金融サービスに関する事務処理と電話対応スタッフ

仕事内容 ～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ 土日祝休み×10:00始業×残業少なめ という“最強クラス”の好条件です！ 業務の7.5割は書類チェック等の事務処理で 残り2.5割は確認のお電話なので、 オフィスワークデビューにも優しい♪♪ 充実の環境で新しいお仕事を始めませんか？ ～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ー この求人のポイント！ ＊完全週休2日制で土日祝休み！ ＊10:00始業で朝はゆったり！ ＊残業なしでプライベート充実！ ＊事務メインで電話対応は少なめ！ ＊服装や髪色などオシャレ自由！ 【仕事内容】 書類のチェックやデータ入力などの事務処理がメイン(7.5割)ですが、内容に不備があった際の確認のお電話(2.5割)もお願いします。 ～具体的な対応例～ ■「返済が遅れそうなのでどうすればよいですか？」(電話業務) ⇒本人確認後、システムで契約内容を確認し回答。対応内容をシステムへ入力。 ■申込内容に不備がないかをチェック(事務業務) ⇒システムに登録された申込内容と提出された添付画像(書類)を比較し、氏名や勤務先、その他情報に間違いがないかをチェックし、システムへ入力。 ＜対応の流れ＞ 【STEP1】お客様の申込内容に不備がないかをチェックする事務処理業務 【STEP2】申込内容に不備があった場合に確認をする発信業務 【STEP3】サービス全般のお問い合わせを受ける受信業務 ＊平均対応件数：1時間に5件程度(なれるまでは2件程度) ＜書類チェック等の事務処理がメイン＞ お任せする業務の大半は書類チェックやパソコン文字入力などの事務処理です。不備があった際の確認のお電話などもお願いしますが、事務作業が全体の7.5割を占めるため、電話対応ばかりで疲れる心配はありません。バランスよく取り組めるお仕事です◎ ＜11名の少人数チームだから、見守りは万全です＞ 配属先は11名のチーム制。リーダーやスーパーバイザーとの距離が近く、まるで部活の先輩・後輩のような温かい関係性です！あなたが電話中に言葉に詰まったら、すぐに管理者が駆けつけて代わりに保留対応をしたり。独りで困ることは絶対にありません！ ～～ここがポイント～～ 【完全週休2日制でプライベート充実♪】 土・日・祝日がしっかりお休みとなる完全週休2日制のお仕事。残業も発生しないため、定時の19:00になればすぐにお仕事を終えられます。休日の予定も立てやすく、自分の時間を大切にして無理なく働き続けられる理想的な環境が整っています！ 【10:00始業なのでゆとりを持って出勤♪】 始業時間は遅めの10:00スタートです。通勤ラッシュのピークを避けてゆったり出勤できるのが嬉しいポイント◎朝の時間を有効活用して家事を終わらせたり、趣味を楽しんでからお仕事に向かうなど、心にゆとりを持った生活リズムを作ることができます。 【基礎からしっかり学べるので安心♪】 入社後は会社概要説明から始まり、業務概要やマニュアル、法令を学ぶ座学研修を3日間ご用意。3日間の座学で習得できるシンプルなお仕事です。スーパーバイザーの手厚いフォローがあり安心してデビューできます！ 【ネイルOKなど自分らしく働ける環境♪】 職場は服装自由となっており、デニムやスニーカーなどのカジュアルスタイルでお仕事ができます。対面での接客がないため、髪型・髪色自由でネイルOK！見えなければタトゥーも問題ありません。無料Wi－Fi完備の休憩室もあり、快適に過ごせますよ＊。 ／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修】 入社日：7/21(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:7/17(金)AM ※スマート面接〆：7/16(木) 研修： 3日間(7/22～7/24) 平日10:00～19:00(実働7時間50分) ※研修期間中は全日程参加必須 -研修内容- ・会社概要 ・業務概要 ・マニュアル説明＋テスト ・法令説明＋テスト ・OJT開始(7/27予定) 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ★来社・WEB面接も開催中！ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 ＜未経験OK＆学歴不問＞ オフィスワークデビューの方も歓迎です！ 【必須】 ※パソコン文字入力やマウス操作がスムーズにできる方 ＜歓迎＞ ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・基本的なコミュニケーションがとれる方 ・常に誠実な対応を心掛けられる方 ・チームワークを大事にできる方 ・プライベートも大切にしたい方 ・安定企業で安心して長く働きたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0062北海道札幌市中央区南2条西2丁目18‐1NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄大通駅 36番出口から徒歩30秒

時給1300円～1600円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1600円 ※入社6ヶ月目までは一律時給1300円となります。入社7ヶ月目より実績評価を実施し、基本時給から下がることはありません。 ＜他、各種手当など＞ ◆交通費支給(月上限5万円) ◆残業代全額支給 ◆年末年始手当(12/31～1/3出勤者に5000円/日を支給) ◆前給制度導入あり 【給与例】 給与例 【月収例】 20万3580円可能！ (時給1300円×実働7時間50分×20日)

固定時間制 勤務時間詳細 10:00～19:00(実働7時間50分・休憩70分) ※残業なし

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) 【年間休日】 120日以上 【休日休暇】 ＊年末年始休暇(無給) ＊お盆休暇(無給) ※年末年始は毎年数名の出勤あり・手当支給、お盆休暇はカレンダー通り

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆年末年始出勤手当有(5,000円/日) ◆各種社販・社割有 ◆服装、髪型・髪色自由、ネイル、アクセサリー、髭OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：3日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 3日間(7/22～7/24) 平日10:00～19:00(実働7時間50分) ※研修期間中は全日程参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由