大手ユニバーサルバンクでの顧客サポート事務

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：一般事務、貿易事務/国際事務/英文事務、受付 ☆・―・―・―・―・―・―・―☆ ✅語学を活かせる！接客事務◎ ✅完全週休2日制&土日祝休み！ ✅社会保険完備！安定&長期勤務♪ ✅半年後に正社員登用あり！ ✅グローバルな職場環境◎ ✅20代が約35％、30代が約45％のとても明るい雰囲気の職場 ✅日本語が得意な方であればOK ☆・―・―・―・―・―・―・―☆ 「現在の職場で英語力を活かしきれていない…」 「もっとお客様と丁寧なコミュニケーションを楽しみたい」 と感じている方も、グローバルバンクの正規雇用の道を目指して一から活躍できます◎ 【仕事内容】 顧客サポートや海外送金に関する事務業務全般をお任せします。 海外資本の銀行ですが、ご利用いただくお客様の多くは日本の企業や個人のお客様です。そのため、丁寧で安心感のある日本語での接客・応対が何よりも大切になります！ ～具体的には～ ＊フィリピン向け外国送金に関する事務手続きの対応 ＊お客様からの照会対応（電話・メール・窓口での丁寧な日本語対応が中心です） ＊顧客サービスに関わる各種資料の作成（Word、Excel等を使用） ＊必要に応じた顧客訪問（必要な場合のみ、頻度は少なめです） ◎お客様からの問い合わせ応対の機会も多いため、接客・販売・スクール講師業などから、ワークライフバランスの整ったオフィスワークへキャリアチェンジしたい方に最適な環境です！ 留学経験や独学で培った英語スキルと、あなたの心のこもった日本語接客を活かして、プロフェッショナルとして自分らしく活躍できます♪ ▶業界未経験OK！ 語学力を活かせるオフィスワーク ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 金融事務やお客様対応の経験のある方大歓迎。 日本のお客様への丁寧な接客・電話対応ができ、コミュニケーションレベルの英語ができれば、オフィスワーク未経験からスタート可能！ まずは契約社員として6ヶ月の勤務となりますが、その後の実績や評価に応じて正社員へステップアップできる明確な道が用意されています◎ ▶驚きの好待遇！ 社会保険料は会社全額負担！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 通常は給与から天引きされる「健康保険」と「厚生年金」の保険料を、なんと会社が全額負担します！ 手厚い各種手当（食事手当・保険手当など）も支給されるため、実質の手取り額が非常に高いのが大きな魅力です！ ▶土日祝休み＆残業ほぼなし！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1日の勤務時間は7.5時間で、残業は月平均10時間以下とほとんどありません！定時になったらサッと帰れる環境です。 完全週休2日制（土日祝休み）で年間休日も120日以上あるため、プライベートの時間も大切にしながら、オンとオフにメリハリをつけて長く働けます！ ＼ スタッフインタビュー ／ （入社1年目・元英会話スクール講師） 「以前の職場は夜遅くまでのレッスンが多く、生活リズムが乱れがちでした。ここに転職してからは17:15の定時でサッと帰れるようになり、生活が180度改善されました！金融の知識はゼロでしたが、先輩たちが横について丁寧に教えてくれたので、3ヶ月ほどで自信を持ってひと通りの事務処理ができるようになりました。日本のお客様への丁寧な対応が中心ですが、オフィスにはフィリピン出身のスタッフも多く、いつも明るく活気にあふれていて馴染みやすかったです！」 【会社について】 フィリピンの大手ユニバーサル・バンクの日本支店として、営業開始から30周年を迎えました。 お客様への柔軟で迅速なサポートを提供するだけでなく、安心・安全な海外送金インフラの提供を通じて、多文化共生社会の実現や地域社会の発展を支える社会的責任を果たしています。 ▼▼ホームページはコチラ▼▼ https://www.metrobank.co.jp/main/ja/

求めている人材 ＜必須条件＞ ＊日本語 ⇒母語レベル、またはビジネスシーンで適切な敬語・正しい日本語対応・文書作成ができる方 ＊英語 ⇒コミュニケーションレベルでOK！（読み書き、簡単なビジネス会話ができる程度） ＊PC操作スキル ⇒一般的なマイクロソフトツールがスムーズに使用できること （Word、Excel、PowerPoint等） ＼こんな方も歓迎です！／ ・接客業、販売職、営業、受付などの対人業務経験がある方（日本人スタッフ多数活躍中！） ・英会話スクール講師や留学経験など、英語力を活かした仕事がしたい方 ・各種顧客サポートや電話対応の経験がある方 ・輸出入貿易業務や海外送金事務の経験がある方 ・日本語が得意な方歓迎！ ★業界未経験の方、第二新卒の方、ブランクがある方も歓迎です！ ★日本のお客様とのやりとりが多いため、人と会話することや丁寧な対応が得意な方歓迎！ 20代・30代のスタッフ活躍中◎ 「過去にフィリピンに留学に行っていた」 「英会話スクールの講師だった」 「外資系金融・企業で働いていた」 「接客の経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」 そんな方も大歓迎です！

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ◆各種手当別途支給 ・食事手当 ５,500円/月 ・家族手当 3,000円～5,000円 （扶養家族1名につき ※上限あり） ・保険手当 34,000～38,000円/月 ★正社員登用後は、年2回の賞与支給、昇給・昇格制度があります！ 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後は、契約社員として6か月（試行期間）勤務後、実績や評価に応じて、正社員としてのチャンスがあります！ ★正社員は年２回賞与、昇給・昇格あり 【給与例】 給与例 ＜月収27万3500円の収入！＞ 【内訳】 時給1400円×7.5h×22日＝23万1000円＋食事手当5500円＋保険手当3万4000円＋家族手当3000円 ＝月収27万3500円

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:15 （実働7.5h / 休憩1h） ★残業は月10h以下♪ 【1日の流れ】 8:45〜 朝礼、メールチェック ↓ 9:15〜 海外送金に関する事務処理・データ入力 ↓ 12:00〜 休憩（1時間） ↓ 13:00〜 顧客からの電話・メール照会対応（日本語メイン、一部英語対応あり） ↓ 15:30〜 顧客サービスに関する資料作成、夕方のデータ最終確認 ↓ 17:15〜 定時退社（残業はほとんどありません！）

休日休暇 ＜ 年間休日120日以上！ ＞ 完全週休二日制 （土日祝休み） ＊有給休暇（初年度10日 ※入社6ヶ月後に付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆有給休暇（初年度10日 ※入社6ヶ月後に付与） ◆社会保険完備（健康保険と厚生年金は会社負担） ◆交通費規定支給 ◆服装自由、髪型・髪色自由 ◆正社員登用制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後は、契約社員として6か月（試行期間）勤務後、実績や評価に応じて、正社員としてのチャンスがあります！ ★正社員は年２回賞与、昇給・昇格あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 食費補助あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由