介護事業所・法人でのインサイドセールス

仕事内容 ベネッセスタイルケアは、ベネッセグループの中核企業として、有料老人ホームをはじめとする高齢者介護サービス事業、保育事業、学童クラブ事業を全国規模で展開しています。1995年に介護事業をスタートして以来、約360施設の有料老人ホームを運営するなど、業界をリードする実績と安定した事業基盤を持つ企業です。急速に進む高齢化社会において、高齢者とそのご家族の課題解決に真正面から向き合い続けています。 【ミッション・採用背景】 高齢化社会の進展とともに、老人ホームへの入居相談ニーズは年々高まっています。ベネッセシニアサポートのお客様相談室では、施設選びに悩むお客様やご家族様に対して、ベネッセのホーム以外の施設も含めた中立的な立場でのご提案・サポートを行っています。事業拡大および相談件数の増加に対応するため、入居相談員を増員募集しています。 【担当業務の概要】 本ポジションは、全国から電話・メールでお問い合わせいただくお客様に対し、有料老人ホームの提案から入居手続きまでを一貫してサポートする内勤営業職です。病院のソーシャルワーカーや地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからのご紹介・ご相談を受け、入居検討者様やご家族様の課題解決をお手伝いします。 【具体的な業務内容】 ▼有料老人ホームのご提案 ご利用予定の方のご状況やご希望を丁寧にヒアリングし、最適なホームをご提案します。ご興味を持たれたホームへの見学手続き、ご入居に向けたホームや病院との調整業務、入居後のフォローまで、一連の入居相談業務を担当していただきます。 ▼お客様からのお問い合わせ対応 フリーダイヤルへのお問い合わせや、ホームページから資料請求されたお客様へ電話でのご相談・ご提案を行います。介護が必要なご本人様だけでなく、関わるご家族様とも定期的にコミュニケーションを取り、お客様のペースに合わせた丁寧な対応を行っていただきます。1日の平均受電数は15本程度です（時期によって異なります）。 ▼付随する事務・調整業務 ・相談電話・メールへの対応および内容の記録 ・お客様情報の管理 ・老人ホームへの受け入れ打診や見学手続き ・資料作成・送付 ※基本的には受電業務ですが、ご相談への返答や老人ホームへの手続きのために架電することもあります。 【組織体制・働く環境】 ベネッセシニアサポートのお客様相談室に所属し、入居相談員チームとして業務を担当していただきます。勤務地は東京都新宿区で、新宿駅（湘南新宿ライン）・都庁前駅（大江戸線）が最寄り駅です。スーパーフレックス制度を導入しており、業務に合わせた柔軟な時間管理が可能です。20代から60代まで幅広い年代のスタッフが活躍しており、中途入社・業界未経験者も多い落ち着いた職場環境です。 【入社後のキャリアパス】 入社後は介護業界や業務内容についての座学研修を実施し、その後、主要な介護施設への見学研修を経て、先輩社員とのOJTからスタートしていただきます。業務を通じて介護業界の専門知識や入居相談のノウハウを習得でき、将来的にはチームリーダーや相談室のマネジメントポジションへのキャリアアップも視野に入ります。 【育成・サポート】 入社直後から段階的な研修プログラムを用意しています。座学による介護業界・制度の基礎知識習得、施設見学研修による現場理解、先輩社員によるOJTと、未経験の方でも安心してスタートできる体制が整っています。 ▼企業の魅力 ベネッセスタイルケアは、「その人らしさに、深く寄りそう。」という理念のもと、ベネッセグループの中核企業として介護・保育・学童など幅広い領域で30年以上にわたり事業を展開してきた業界リーディングカンパニーです。全国約360施設の有料老人ホームをはじめ、訪問介護・デイサービス・保育事業など多岐にわたるサービスを運営し、従業員数は約19,000名を超える規模を誇ります。 介護保険法・老人福祉法など高度な専門性が求められる領域において、制度対応から現場運営まで一貫して支える体制を確立しており、個人・法人のお客様から長年にわたり信頼を積み重ねてきました。急速に進む高齢化社会という社会課題に真正面から向き合い続ける事業は、社会的意義の高さという点でも際立っています。ベネッセグループの安定した経営基盤のもとで、長期的なキャリアを築ける環境です。 ▼業務の魅力 本ポジションの最大の魅力は、お客様の人生における重要な決断に寄り添い、課題解決の力になれるやりがいです。老人ホームへの入居は、ご本人様・ご家族様にとって大きな転機であり、相談員としての丁寧なサポートが直接お客様の安心につながります。単なる施設紹介にとどまらず、ヒアリングから提案・見学手続き・入居後フォローまで一貫して担当するため、お客様との深い信頼関係を築くことができます。 また、ベネッセのホーム以外の施設も含めた中立的な立場でのご提案を行うため、お客様本位の姿勢を大切にした業務スタイルが根付いています。介護業界の専門知識や入居相談のノウハウは、今後ますます需要が高まる分野であり、市場価値の高いスキルとして身につけることができます。介護業界未経験の方でも、充実した研修・OJT体制のもとで着実にスキルアップできる環境です。 ▼働き方の魅力 スーパーフレックス制度を導入しており、業務の状況に合わせて柔軟な働き方が可能です。年間休日は113日（前期・後期休暇各3日を含む）で、有給休暇・育児休暇（男女不問）・産前産後休暇・介護休暇など、ライフステージの変化に対応した休暇制度が整っています。産休・育休の取得実績・復帰実績ともに豊富で、長く安心して働き続けられる環境です。 福利厚生面では、退職金制度・確定拠出年金制度・年間医療費および薬代の一部補助制度（家族・配偶者含む）・保育手当・慶弔金・進研ゼミ割引制度など、ベネッセグループならではの手厚いサポートが充実しています。賞与は年2回に加え、特別賞与制度もあります。20代から60代まで幅広い年代が活躍し、中途入社・業界未経験者が多い落ち着いた組織風土のため、新しい環境でも馴染みやすい職場です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社ベネッセスタイルケア」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 社会人としての実務経験をお持ちの方で、以下のいずれかに該当する方を募集しています。 ・社会人経験3年以上 ・法人・個人を問わず、営業職としての経験 ・電話でのお客様対応を含むオフィスワークの経験 ▼歓迎経験 ・有料老人ホームや介護施設における入居相談の営業経験 ・介護業界または福祉業界での就業経験 ・介護支援専門員（ケアマネジャー）の資格をお持ちの方 ・正看護師・准看護師の資格をお持ちの方 ・社会福祉士の資格をお持ちの方 ・介護職員初任者研修・介護職員基礎研修・介護福祉士などの介護系資格をお持ちの方 ・ホームヘルパー1級・2級の資格をお持ちの方 ・理学療法士・作業療法士・言語聴覚士・あん摩マッサージ指圧師の資格をお持ちの方 ＜英語スキル＞ 問わない

