コールセンターでのスタッフサポート※事務職

仕事内容 ※この求人情報は 日本郵政コーポレートサービス株式会社による職業紹介になります。 【新規立ち上げ！総合BPOセンターでのお仕事】 あなたのコールセンターでの経験を活かしてませんか？ ・コールセンターでチーム運営をしたことがある方 ・手上げ対応をしていた経験のある方 ・オペレーターの育成・指導経験がある方 など もちろん上記以外でも同様の経験をしたことがある方に、 おすすめなポジションです✨ 【職場環境について】 扱う内容： ロードサービス 体制： 20～40代の男女が中心の職場 休日： 土日祝休みで予定が立てやすい やりがい： 事務スキル＋管理スキルが身につく 【お仕事内容：管理・サポート業務】 チームのまとめ役をお任せします。 ■オペレーターの管理・育成 ・勤怠管理、シフト管理 ・業務フォローや研修・育成 ・エスカレーション対応 ■センター運営サポート ・業務状況の報告 ・現場での気づきをもとにした改善提案 ■働きやすい環境づくり ・スタッフが安心して働ける職場づくりを推進 ◆対応業務（センター内容） 自動車トラブルに関するサポート対応を行います。 ・故障や事故に遭われた加入者からの問い合わせ対応 ・状況のヒアリング ・レッカー車や業者の手配、対応状況の進捗管理 ・その他付随業務 など 【安心のステップアップ環境】 いきなり「管理者」をお任せしません。 まずは事務の実務からスタートし（1ヶ月程度想定）、 職場の雰囲気に慣れてからSV業務へ！ 先輩が常に隣で支えるので安心です。 ✅福利厚生充実、子育て支援も手厚い ✅20代～50代前半までの女性多数活躍中 働く主婦さん、子育てママさんも在籍しています！ プライベートも、仕事のやりがいもあきらめない。 そんな働き方をしたい方はぜひエントリーを✨

求めている人材 【経験・スキル】 ・コールセンターでリーダー以上、または同等のご経験をお持ちの方（※手上げ対応など含む） ・オペレーターの育成・指導経験がある方 ＜PCスキル＞ ・Excel：データ入力、四則、SUM関数 ・PPT：既存資料の修正、基本的なスライド作成 ＼歓迎スキル／ ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）経験 ・損害保険または生命保険業務のご経験 事務・コール経験からキャリアUP！ 「ずっと一般スタッフのままは不安」 そんな20～40代の方が現在活躍中。 まずは実務から、徐々に管理業務へ。 あなたの「経験」が頼りにされるお仕事！ 【こんな方が採用になっています】 ・能動的に仕事に取り組める方 ・柔軟に物事に取り組むる方 ・周囲とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ※ご興味のある方はまずはお気軽にお問い合わせください 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

112-0004東京都文京区 株式会社TMJ 勤務地 最寄り駅多数！通勤ラクラク好立地✨近隣にショッピングモール、レストラン多数あり。帰りにショッピングもOK！ビル内には広々とキレイな休憩室あり！ 【交通手段】 交通・アクセス 都営大江戸線 飯田橋駅（徒歩3分） 中央・総武各駅停車 飯田橋駅（徒歩6分） 東京メトロ丸ノ内線 後楽園駅（徒歩7分） 都営大江戸線 「飯田橋駅」 徒歩3分 JR中央･総武線 「飯田橋駅」 徒歩6分 丸ノ内線 南北線 「後楽園駅」 徒歩7分

年俸380万円～440万円 給与詳細 基本給：年俸 380万円 〜 440万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ◎賞与 年1回 ◎昇格制度・昇給制度あり 年1回 ◎通勤定期代の実費相当 ※規定に沿って支給 ◎残業代（1分単位）、各種手当別途支給 【給与例】 給与例 月給26万円～30万円 想定年収：380万円～440万円（残業20h含む） ※332万円〜 384万円（残業手当含まず）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～18:00（実働8時間） 休憩：60分 残業：15～20時間/月 ※将来的にジョブローテーションの可能性あり。 その場合は、勤務時間の変更や 土日祝勤務（※月半分程度）をご対応いただく可能性があります。

休日休暇 完全週休2日制 土日祝日休み（平日のみ） 長期休暇あり 夏季休暇3日、年末年始休暇4日 有給休暇（年間10～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与 特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等） その他休暇（育児休暇・介護休暇） ※勤続1年以上より取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） ・慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金） ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・セコムグループの福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：日本郵政コーポレートサービス株式会社 所在地：東京都港区赤坂8-4-14青山タワープレイス5Ｆ 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：東京都文京区

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