コールセンターの運営リーダー候補

仕事内容: 【コールセンターリーダー候補】の募集です。 リーダーとしてスタッフ管理や取引先のお客様と打ち合わせなどを行います。 あなたのご経験や今後のご希望を採用担当が丁寧にヒアリングし 最適なはたらき方をご提案します！ 会社見学・説明会を随時開催中ですのでお気軽にお問い合わせください♪ 応募を迷っている方も大歓迎！会社説明会のみのご参加も可能です。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・スタッフ（アルバイト・パート）の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案　など ＜配属先例＞ ・家電製品の修理・故障受付窓口 ・視聴率データ入力・チェック業務 ・アルコールチェック窓口 ・宅配ピザ・宅配寿司のお客様相談窓口 ・公共サービス関連問合せ窓口 ・大手企業の採用応募受付窓口　など --------------------------------------------- ■ご入社後の研修・フォローについて 1～3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3～6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6～9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！ ■業務内容の変更範囲：会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 同社担当者より 会社見学・説明会を随時開催中ですのでお気軽にお問い合わせください♪ 応募を迷っている方も大歓迎！会社説明会のみのご参加も可能です。

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒,中卒以上 ★業務・業界未経験の方も大歓迎！★ ＜歓迎スキル＞ ・リーダー経験、マネジメント経験 ・コールセンター経験 ＜求める人物像＞ ・自ら考え行動できる方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ・未経験でも素直に、前向きに業務に取り組める方 資格 不問 学歴 不問

常盤町5-3 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 勤務地: 〒 8570053 長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所） 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸292万円～414万円 給与: 初年度想定年収 約292万円～約414万円（※残業時間月20時間含む） 給与形態 月給（想定労働時間 160時間） 想定給与 175,000 ～ 234,000 円 (基本給： 165,000 円 ～) 固定残業 なし 給与備考 基本給：165,000円～224,000円＋拠出手当10,000円 ※夜勤手当（22:00～翌5:00）　別途25％割増支給 ※残業代　全額支給（1分単位） ※交通費　別途支給 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） 初年度想定年収 約292万円～約414万円（※残業時間月20時間含む） --------------------------------------------- ＜役割ごとの想定年収＞ ・SV（スーパーバイザー） 約292万円～約442万円（※残業時間月20時間含む） ・SM（サービスマネジャー） 約416万円～約610万円（※残業時間月20時間含む） ・課長 約650万円～約1,346万円（※役職手当含む） ・部長 約819万円～約1,534万円（※役職手当含む） ・統括部長 約1,045万円～約1,760万円（※役職手当含む） --------------------------------------------- ■時間外手当　1分単位　全額支給 ■昇給 2回／年（4月、10月） ■賞与 2回／年（6月、12月）

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 9:00～18:00（所定労働時間：8時間00分） ※実労働時間8時間（休憩60分） ※配属業務によって上記と異なる勤務時間をご案内する可能性あり ■勤務曜日 月～金 ※完全週休二日制（土日祝休み） ※配属業務によっては土日祝含むシフト勤務をご案内する可能性あり

休暇・休日: ■年間休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日（配属先に準ずる） ・フレックス休暇（5日間） ・年末年始休暇（12/30～1/3） ・年次有給休暇 ■その他 慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■制度 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険（入社日より加入） 【待遇・福利厚生】 ■諸手当 交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚特別支給金、出産特別支給金、弔慰金、災害見舞金など ■福利厚生 教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、 保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、 持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等 ■定年制：あり　※60歳 厚生年金基金:無 通勤手当:有※全額支給(会社規定による) 家族手当:無 寮・社宅:無 定年:有※60歳　※延長雇用制度有 退職金:有 備考 企業型確定拠出年金　※正社員のみ 【受動喫煙対策】 対策あり 屋内原則禁煙

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 2,920,000円 - 4,140,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間