医薬品に関する問い合わせ対応【131】

仕事内容: 製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果、副作用について ・医薬品の流通管理・製品回収について ・問い合わせの取次 ・資材の依頼について 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！ また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に仕事することが叶えられる環境です！

求める人材: ＼20代～30代活躍中／ 【以下の方活躍中】 ・からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方 ・大学卒業（学部不問)かつ社会人経験3年以上 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方 【以下の方活躍中】 ・管理栄養士や臨床検査技師、登録販売者などの医療・医薬に関係する専門資格 ・理系出身者尚可 ・コールセンターやBPO経験者尚可

東京都豊島区西池袋 株式会社EPファーマライン 勤務地: 屋内の受動喫煙対策あり（禁煙） 【交通手段】 アクセス: JR山手線池袋駅から徒歩3分

年俸300万円～400万円 給与: 年収 3,000,000 円 - 4,000,000円 ※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00 (実働8時間＋休憩1時間) 【勤務曜日】 平日5日

休暇・休日: 土日祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）

試用期間なし

その他: 本求人は職業紹介事業者が雇用主企業の代理で掲載している求人になります。 勤務先：東京都豊島区西池袋 事業内容：DIサービス、BPOサービス、医療機器サポートサービス 職業紹介事業者名：コマエンタープライズ 有料職業紹介事業許可：28-ユ-300178 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内