リゾートホテルのフロントスタッフ

リゾートホテルのフロントスタッフ/お客様への質の高いおもてなし/長野県/白樺湖/池の平ホテル リゾートホテルのフロントスタッフ 長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野1596番地白樺リゾート池の平ホテル 正社員 業務内容 ■リゾートホテルのフロントでお客様対応のお仕事 具体的には ・お客様のチェックイン・チェックアウト対応 ・電話やメールでのお問い合わせ対応 ・館内や温泉施設のご案内 ・地域の観光情報の提供 ・お客様サービスに関する他のスタッフとの連携と情報共有 ・お客様からの相談や苦情への対応 など ＊ フロント係は、お客様のチェックインやチェックアウト、お問い合わせ対応を通じて快適な滞在をサポートする役割です。 ホテルの第一印象を形成し滞在の満足度を大きく左右する、ホテルの顔となる重要な仕事です。 ■ 会社紹介 株式会社池の平ホテル＆リゾーツは、長野県白樺湖周辺でリゾート施設を運営しています。 主な事業内容は、「池の平ホテル」の運営、遊園地「池の平ファミリーランド」、スキー場「池の平スノーパーク」の管理です。 宿泊、レジャー、スキー、温泉、食事など、多彩な体験を提供し、家族連れやカップル、友人同士で楽しめるリゾート地として、国内外から訪れる多くのお客様に親しまれています。 ■ 会社の特長 １ お客様第一主義 株式会社池の平ホテル＆リゾーツは「お客様第一主義」を掲げています。 これは、すべての活動がお客様満足を最優先に考えられていることを意味します。 訪れるすべてのお客様に、心からのおもてなしと快適な滞在を提供することを目指しています。 お客様の期待を超えるサービスを提供することで、何度もリピート利用していただけるような長期的な信頼関係を築いています ２ 感動いっぱいのリゾート 「みんなの夢をかなえる感動いっぱいの世界一あったかいリゾートを目指す集団であること」という経営理念を掲げています。 これは、訪れる人々に感動と喜びを提供し、心温まる体験を通じて、家族や友人との絆をより深める場を提供することを目指しています。 リゾート全体が一丸となって、訪れる人々に特別な思い出を作っていただけることを大切にしています ３ フロンティア精神 「フロンティア精神 - 前へ 前へ -」という経営信条を掲げ、常に新しい挑戦を続ける姿勢を大切にしています。 これは、現状に満足せず、常に改善と革新を追求する姿勢を意味します。 新しいアイデアや取り組みを積極的に導入し、リゾートの魅力を高め続けることで、競争力を維持しています。 ４ 自然との調和 池の平ホテル＆リゾーツは、自然環境との調和を重視しています。 リゾート地の開発や運営において、環境保護と持続可能性を考慮し、エコフレンドリーな取り組みを推進しています。 自然の美しさを最大限に活かしながら、訪れる人々に癒しと安らぎを提供することを目指しています。 ５ 地域社会との共生 地域社会との共生を大切にし、地元の文化や伝統を尊重しながら、地域経済の発展に貢献しています。 地元の人々との協力関係を築き、地域イベントや活動に積極的に参加し、地域全体の活性化に貢献していきます。 地域社会との強い絆を築くことで、リゾートの魅力をさらに高めています ※本求人は、マーベルキャリアコンサルティング合同会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 リゾートホテルのフロントスタッフ 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 宿泊・総合レジャー業