〒1600023東京都新宿区西新宿2-3-1 株式会社ベネッセスタイルケア 勤務地 東京都 新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル8階 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：新宿駅 【最寄り駅】新宿(湘南新宿ライン)徒歩10分,都庁前(大江戸線)徒歩5分

月給27万1428円～32万1428円 給与 月給271,428円〜321,428円 固定給：269,125円～315,600円 固定残業代：49,125円～57,600円 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代】30時間※超過分別途支給 【交通費】全額支給（自宅からの距離が2キロ以上の方） 【昇給】年1回 【賞与】年2回 ※別途特別賞与あり 賞与支給対象期間(６カ月)の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給

固定時間制 勤務時間 固定時間制 8:45～17:45（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 168.0時間 ＜フレックス／時短勤務＞ ・フレックス：スーパーフレックス制度あり（業務に合わせて柔軟な勤務時間の設定が可能です） 平均所定労働時間： １月あたり 168.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日113日＞ ・公休月9日（ただし2月のみ8日） ・前期休暇3日／後期休暇3日（年間休日113日） ・有給休暇（規定に基づき付与） ・育児休暇（男女不問） ・産前産後休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・保育手当（規定に基づき付与） ・慶弔金 ・確定拠出年金制度 ・進研ゼミ割引制度 ・年間医療費・薬代の一部補助制度※家族・配偶者含む ・相談窓口設置／介護と仕事の両立を応援 ・ベネッセグループ健康保険組合 ・ベネッセグループ共済会

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【ベネッセグループ／スーパーフレックス】＜年収380から450万＞入居相談員／介護未経験歓迎／新宿勤務 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ベネッセスタイルケア ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル