注文住宅のアフターサービス.sf

仕事内容 戸建住宅の点検・メンテナンス・施工管理を担当する専門職 ＊アフターサービス専任／営業的要素なし 【具体的には】 〇自社施工の木造戸建を訪問し臨時点検と定期点検（3ヵ月、12ヵ月、24ヵ月）や臨時的なメンテナンスの対応や修繕を担当します。 〇簡単な補修（サッシや建具の調整）は自ら行い、排水管詰まりや漏水、電気工事などは専門業者に依頼して完了までの施工管理を実施します。 〇住宅の不具合に対する原因究明や職人の手配、スケジュール管理が中心。「お客様センター」への電話連絡を直接受けることはなく自分の仕事に専念できます。 〇仕事のスケジュール管理は自分主導で決められますが、お客様あってのところもあるので、合わせることも必要です。 〇あなたの知見が将来の当社を支えることもあるやりがいのある仕事です。 【自営の元大工さん／50・60代活躍中】 住友不動産で安定就業。アフター専任担当 〇住宅のメンテナンスや修繕は重要で、その仕事がなくなることはありません。むしろ当社の施工実績は年々増加しており、成長部門といえます。大切な資産である「住宅」を目に見えて良い状態にする役割なので、お客様に感謝されるやりがいのある仕事と自負しています。 〇当社のアフターサービス窓口は「お客様センター」へ集約。技術スタッフは職人の手配や、スケジュール管理がメインであり、「お客様センター」への電話連絡を直接受けることはなく、技術仕事に専念していただけます。入社時には1ヵ月間の研修を実施。新しい技術や商品情報は月1回のミーティングで共有しています。 ＊社用車完備（駐車場は会社負担／上限あり） ＊社員コメント＊ 地場の不動産会社で管理物件の原状回復やアフターフォローを経て住友不動産に入社。住友不動産では営業職としてスタートし、建築仕事の集大成として「戸建アフターサービス」へ。企業規模が大きいので業務はシステム化され、分業が進んでいます。施工は工事部がやり、アフターが兼任することはありません。お客様の要望は、お子様が壁紙を剥がした、水道が水漏れしたなど多岐にわたります。ですが、実際に訪問してみないとわからない。コールセンターに入電した内容と違うことも多いです。 自分で直せるもの、内容によっては外注に出すもの、それを見極めて差配するのが主な業務です。1日に2～4件ほど訪問。ノルマはありませんが、接客があるので、人生経験が活かせると感じます。 基本的に不具合を良くする仕事なので、直ればお客様に喜んでいただけます。解決にはご要望を的確に把握する事が重要です。例えば、ご夫婦の一方の意見を聞くと実は夫婦で意見が、くい違っているなど、最初の頃はそんな失敗も。今では経験を重ねて、話の真意を見極める力が身につきました。

求めている人材 学歴不問・資格不問〇50代・60代を中心に活躍 【具体的には】 ハウスメーカー、設計事務所、工務店等での 建築施工管理、アフターサービス、大工業務、賃貸マンションの管理、原状回復等 ＊専門（クロス、建具、配管設備など）の経験のみでも大歓迎 ＊細かい点でもお客様に寄り添える方 技術的知見や経験とお客様への説明・説得・承認が必要な仕事です。

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

静岡県静岡市葵区黒金町11-7　大樹生命静岡駅前ビル3階 住友不動産ハウジング株式会社　静岡 【交通手段】 交通・アクセス 静岡駅から徒歩5分

年俸350万円 給与詳細 基本給：年俸 350万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 固定残業代：9万2700円/58時間 ＊固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する 〇経験・能力等に応じ決定 〇昇給：年間25万円～ ※査定による 〇報奨金支給0～100万円／年 〇管理職登用されると、別途役職手当あり 〇固定残業代は月額で記載。平均残業20時間/月（2021年度実績） 【給与例】 給与例 〇平均年収 500万円／アフターサービス職の平均（2022年3月現在）／平均年俸470万円＋報奨金＋その他 〇年収例 630万円／入社6年目：戸建アフターサービス（年俸550万円（同上14.58万円含）＋報奨金80万円）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00～17:40 〇スケジュール例／社用車で1日2～4件訪問 社用車で直行 10:00～11:30 A邸臨時点検 移動 昼食 移動 13:00～14:00 B邸定期点検 移動 14:30～16:00 C邸臨時点検 移動 17:00～18:30 事務所にて報告書作成やアポイント電話

休日休暇 完全週休2日制（水・日）祝日 有給、忌引休暇 〇年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【交通費】 通勤交通費実費支給 【資産形成】 従業員持株会制度 財形貯蓄制度完備 生損保の団体扱い有 提携住宅ローン有 【資格取得】 建築士等の資格試験費用・登録料を当社規定により補助（合格時）他 【保養所・旅行】 保養所完備：社員と家族も利用可能（軽井沢、発哺） 自社・提携ホテル割引（ヴィラージュ京都／伊豆高原、ヴィラフォンテーヌ、ハイアットリージェンシー、コンラッド東京）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 60代も応募可
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 完全週休2日制