アフターケアセンター担当　h0181

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター メンズ専門の医療外科クリニックの施術前や施術後のケア（相談電話対応）を行っている部署。 他にも、クリニックの顧客管理、売上管理や備品の発注・管理を行っている。 ■具体的な職務内容 1.顧客情報のデータ入力 2.電話による患者様のアフターフォローサービス（受電・架電） 3.各種書類の作成 4.在庫管理、備品発注 5.入金確認 ■職務内容の比重 データ入力・受電と架電：60% 入金確認：20% 各種書類作成：10% 在庫確認・備品発注：10% ■組織とのかかわり方（業務フロー・連携するチーム） 三ノ宮オフィス内にて勤務。 チャットワークなどのコミュニケーションツールを活用しながら、グループ会社（経理、カウンセラーなど）と連携していく。 顧客情報など機密情報に触れるものは各人が責任を持って行うようにする。 入社時のOJTは新人1人につき先輩社員が1人つく。受電スクリプトもあり、親身なサポートが受けられる。 また日々のコミュニケーションが豊富なので、不安材料があっても取り残されないような雰囲気である。 ■責任・権限の範囲に関する補足 主職務に対して一般的業務を管理・監督者のもと遂行。 ※業務内容の変更範囲：なし 【会社概要】 当社は、美容医療クリニックを中心とした医療機関向けに、 経営支援・マーケティング・人材育成など多角的なソリューションを提供するコンサルティング企業です。 各クリニックの経営課題に応じ、集客支援、収益構造改善、ブランディング、人材戦略などをオーダーメイドで設計し、 継続的な成長支援を行っています。 理念 ・ビジョン 【ミッション（Mission】 「医師は医療に専念すべき」—— その環境をつくる。 KSメディカルサポートは、自由診療クリニックの開業・経営を一気通貫で支援し、医師が医療に集中できる環境を提供します。 開業支援から経営改善、集患施策、スタッフ育成まで、クリニック運営のすべてをサポートすることで、 持続的に成長できるクリニックづくりを実現します。 【ビジョン（Vision）】 「自由診療クリニックの成長を加速させ、医療の可能性を広げる」 自由診療市場は、男性の美容意識向上や非侵襲的治療の需要拡大により成長を続けています。 その中で、KSメディカルサポートは、単なる開業サポートではなく、 長期的なクリニック経営の成功を見据えた伴走支援を行い、業界の発展に貢献します。 特に、今後は一般社団法人を活用した複数クリニック運営のサポートに注力し、 医師だけでなく、経営者の視点からもクリニック事業を支援していきます。 仕事・事業 KSメディカルサポートが提供する自由診療に特化した独立開業支援のG-CIPとクリニック活性支援のG-CAP。 この2つのサービスを利用した国内17カ所の全てのクリニックでは初年度から黒字化を達成し、 毎年売り上げとドクター・スタッフ数は右肩上がりです。 利用者の多いG-CIPでは、既に確立されているグループクリニックを基盤として自分のクリニックの開業が実現出来ますので、 初年度から安定的です。 既に自分の医院をお持ちならG-CAPを使って既存の医院の活性化を計ったり、新たなチャレンジとして、 グループクリニックへ仲間入りをすることも可能です。 給与・待遇 【評価制度】 ◇年２回の査定評価 業務成績やスキル、行動などを総合的に評価し、昇給、昇進、賞与 に反映されます。 会社の方針や目標に沿ったパフォーマンスを促進し、社員の成長やモチベーション向上を目標としています。 ▶評価時期：年2回（7月・12月） ▶評価基準 ：マネジメント・エキスパート部門に分けて評価。評価シートを基に、成果・スキルを総合的に評価。

求めている人材 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必要とされる知識、スキル】 ・officeソフト（Word、Excel、PowerPointなど）の使用経験 ・正社員の雇用経験 ・ビジネスシーンにて電話対応をした経験

月給25万1000円～30万円 給与詳細 基本給：月給 25万1000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与形態 月給制 想定年収 350万円～420万円 月給 25.1万円〜30万円 賞与回数 2回 ■給与（本採用時） 月給：251,000円～300,000円（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず31時間分～50時間分として月45,800円～79,400円を支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 昇給：年2回（7月・12月） 賞与：年2回（7月・12月） ■給与（試用期間中） 月給：230,000円～（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず17時間分として月25,100円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間 10:00～19:00

休日休暇 休日 週休2日（土日以外） 年間休日 110日 休暇制度 有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇 ■年末年始休暇（3日） ■GW休暇（3日） ■有給休暇（入社6ヶ月後10日付与） ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■年間休日110日（前年度実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 福利厚生・諸手当 社会保険完備、健康診断、交通費支給、役職手当、住宅手当 その他の福利厚生・諸手当 ■時間外手当支給：対象内（固定残業時間を超過した分のみ支給） ■交通費支給（月30,000円まで） ■出張手当 ■住宅手当・家賃補助（月10,000円※条件あり） ■服装自由（私服可） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■結婚祝金支給（20,000円～30,000円） ■出産祝金支給 ■インフルエンザ予防接種無料 ■歓迎会・懇親会（会社負担） ■人気の健康弁当Nashが100円で食べられる！（健康的に、食費も浮く） ■ウォーターサーバー完備

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社未来共創 所在地：沖縄県那覇市首里石嶺町４丁目２８１番地３ 【紹介先企業】 会社名：KSメディカルサポート株式会社 本社 所在地：兵庫県神戸市中央区磯上通6-1-9 神戸MKビル4 F