テクニカルサポートスタッフ

仕事内容 ╭──────────────────╮ 新規業務の礎となる初期メンバー大募集！ ⏩IT知識は一切不問！ ⏩人物重視の採用です！ 知識がゼロからチャレンジしませんか？ ╰──────────────────╯ ■主な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 法人向けITヘルプデスクを運営する部門で、 自社商業施設特化型 『MallPro(モールプロ)』等の問い合わせ 業務を中心にご担当いただきます。 ▶ログインできない！ ▶パスワードを忘れた！ ▶各種設定方法が知りたい！ などの様々なお困り事を 電話やメールで解決します！ ■具体的には ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅問合せ対応 ✅リリース案内配信 ✅障害対応と障害報発報 ✅日次データ削除対応 ✅月次定例会での報告業務 ✅その他、社内外打合せ ✅各種資料作成 ■未経験大歓迎！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験よりも人柄重視！ チームワーク良く業務を分担し 問題解決を進めていく “目配り・気配り”ができる方 をお待ちしています！ ITの知識がなくとも大丈夫！ しっかりサポートするので安心して下さい♪ 将来的に、マネジメントに挑戦することも！ 未経験から一歩を踏み出したいあなたを 全力でサポートします♪ ■長く安定して働ける職場 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 社員がワークライフバランスを大切に、 やりがいを感じて長く活躍できる会社 を目指しています。 全社的な平均残業時間は10時間以下。 管理も徹底しています。

求めている人材 ●未経験OK！ ●一般的なビジネスマナーがある方 ●コミュニケーション能力が高い方 ●丁寧な言葉遣いが出来る方 ＜歓迎要件＞ ・カスタマーサポート業務経験 ・コールセンターでの業務経験 ・接客や販売の経験 ★しっかりした研修があるので、 未経験の方でも安心してください！

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1　第6安田ビル 株式会社イースト　横浜オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 横浜駅北9出口から徒歩3分

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・スキルを 最大限に考慮のうえ決定。 ※残業代別途支給（1分単位） 【給与例】 給与例 年収350〜450万円程度 （賞与＋残業代込み）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 シフト制：7:30〜20:00で実働8ｈ 【早番】07:30〜16:30（休憩1h) 【遅番】11:00〜20:00（休憩1h) ★残業月平均は15時間以下 （1日の平均30分～45分程度） ★特に遅番シフトの場合は、 残業管理を徹底しています。

休日休暇 ★年間休日125日以上！★ ・月10日公休のシフト制 ・季節休暇（夏季・冬季それぞれ3日ずつ付与） ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・特別休暇 ・産休育休取得率100％、育休からの復帰率100％

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■役職手当 ■時間外手当（全額支給） ■資格取得支援制度（社内規定有） ■資格取得お祝い金制度（社内規定有） ■副業可（社内規定有） ■再雇用制度 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 └保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場 └レストラン・バーの利用補助 └直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助 └メンタルヘルス対策セミナー

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由