カスタマーサクセス部署マネージャー

仕事内容 以下、経験がある方へ。天職をご紹介します！ ↓↓↓ ＜応募資格＞ 1~2名以上のメンバーの業務マネジメント＋ピープルマネジメント経験がある方 ★業界・職種は一切不問です！未経験入社9割超！ ★非常に難しいポジションに見えますが、ご自身の適正・志向に応じた柔軟なご活躍が可能です！ ＼ポイント！／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★ポテンシャル重視の採用！ 経験・学歴は一切不問。 「マネジメント経験」＋「成長意欲・主体性があるか」を重視した選考。 役職者のほとんどが、20代×未経験入社で、半年以内に”リーダー・マネージャー”へ昇進しています。 ★最高の待遇をご用意 →年収レンジ：550万円～1000万円！ →前職以上の給与でスタート！ →昇給実績：社員一人当たり毎年110％UP！ ★将来性を兼ね備えた急成長ベンチャー →毎年200％成長！ →設立4期目で国内1位！ →25億円の外部資金調達！ ★最高の役職でスタート →第2創業期のマネージャーポジション！ →役職者の5割以上が未経験者！ ★豊富なキャリアパス 2025年には、海外事業・新規事業もローンチ。 さらなる拡大に向け、M&Aによる事業拡大なども視野に入れております。 それに伴い、実績・志向に応じて、さまざまなキャリアアップが可能です。 事業責任者／新規事業／経営企画／海外事業／HR領域／CxOポジション など ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜会社概要＞ 当社は、アスベスト分析事業をメインに展開し、設立4期目ながら国内市場1位を獲得した急成長ベンチャーです。 2030年100億企業、2040年1000億企業を目標に掲げ、事業を加速度的にスケールしています。 今回、その原動力のカギを握る「CSマネージャー」を募集することとなりました。 （※）アスベスト分析とは・・・建物の解体・改修工事前に行う事前調査の一環で、建材に有害なアスベストが含まれているかを調べる事業 ＜業務内容＞ そもそも、CS部署とは・・・既存顧客の対応を主軸に、既存顧客の売上最大化を担う部署です。 当社の事業は、「新規営業」「アスベスト分析部署」の計3部署で構成されており、 その中でも本部署は全部署と連携し、事業/案件推進の中心として司令塔を担うことが多い部署です。 一言で表現すると・・・「事業全体をコントロールする”花形”ポジション」 部署間での上下関係はありませんが、 役割上、案件・事業をコントロールする立場にあるため【事業のTOPに位置する部署】となります。 この言葉の背景を理解して頂けるよう、案件の流れに沿ってご説明いたします。 ★案件ベースでの流れ 1）新規営業部署が営業 2）分析部署の現状リソースを把握し、顧客と適切に期待値調整し、契約締結 3）成約段階で、分析部署と連携し、受入れ体制を整備 4）顧客から検体が届く 5）検体ごとに最適なオペレーションで分析できるよう、分析部署に指示出し 6）分析部署がアスベスト分析 7）分析結果をもとに報告書を作成し、顧客へ提出 この中で、2）3）5）7）を担うのがCS部署です。 案件の上流～下流まで一貫して他部署を巻き込み、司令塔の役割を担わなければいけないポジションです。 ＜ミッション＞ ◎短期ミッション ・CS部署のオペレーション進行管理（案件ベースで管理） ・部署KPI策定～実行管理 ・直下4～5名メンバーのマネジメント（KPI/ピープル面） ・大型顧客の対応 ◎中長期ミッション ・業務プロセスの刷新: 効率化を超えた構造改革 ・ビジネスモデルの変革: 新たな価値の創出 ・顧客体験（CX）の向上: 市場の変化に適応したサービス提供 ※適性・志向に応じて、一部領域に特化した動きも、マルチにご活躍頂くことも可能です。 ＜入社後の流れ＞ この役割を担ってきた取締役の私が、責任を持って直接サポートいたします。 ・入社1～2ヶ月：市場/事業/業務理解 ・入社3～6ヶ月：実務のマスター ・入社6～9ヶ月：部署内マネジメント ・入社9～12ヶ月：短期ミッションを追いつつ、中長期ミッションの推進 裁量やアグレッシブさはあるものの、 非常に高難易度なポジションであることも重々承知です。 一部でもバリューを発揮できそう、且つ前向きな方であれば、ご自身のペースに応じて業務を調整しながら、私が手厚くサポートいたします。

求めている人材 【ポテンシャル重視の採用】 ★社員の9割が未経験からスタート！ ★学歴・職歴も一切不問！ ★第二新卒も歓迎です！ ＼こんな方をお待ちしております！／ ☆様々な経験を通し、将来安心できるキャリアを築きたい方 ☆新しい領域に挑戦したい方 ☆事業/ポジションが増え続ける組織で、様々な経験をしたい方 ☆ベンチャー企業で成長したいと考えている方 ◎多種多様な前職から転職した先輩が活躍中です！ キノコ包装、畜産業、営業、事務、アパレル、工場勤務、看護師、栄養士、パート出身…などなど。 ◎Uターン/Iターンも活発です！ 首都圏・・・東京都,神奈川県横浜市/川崎市 愛知県・・・豊橋市,豊川市,蒲郡市,幸田町,岡崎市,安城市,刈谷市,大府市,名古屋市 その他・・・岐阜県,富山県,熊本県,長崎県 ,etc, 様々な都道府県から転職し、活躍しています。

432-8003静岡県浜松市中区和地山3-1-7浜松イノベーションキューブ307号 アルフレッド株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「静岡大学」バス停徒歩5分

月給35万7000円～67万1400円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 35万7000円 〜 57万1400円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり0円 〜 10万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★”前職以上”の給与を保証いたします★ 月給制 35万7000円～57万1400円 ※月給は経験・能力を考慮して決定します。 想定年収：550万円 ～ 1000万円 【給与例】 給与例 700万円／前職：人材営業・入社1年目・リーダー（28歳） 800万円／前職：経営企画・入社1年目・マネージャー（29歳）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 9:00～18:00(実働8時間)

休日休暇 【年間休日124日以上】 ■完全週休2日制（土日、日月のいずれか2日間休み） ■祝日休み ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■有給休暇 ★5日以上の連休取得OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■受動喫煙対策（オフィス内禁煙） ■マイカー通勤可 ■駐車場あり ■髪型・髪色・ネイル自由（私服可） ■副業OK（規定あり） ■書籍購入費の補助 ■外部セミナー・勉強会の参加費補助 ■社外ビジネス研修あり（階層別） ■社内研修あり ■備品完備（PC・スマホ貸与） ★★★遠方からのご応募も大歓迎★★★ 遠方の方については、”引っ越し費用も全額会社で負担”させて頂きます！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 条件に変動はありません。

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
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• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由