カスタマーサポート・オペレーション/ユーザー数700万人超、今注目のサービス

仕事内容 人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【具体的な仕事内容】 ▼オペレーターの業務サポート toB(クライアント)/toC(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) お問合せの二次/三次対応 ▼オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等 各種プロジェクトの実行および他部署との連携 入社後のオンボーディング期間として2～3ヶ月間の研修期間を設けております。 (メール研修・電話研修(受電/架電)) 研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。 ※完全在宅勤務・フルリモート勤務となります。(場合に応じて出社していただきます) 【アピールポイント】 ユーザー700万人・4万6,000社が導入している「働き方の多様化を実現するワークシェアリングサービス」を展開している企業。このサービスは、人材不足という日本の社会課題を解決する大きな可能性を持つサービスです。その将来性の高さに魅力を感じた賛同者から、手厚い資金援助を受けて急成長を続けています。 社員は平均29歳と若く、19時過ぎにはオフィス内の人も少なくなります。仕事は真剣に行い、ダラダラせず終わったら自分の時間を大事にする。そんなメリハリある働き方をしている社員が多いのも特徴。ベンチャーならではのユニークな福利厚生も充実しております!

資格 【必須】 ▼顧客折衝経験(1年以上) 販売・接客業は除く、カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス、インサイドセールスなどの経験がある方

〒105-7135東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター35階 株式会社タイミー 勤務地備考 東京都港区東新橋１ー５ー２汐留シティセンター35階 【交通手段】 アクセス ＪＲ山手線 新橋銀座口徒歩約6分

月給30万8000円～45万8000円 給与 月給 30万8000円～45万8000円 （一律手当を含む） ご経験・能力に合わせて決定いたします。 【年収】370万円～550万円 【昇給】年2回 【賞与】業績連動 【残業代】固定残業代を含む、超過分別途支給 交通費：交通費支給 通勤交通費月5万円まで

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 10:00 ～ 19:00 休憩：1時間 残業：月10～20時間程度

休日 リラックス休暇・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 禁煙オフィス、書籍購入補助、セミナー費用補助、シャッフルランチ費用補助、部活動、チームビルディング、結婚祝い金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社エキスパートスタッフ 【事業内容】 クリエイティブ業界に特化した人材サービス事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社エキスパートスタッフ 所在地：東京都中央区銀座1-8-16 銀座アスタービル6F 【紹介先企業】 会社名：株式会社タイミー 所在地：東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター35階

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み