オープニング募集 美容クリニックのカスタマーサポート

仕事内容 ＼オープニングメンバー募集／ カスタマーサービスセンタースタッフを新しく募集します！ クリニック併設のオフィスで広島中心地の好立地♪ 退勤後も充実できる環境で、働きながら街の魅力も楽しめる人気エリアです。 （（ 仕事内容 ）） メールやお電話での施術の予約・変更や、お問い合わせへの対応をお任せいたします。 ―――具体的には――― ●メール【約7割】 ┗公式HPの専用フォームからの予約受付・お問い合わせがメインです。 メールフォーマットに合わせて患者さまへメールをお願いします。 ●LINE ┗LINEを通したお問い合わせにもご対応いただきます。 導入後、徐々に対応件数が増えていく予定です。 ●電話【訳3割】 ┗ 当日の予約変更などが主な内容です。 始業開始の11時が混みあいますが、その後は落ち着きます。 ―――仕事のポイント――― ✧ピースを埋めるような予約管理 新規カウンセリングや施術の予約など スタッフや医療機器・施術室の稼働を確認しながら、スケジュールを調整します。 スキマなく予定が収まった瞬間にパズルを埋めたときのような、達成感が積み重なっていくお仕事です。 ✧スキル習得が給与アップに直結 業務内容に応じて細かくスキル手当が設定されており、対応できる業務が増えるたびに給与に反映！ ひとつずつ習得していくことで、自信とやりがいを実感できる環境です。 ✧非対面でも伝わる接遇力が身につく メール・電話・LINEなど非対面のやり取りだからこそ、言葉遣いや文章表現、声のトーンまで丁寧さが求められます。 患者さまと直接会わない中でも、安心感を届ける対応力が身につき、 「丁寧にありがとう」など嬉しい声をいただけるお仕事です。

求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 ・社会人経験2年以上ある方 ・基本的なパソコン操作ができる方（メール、Word、Excelなど） ＼未経験も大歓迎！／ 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中！ 業務未経験でも、美容について調べるのが好きな方や、施術を受けたことがある方は、 スムーズに知識を吸収し、活躍しやすい環境です◎ 【自信をつける3ヶ月間】 ▼1か月目：メール対応を習得 まずはメール対応からスタートし、漢字の使い方や文章作成など、基礎から一つずつ学んでいきます。 わからないことがあればすぐ先輩に確認できるので、安心して取り組めます。 ▼2か月目：電話対応を習得！ 最初は先輩への取り次ぎからスタート。 徐々に患者さまのご希望に合わせた対応ができるようになっていきます。 月の後半からは、メールと電話を並行しながらスキルアップを目指します。 ▼3ヶ月目：ひとり立ちを目指す期間！ 基本的に一人で対応しながら、迷ったときはすぐに周りへ相談。 判断力を身につけながら、正確さと寄り添う力を高めていきます。 コールセンターとは違い、電話中でも声をかけやすい環境なので、サポートを受けながら自信を積み重ねられます。

職場環境 20代後半から30代前半のスタッフが活躍中。 前職は事務職。アパレル、ホテルフロントなど未経験から美容のキャリアをスタートした先輩が多数！ 未経験スタートのスタッフが多いため、懇切丁寧に教えてくれます。 チームワークも大切に働くスタッフが活躍しています。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

730-0037広島県広島市中区中町8-18広島クリスタルプラザ4F ゴリラクリニック　広島院(医療法人社団十二会) 【交通手段】 交通・アクセス 袋町駅から徒歩4分

月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 月給250,000円 内訳）月給240,000円＋皆勤手当10,000円 ◆勤続手当：1年ごとに5,000円ずつアップ ◆賞与（年2回支給：評価・業績により） ◆スキルアップ手当：最大44,000円 ＊残業代は1分単位で全額支給 ＊交通費：上限20,000円/月(社内規定に準ずる) 【給与例】 給与例 年収例 【一般/未経験】 ・入職1年目 350万円 【トレーナー/未経験】 ・入職3年目 450万円 ※想定年収は1年間在籍した際に支給される金額の一例です。賞与の支給額や勤務時間などにより前後する可能性があります。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 11:00～20:00 ※シフトによって10:30～19:30勤務もございます 残業は月平均10時間程度と少なめです。 予定がある日は残業不要！定時で退勤いただけます。

休日休暇 ＼＼連休取得もOK／／ 【年間公休121日】 夏季休暇(3日) 冬季休暇(3日) 有給休暇(取得率100％) ・1・3・5・7・8・10・12月 月10日休み ・2・4・6・9・11月 月9日休み ・産休・育休取得実績あり ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 〇昇給制度あり 〇社会保険完備 〇交通費上限20,000円/月(社内規定に準ずる) 〇時間外手当※1分単位で支給 〇役職手当 〇報奨金制度あり 〇皆勤手当(月1万円) 〇勤続手当 1年ごとに5,000円ずつアップ！ 〇服装・髪色自由 〇フリードリンクあり 〇医療脱毛などのモニター無料！※男女可 〇美容施術 無料(一部社割価格) ※男女可能です！ 〇引っ越し援助制度 〇ベネフィット・ステーション加入（福利厚生価格で提供） ＊健康相談サービス ＊育児休暇補助金制度 ＊介護休暇補助金制度 ＊コミュニケーション施策 ＊物品購入割引制度 ＊リフレッシュ施設 ＊全国25000施設・宿泊施設 ＊余暇支援施策 ＊屋内禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 月給230,000円 内訳）月給220,000円＋皆勤手当10,000円 ＊残業代は1分単位で全額支給 ＊交通費：上限20,000円/月(社内規定に準ずる) 給与には一律手当を含む 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
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• 研修あり
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• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
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• 髪型・髪色自由