コールセンターSV

■仕事内容 【業務内容】 テレマーケティング事業に付随する業務全般ならびに、センター運営管理全般をお任せします。 【具体的には】 電話業務 - セールワード・DM・市場調査・サンキューコール - サポートデスク・通信販売・予約受付・資料請求 など - フルフィルメント全般 - 電話によるお客様応対の他、専用端末へのデータ入力業務 など ※管理職候補ご希望の方※ 上記業務に加え、チームマネジメント業務（オペレーター社員の勤怠管理や教育、研修等）をお任せ致します。 【こんな経験が活かせる職場です】 ・コールセンター業務（電話対応・受電対応・発信対応・テレマーケティング・オペレーター・SVなど） ・接客経験（飲食・ホテル・コンビニ・スーパー・接客・販売・レジなど） ・マネジメント業務（店舗開発・店舗経営・在庫管理・勤怠管理など）※異業種でのご経験でもOK ・オフィスワーク（事務・データ入力・受付など） 【事業内容】 ・コンタクトセンターサービス ・業務委託・BPOサービス ・フルフィルメント・物流サービス ・EC総合支援サービス ・労働者派遣事業（派13-305819） ・有料職業紹介事業（13-ユ-310297） 【もっと詳しく】 ・1994年にコンタクトセンター事業を開始し、以降時代に合わせてサービスを拡充。 2018年に博報堂プロダクツと資本提携を行っております。 ・従業員は約1,800名。大手企業や官公庁、地方自治体など1,000社以上と取引を行っており、独立系として業界トップクラスの規模を誇ります。 ・コールセンターは、有人対応はもちろんのことメール、FAX、チャット、SNS、アプリなど、クライアントに合わせた顧客接点チャネルを企画し提供することができます。 ・フルフィルメント（ロジスティックスソリューション）事業やその他BPO業務も行っており、クライアントの業務効率化、DX化を推進します。 ・eラーニングや社内資格、階層別の研修など、豊富な成長機会があります。 ・個人賞、チーム賞、トレーナー、オペレーター賞など表彰制度も数多く用意されています。 【応募要件】 ≪必須≫ ・マネジメント経験（経験年数や規模は問わない） ≪歓迎≫ ・コールセンター経験者 【休日休暇】 ・年間休日128日（2020年度） ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・慶弔休暇 ・有給休暇（入社半年後より取得可） ・産前・産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇（年9日自由に取得可能） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費全額支給（規定あり） ・時間外手当（超過分を全額支給） ・U・Iターン支援あり（引越し代補助※一部支給既定あり） ・退職金制度（勤続3年以上） ・GLTD（団体長期障害所得補償保険） ・各種研修制度あり ・資格取得支援制度あり（スーパーバイザー資格など） ・服装自由 ・マイカー通勤相談可 【選考プロセス】 書類選考→面接2回を予定 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間6ケ月（期間中の条件変更無し） 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 ＜会社設立日＞ 1983年9月 ＜従業員数＞ 2,190名（2022年2月） ＜資本金＞ 1億円 ＜売上高＞ 390億円（39期：2021年度） なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

■受動喫煙対策 本文中に記載

〒859-1504〒859-1504長崎県南島原市深江町丁〒859-1504長崎県南島原市深江町丁2150南島原市深江庁舎 日本トータルテレマーケティング株式会社 ■勤務先 日本トータルテレマーケティング株式会社 〒859-1504 長崎県 南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎 ※アクセス情報: ※転勤なし

年俸295万円～500万円 ■給与 年俸 2,950,000円~5,000,000円 年俸制295万2,000円～500万円 ※経験・スキル・年齢等を考慮し、決定します。 ※1/12の金額を毎月支給します ・固定残業代（40時間分）5万500円～/月含む ※40時間を超過分は別途支給します ・昇給年1回 固定残業代の有無：なし

シフト制 ■勤務時間 シフト制（実働8時間 休憩1時間) ※配属チームにより異なる ＜シフト例＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間： 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 シフト制 有給休暇 土日祝休み 年間休日120日以上 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 社会保険あり 残業手当

試用期間なし

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■職業紹介事業者 リクルーティング・パートナーズ株式会社 ■更新日 2024年11月08日