カスタマーサクセス(法人向け)【268473】

仕事内容 【仕事内容】 ／／ 若手求職者の強い味方です！ 『株式会社グロース』の求人募集★ ＼＼ ◎リピート獲得率100％ ◎入社後定着率96.3％ 【仕事内容】 ■扱うサービス内容 ・カイゴジョブ 「医療・介護・福祉」業界に特化した業界最大級の求人情報サイト。 求人情報サイトでありながら成功報酬型サービスのため、 中小事業者にとっては低リスク・低コストで採用活動を始めやすいという魅力があります。 人材不足の医療・介護・福祉業界において、今後ますますニーズが高まる業界であり 「新規チーム立ち上げ」に伴う組織体制強化のための増員募集です。 ■チームの役割： 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行います。 事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。 最終的には事業者自身にカイゴジョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。 事業者がカイゴジョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。 ■仕事内容： 誰に：初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客 何を：顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献 どのように：お電話での採用活動サポート 既存顧客の「採用成功」までを伴走し、顧客の事業成長を加速させる法人担当をお任せします。 ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・スカウトサービスのご案内と操作方法のレクチャー ・応募状況の確認、選考のリマインド ・採用活動に関する課題のヒアリング ＜目標＞ 一日あたりの架電件数は40件程度。 最終的には採用成功までフォローすることを目的としているため、 掲載初期段階の指標である「初回スカウト送信率」や「掲載開始率」に加え、 より採用決定に近い「応募獲得率」など後工程に関わる数値も重要な指標の一つとしています。 ■業務の魅力 ・担当制での顧客伴走 利用開始から約2～3ヶ月間、継続的に顧客のサポートを行います。 顧客の採用課題を深くヒアリングし、顧客の本質的なニーズを叶える最適な施策を提案し、採用成功に貢献します。 ・売上最大化に向けた施策立案→実行 成功報酬型の求人サイトのため、顧客の採用成功が自社の利益に結びつきます。 顧客のニーズや市場状況を捉え、売上向上に向けた戦略立案→実行により、事業に貢献します。 ■チームの特徴： ・新規立ち上げチームのため、KPIやオペレーション設計等に携わることもできます。 ・5～10名程度の小チームです（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： 一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。 1マネジメント：インサイドセールスチーム内でメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す 2スペシャリスト：専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す 3マルチプレイヤー：求人サイト・人材紹介に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす 【アピールポイント】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として 圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■グロースについて 一人一人の求職者様に対して適切で丁寧なキャリアアドバイスを実施しております。 是非お悩みをお聞かせ頂き、ご入社が決まるまで伴走させてください。 ■サービス内容 ・転職支援 ・人材派遣 ・退職代行 グロースのご支援は全て「無料」です。 是非お気軽にお問い合わせやエントリーお願いします。

資格 【若手世代の方必見！！】 ◇20代～30代前半を中心に在籍中！ ◇スタッフは男女問わず活躍中！ ◇現在フリーターの方もOK！ ◇ハローワークで仕事をお探しの方にも！ 【求める人材】 【必須】 ・基本的なPC操作スキル ・業界、商材問わずヒアリングを中心とした顧客対応経験 ▼◇▼◇▼◇▼◇▼◇▼◇▼◇▼ ◎未経験OK ◎学歴・経験・資格不問 ◎20代・30代活躍中 ◎新卒・第二新卒・既卒・IUターンOK ◎異業種からの転職OK ◎ハローワークで求職中のフリーターOK ▼◇▼◇▼◇▼◇▼◇▼◇▼◇▼ 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)

〒060-0005北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス 勤務地備考 北海道札幌市中央区北五条西２ー５JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 【交通手段】 アクセス ＪＲ札沼線〔学園都市線〕 桑園東口徒歩約10分、ＪＲ札沼線〔学園都市線〕 桑園東口徒歩約10分、札幌市営東西線 西１８丁目5番口徒歩約13分

年俸353万円～450万円 給与 年俸制 353万円～450万円 （一律手当を含む） 年収：353万円～450万円 月収：273,000円～348,000円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します 賞与回数賞与なし 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・休憩70分 ・残業：月10時間以下 - 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休日 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り

試用期間なし

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 グロース 【事業内容】 労働者派遣事業、有料職業紹介事業、業務委託・BPO・請負、外国人雇用、障がい者雇用支援 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロース 所在地：大阪府堺市堺区東湊町6-340-3 【紹介先企業】 会社名：株式会社エスエムエスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

• 資格取得支援あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 友達と応募OK