デジタル機器の修理受付・サービスカウンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、受付、家電販売/フロアスタッフ 《“聞く力”がそのまま武器になる、PC・スマホのサポート受付》 店舗にいらっしゃるお客様の「困った…」を、 聞く → 整理する → 一緒に解決策を考える。 そんな流れでお手伝いするお仕事です。 この仕事で活きるのは、専門知識よりも ・気持ちのいいあいさつや敬語といった、接客の基本 ・相手が何に困っているかを、最後までしっかり聞く姿勢 ・「つまり、こういうことですよね」と要約して、選べる形で提案する力 PC・スマホの知識は、入社後の研修でイチから身につきます。 今の時点ではまったく必要ありません！ 《どんな仕事？》 家電量販店のサポートカウンターで、 お客様のお困りごとを解決していく役割をお任せします。 《たとえば、こんな対応をします》 ・「画面が動かない」「ネットにつながらない」などのトラブル相談を受付 ・何に困っているのかを質問しながら、内容を整理（確認・要約） ・スマホやPCの初期設定、使い方のサポート ・修理やメンテナンス、各種サービスのご提案、ちょっとした設定作業 など ✨知識ゼロでも問題なし！✨ ▶ 充実の研修あり スマホの基本操作から学べるので、初心者でも安心！ ▶ 先輩スタッフのサポート体制◎ 仕事をしながら少しずつ覚えていける環境なので、 「自信がない…」という方も大丈夫！ ▶働く環境 「人と話すことが好き」「人の困りごとを解決するのが好き」なメンバーが多い職場です！ ガジェット好きなスタッフも多く、最新デバイスに触れる機会もあります（新製品研修で最新ガジェットに触れることも！） ＼＼"好き”を活かして接客に活かす／／ スマホ・PC好きが集まる職場で、 あなたの興味を活かしませんか？ 知識ゼロから始められるので、 まずはお気軽にご応募ください！

求めている人材 【未経験歓迎】 学歴・経験・知識不問！ PC・スマホの知識は研修を通して入社後に身につけられます！ 【必須条件】 未経験歓迎！ ・人と話す仕事に抵抗がない方（“聞く”が中心です） ・PCを扱う仕事をしてみたい方 【こんな方に向いています！】 ✔ PCやスマホが好きで、いじるのが楽しい ✔ 接客未経験でも、会話するのは好き ✔ 問題を解決するのが得意、もしくはやってみたい 【ミスマッチになりやすい傾向】 ✔ 会話よりも、黙々と作業だけをしたい ✔ 自分の話を一方的に続けがち／相手の話を聞くのが苦手 ※未経験OK！意欲と接客コミュニケーションを重視しています！

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万円 〜 26万8770円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間30分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給26万円～29万円＋インセンティブ ※経験・能力等を考慮し、決定いたします。 ※上記月給額には固定残代が含まれています。 【昇給】 あり 【手当】 交通費規定支給 残業手当（超過分）※残業はほぼありません！ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 10：00～22：00の間で8時間勤務になります。 ※残業ほぼナシ。プライベートも充実！

休日休暇 ■週休2日制 （月8日休み）※シフト制 ■慶弔休暇 ■有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■インセンティブ制度 ※店舗の売上目標を達成でインセンティブ支給 ■社内研修制度 ・座学研修 ・OJT研修 ・新製品販売時の家電量販店での研修 （新製品にイチ早く触れられます！） ■社割あり ※PCやスマホなどをリーズナブルに購入できます！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 月平均残業時間20時間以内
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり