コールスタッフ

仕事内容 英語対応ができるビジネスカスタマーサポート（経験者／即戦力） ＼経験者を募集／ 英語ビジネス対応スキルを活かし、国内外のお客様や取引先とのコミュニケーションを円滑に行うポジションです。 英語・日本語の実務経験があり、即戦力として活躍できる方を歓迎します。 ◆募集ポジション 1) カスタマーサポート（一般スタッフ） 仕事内容： ◎電話・メール・チャットによる問い合わせ対応（英語＋日本語） ◎操作方法や利用に関する一次対応（トラブルシューティング） ◎対応履歴の記録・管理（社内システム使用） ◎必要に応じた関係部署との連携・報告業務 求める経験・スキル： ◎英語（ビジネスレベル または同等の実務経験） ◎日本語でのコミュニケーションが可能な方 ◎顧客対応の実務経験（コールセンター、カスタマーサポートなど） 雇用形態・待遇 ◎月給：¥320,000〜（経験・能力に応じて優遇） 《このポジションの魅力》 ・マニュアルやテンプレートが整備されており、安心して業務に取り組めます ・語学力とビジネスコミュニケーションスキルを活かせます ・グローバルなやり取りの経験が積める職場です

求めている人材 【求める人材】 英語によるビジネスコミュニケーション（読み書き・会話）が可能な方を歓迎いたします。 日本語での社内外対応や事務サポートのご経験を活かし、円滑なコミュニケーションを推進していただける方を求めています。 社内では国内外とのやり取りがありますが、日常業務では日本語での調整・対応が中心となります。 そのため、日本語でのビジネスコミュニケーション力や日本の職場文化に慣れている方を特に歓迎いたします。 本募集は、社員の産休に伴う代替要員の採用です。 業務引き継ぎ期間を十分に設けており、安心して業務に取り組める環境を整えています。 期間限定のポジションではありますが、チーム体制の中で重要な役割を担っていただきます。 また、ご希望や実績に応じて、産休社員の復帰後も継続勤務をご相談いただけます。 【必須スキル・経験】 ・英語によるビジネスコミュニケーションの実務経験（メール・チャット・電話対応） ・日本語による円滑なコミュニケーション能力（または日本人） ・電話・メール・チャットを用いた顧客対応の経験 ・日本人：TOEIC 700点以上（または同等レベルの実務経験） 【歓迎スキル・経験】 ・カスタマーサポートまたはコールセンターでの実務経験 ・英語のビジネス文書作成・読解能力 ・IT関連製品・サービスのサポート経験 ・チームワークを重視しつつ、自発的に課題を発見し行動できる方 【このような方に適しています】 ・語学力を活かし、専門性を高めたい方 ・顧客や同僚とのコミュニケーションを通じて支援を行うことに喜びを感じる方 ・迅速かつ丁寧な対応を心掛けられる方 ・マニュアルや規定に則り、正確かつ着実に業務を遂行できる方 個々の経験やスキルを尊重し、専門性を磨ける環境を提供しています。 「サポートのプロフェッショナル」としてキャリアを構築されたい方のご応募をお待ちしております。

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

107-0062東京都港区南青山２丁目２７番２５号ヒューリック南青山ビル５Ｆ 株式会社カトープレジャーグループ 【交通手段】 交通・アクセス 外苑前より徒歩3分

月給32万円以上 給与詳細 基本給：月給 32万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～22:00（シフト制※実働8h/休憩1H） ・残業あり（15～20時間程度/月） ・1ヶ月毎のシフト制

休日休暇 ■週休2日制（シフト制） ■有給休暇（入社6か月後より10日付与） ■慶弔・特別休暇 他 ■産後・産前休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・電子レンジ/冷蔵庫 ・オフィスカジュアルでの出勤可（規程あり） ・慶弔見舞金制度 ・グループ企業施設利用割引 ・スタッフ紹介制度（謝礼金支給） ・社内預金制度 ・資格取得お祝い金制度 ・キャリアチャレンジ制度（自己申告異動） ・優秀社員表彰 ・永年勤続表彰 ・ヘルスケアサポート

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 髪型・髪色自由