住宅設備のお困り相談　電話対応スタッフ【事務職】

仕事内容: 賃貸住宅の入居者から電話でお困りごとを受付、対応するお仕事です。 電気、ガス、水道、エアコンなど住宅の設備に関する困りごとの電話を受けて登録の業者さんの手配や物件オーナーへの報告などを行なって頂きます。 1人前になると一日15件前後、電話でお客様からの相談、対応が可能になります。 研修やマニュアルもあり、分からないことがあっても、すぐに相談して解決できる環境です。 【主な仕事内容】 * 入居者からの住宅に関するお困り相談の電話対応 * お困りの内容に合わせて物件オーナーにメールや電話で報告 * お困りの内容に合わせて対応業者をメールや電話で手配

求める人材: 《必須条件》 * 責任を持って前向きに業務に取り組める方 * 電話対応ができる方 * 基本的なPC操作（キーボードで文字入力）ができる方 《歓迎資格・経験など》 * 住宅相談の電話対応経験がある方 * 住設メーカーや不動産業の就業経験がある方 * コールセンターなどで電話対応経験がある方 未経験でもいつでも相談できるスタッフがおりますので安心です。

東京都豊島区池袋2-52-8大河内ビルB1 (株)セキュリティハウス 勤務地: * 池袋本社勤務のみ（転勤なし） * 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 最寄り　 JR池袋駅から徒歩約7分

月給28万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥37,400（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。 給与　280,000円～400,000円/月額 固定残業代を含んでいますが、基本的に残業しないようなスケジュールで勤務して頂きます。 役職手当・夜勤手当あり 社会保険の会社補助あり 歩合給（インセンティブ）あり モデルケース①研修期間が終了後のイメージ 0.5万円～1.5万円/月（1日の対応件数5～10件） モデルケース②在籍5年で中堅クラスのスタッフ 4.0万円～5.0万円/月（1日の対応件数15件前後） モデルケース③在籍7年でトップクラスのスタッフ 12.5万円～15万円/月（1日の対応件数25～30件）

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 8時00分～17時00分（休憩1時間） 9時00分～18時00分（休憩1時間） 10時00分～19時00分（休憩1時間） 11時00分～20時00分（休憩1時間） 13時00分～22時00分（休憩1時間） その他、ライフスタイルに合わせて多様な時間帯パターンあり 変形労働時間制（1ヶ月単位） 最大週5日勤務、１ヶ月毎のシフトで土日の日数分お休みをとって頂きます。 シフトの希望は比較的自由に設定できます。

休暇・休日: * 年間休日117日 * 週休2日制（土日祝日含むシフト制） * 年次有給休暇　法定通り（６ヶ月で10日付与〜取得率100%を目指しています。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 正社員（試用期間３ヵ月） * 契約期間の定めなし、60歳定年 * 社会保険完備（東京土建共済保険）（会社補助あり） * 産休・育休制度あり * 交通費35,000円/月まで（社内規定による）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 勤務開始日の相談可能 給与・報酬: 280,000円 - 400,000円 月給 インセンティブ月間10,000〜135,000（実績） 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間 通勤の可否: * 東京都 豊島区 池袋 (必須) 言語: * 日本語 (必須)

• シフト自由
• 交通費支給