テクニカルサポートスタッフ

仕事内容: ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ 未経験がすることは、まず《学ぶ》ことから！ テクニカルサポートって何をするの？ 不具合はどうやって調べるの？ 様々な疑問をイチから学び直して まずはテクニカルサポートのおもしろさを知ってもらいます！ ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ 【仕事内容】 最初は簡単な作業から、少しずつお任せします！ ※希望や適性などを考慮して、担当を決めていきます。 初めはわからないことが多いと思いますが、 入社後に少しずつ時間をかけて、専門的な知識やスキルを身に付けていけばOKです！ 【具体的には…】 スマホのアプリ、会員サイト、業務ソフト、通信サービス… お客様が使っているサービスを、「使えて当たり前」に保ちます！ (スマホアプリ / 会員サイト / 業務ソフト / 通信サービス etc...) 初めは先輩の指示に従いながら、覚えていきます。 ▶ 製品・サービスの使い方、不具合に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ▶ 不具合の状況確認と、手順書に沿った切り分け ▶ 解決が難しい内容は、開発・技術チームへ引き継ぎ 徐々に慣れてきたら、担当を広げていきます！

求める人材: 【こんな方、大歓迎！】 ★ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ★ 未経験・第二新卒の方 ★ 学歴・経験・資格は不問！ ★ フリーター・ブランクのある方 ★ 新しいことに挑戦したい方 ★ コツコツ丁寧に取り組める方

月給30万1000円～39万2000円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 301,000円 - 392,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間