレーターの進捗確認、処理漏れ・対応漏れのチェック ・オペレーターでは対応が難しい案件の二次対応 ・新人研修の実施、日々の業務フォロー ・質問の多い業務やミスが発生しやすい業務の 補足マニュアル・FAQ作成 ・PowerPoint・Excelを使用した報告資料、提案資料の編集 ・シフト作成、勤怠管理、社内連絡事項の共有 ＜担当する業務＞ ■システム入力業務 大手企業の従業員から連携される申請内容を確認し、 基幹システムへの入力やデータチェックを行うチームです。 SVは入力内容の確認やスタッフへの 業務フォロー、処理状況の進捗確認を担当します。 ■ヘルプデスク業務 システムの操作方法や申請方法などに関する お問い合わせへ対応するチームです。 SVは対応が難しい案件のフォローや、 クライアントとの確認・調整、FAQ作成などを担当します。 ＜入社後について＞ 座学研修ではなく、実際の業務を進めながら覚えていくOJT形式です。 先輩SVや管理者へ相談しながら、一つずつ業務を習得していただきます。 [醍醐味] オペレーターをサポートするだけではなく、 チーム全体の品質向上や業務改善にも携われます。 スタッフから頼られ、「ありがとう」と言われる機会も多く、 自身の経験を活かしながらチームづくりに関われるやりがいがあります。 [厳しさ] 日々の業務内容は固定ではありません。 質問対応、進捗管理、資料作成、クライアント対応など 複数の業務を優先順位を付けながら進めていきます。 [こんな人が活躍] ・営業事務 ・一般事務 ・コールセンターLD・SV ・店長 ・ウエディングプランナー ・保育士 など、 人を支える仕事の経験がある方が活躍しています。

応募資格 学歴不問 管理者経験は必須ではありません。 【必須】 ・PC基本操作 ・タッチタイピング ・Excel基本操作 ・PowerPointで資料編集ができる方 【歓迎】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・営業事務 ・一般事務 ・経理事務 ・コールセンターでのリーダー・SV経験

月給22万5000円～24万円 給与 【月給】 225000円～24万円 ■時間外手当全額支給 ■交通費実費支給（規定あり） 公共交通機関利用 ※自宅から勤務地までの 直線距離が1.5km以上の場合 （バス利用区間1.5km以上） 【給与例】 月収例 月給225,000円～240,000円 ＋交通費＋時間外手当

固定時間制 勤務時間 8:30～17:30 （実働8時間／休憩1時間） 残業：月10～20時間程度 ※業務状況により変動あり

休日・休暇 ・土日祝休み ・完全週休2日制 ・年末年始などは クライアント稼働に合わせての 休みとなります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■服装・髪型・ネイル自由 ■社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） ■交通費支給（社内規定あり） ■時間外手当（全額支給） ■年1回の定期健康診断 （基本健診・人間ドック等）会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ┗保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ■資格取得支援制度 ┗ITパスポート、CCNA、Microsoft資格など 業務に関わる資格の受験費用を会社負担 ■研修制度 ┗マネーセミナー、ライフプランセミナーなど 外部講師による研修あり ■社内表彰制度 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■オフィス内禁煙・分煙 ■共済会（福利厚生制度） ■契約保養施設 ■保養所 ＜子育て支援制度＞ ■妊娠障害休暇 ■妊娠中の通勤緩和処置 ■出産祝金（1万円～2万円） ■パパ・ママ育休プラス ■子の看護休暇 （1年に5日／子2人以上は10日） ■育児短時間勤務制度 （小学校3年生まで時短勤務可能） ■保育所利用制度（企業主導型保育所） ■相談窓口 ★子育てサポート企業 「くるみん認定」取得企業

試用期間あり 試用期間：3か月（契約社員） ※試用期間中も本採用時と同条件です（給与・勤務時間・業務内容の変更なし）

雇用形態 契約社員 入社後3か月は試用期間（条件変更なし） 初回契約期間：2026年8月3日～2026年9月30日 ※以降、契約更新の可能性あり ※正社員登用制度あり 職種 企画・管理・事務 > データ入力・オペレーター お仕事No. 福_管理者募集5/53142

• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 給料前払いOK
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
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• 女性が活躍中
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