求める人物像 ＊ 未経験者歓迎・経験不問 ＊ 第二新卒・社会未経験 歓迎、ブランクＯＫ ＊ 意欲・お人柄重視で採用します。 ＊ 宿泊ホテル業、接客業に関する知識や経験は入社後に身につけていただけます。 【必須条件】 ＊ 高卒以上 ＊ 基礎的なＰＣスキル（文字・数字入力など） ＊ 外国人の方は、Ｎ１相当以上の日本語能力 応募資格 ＊ 未経験者歓迎・経験不問 ＊ 第二新卒・社会未経験 歓迎、ブランクＯＫ ＊ 意欲・お人柄重視で採用します。 ＊ 宿泊ホテル業、接客業に関する知識や経験は入社後に身につけていただけます。 【必須条件】 ＊ 高卒以上 ＊ 基礎的なＰＣスキル（文字・数字入力など） ＊ 外国人の方は、Ｎ１相当以上の日本語能力 必要な経験等 ＊ 未経験者歓迎・経験不問 ＊ 第二新卒・社会未経験 歓迎、ブランクＯＫ ＊ 意欲・お人柄重視で採用します。 ＊ 宿泊ホテル業、接客業に関する知識や経験は入社後に身につけていただけます。 必要な資格 【必須条件】 ＊ 高卒以上 ＊ 基礎的なＰＣスキル（文字・数字入力など） ＊ 外国人の方は、Ｎ１相当以上の日本語能力 学歴 高校卒業以上 年齢 未経験者は40歳まで （長期勤続によるキャリア形成。例外事由3号イ）。40代以上の方には相応のご経験を期待します。

転勤 原則としてなし（キャリアアップのため、他の施設の経験を希望する場合などは転勤を検討する場合もあります） 定年齢 62歳 再雇用 あり 勤務先従業員数 340名

〒391-0321長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野1596番地白樺リゾート池の平ホテル 株式会社池の平ホテル&リゾート 就業場所 長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野1596番地白樺リゾート池の平ホテル 勤務先名 株式会社池の平ホテル＆リゾート 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR茅野駅から車35分 ・JR佐久平駅から車50分 ・JR上田駅から車60分

月給20万円～30万円 給与 月給：200,000円 〜 300,000円 固定残業：なし 賞与：2回/年 ＊みなし残業制： なし （時間外手当全額支給 例：10時間～20時間 14,000円～30,000円） 試用期間 試用期間：あり 月給：200,000円 〜 300,000円 固定残業：なし 労働条件J変更なし

シフト制 就業時間 7:00～22:00の間でのシフト制（実働8時間） シフト例 ： 7:00～16:00、13:00～22:00 休憩時間: 60分 時間外 あり （10〜20時間/月程度）

休日 ＊シフト制 ： 7～9日/月 ＊年間休日 108日 ＊年次有給休暇（半日単位での取得可能） ＊産前産後休暇（取得・復職実績あり） ＊育児休暇（取得・復職実績あり） ＊介護休暇 ＊慶弔休暇 ＊閑散期は5日以上の連続休暇取得可能 年間休日数: 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費全額支給 待遇・福利厚生 ＊交通費全額支給 ＊退職金制度 ＊受動喫煙対策：全館禁煙 ＊マイカー通勤可（駐車場完備） ＊制服貸与 ＊定年後の再雇用制度 ＊独身寮手当 (月2000円) ＊社員食堂あり（1食200円） ＊自社託児所（利用条件あり） ＊家族手当（配偶者：月1万2000円、子ども1名につき：月1万円） ＊慶弔見舞金 ＊資格手当 ＊資格取得サポート（サービス接遇検定、日本の宿 おもてなし検定） ＊時間外手当 ＊役職手当 ＊出張手当 ＊自社施設の割引制度 ＊宿泊施設利用無料（年2回） ＊ウインタースポーツ用具の無料貸し出し 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 取得実績・復職実績 あり

試用期間あり 労働条件J変更なし

受動喫煙防止措置 全館禁煙 勤務先本社所在地 長野県 北佐久郡 立科町 芦田八ケ野 1596番地 採用人数 1名(人) 会社名 マーベルキャリアコンサルティング合同会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 赤沼 典昌 所在地 長野県松本市出川二丁目6番1号 事業内容 ・有料職業紹介事業 ・人材紹介事業 ・企業内人材育成・教育研修支援、組織開発支援 ・人事制度その他コンサルティング ・有料職業紹介事業認可番号 ２０ーユー３００１９６ （長野県のお仕事さがし＆人材さがしや会社の人事のお困りごとなどご相談ください） 設立年月 2017年2月 電話番号 0263888504