医療・介護サービスのカスタマーサポート

仕事内容: 【お客様を支えるカスタマーサポート事務】 接客・販売で培った対応力を活かせる仕事！ ✨年間休日127日・土日祝休み ✨残業少なめ＆休日対応なし ✨東証プライム上場グループの安定環境 ✨人と関わることが好きな方歓迎 法人のお客様がサービスを 安心して利用できるよう、 お問い合わせ対応や事務サポートを 担当する仕事です。 「相手の話を聞く力」 「分かりやすく伝える力」 など、接客や販売経験で培った コミュニケーション力を活かせます。 電話対応だけでなく、 入力や確認などの事務業務もあるため、 バランスよく働ける環境です。 ⏩【具体的な仕事内容】 サービスを利用中の法人のお客様から、 電話・メールで寄せられる お問い合わせ対応を行います。 対応割合は、 【電話6：メール4】程度です。 ＜対応例＞ ◆求人情報の修正依頼の受付 ※大幅な修正は専門チームへ連携します ◆返金に関するお問い合わせ対応 ◆サービス利用に関するご案内 など、お客様の状況に合わせて 丁寧に対応します。 ⏩【プラスアルファのサポート業務】 状況に応じて、 既存のお客様へのご案内や フォロー業務も担当します。 ＜具体例＞ ・最低賃金変更に関するお知らせ ・サービス内容変更のご案内 ・その他利用サポート対応 お客様との継続的な関係づくりを通じて、 サービスの利用を支える サポートポジションです。

求める人材: 【求める人材・応募資格】 ◎「顧客コミュニケーション」が 含まれる業務経験、目安2年以上 （接客・販売など） ◎基本的なPC操作 （タイピングができればOK！） 【活かせる経験・スキルの例】 ・接客販売職での店長／副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験

北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 札幌市中央区 （JRタワーオフィスプラザさっぽろ） 【交通手段】 アクセス: ・南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 ・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩3分 ・JR線「札幌駅」より徒歩4分

月給22万4500円～28万3500円 給与: ・ 想定年収：290万円～367万円 ・ 月収：224,500円～283,500円 ・ 昇降給：年2回（4月・10月） ・ 通勤交通費支給（上限35,000円/月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 休憩時間：1時間10分

休暇・休日: ・年間休日：127日（2024年度実績） ・完全週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇 ・年末年始 ・産前産後 ・育児休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援 （書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室 （ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考方法】 STEP1　【応募/書類選考】 応募フォームからご応募ください。 STEP2　【面接】 面接は3回を予定しています。 STEP3　【内定】 条件面談を実施いたします。 -------------------------------------------- 【応募・お問合せ】 ■応募フォームからの応募 ※24時間申し込み可 ※応募後、2日以内にご連絡いたします。 ※採用担当者宛までご連絡ください。 ＜職業紹介事業社名＞ 株式会社 アスノヴァス 北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1 北海道医師会館 3F 有料職業紹介事業許可証 許可番号：01-ユ-300724 求人カテゴリ003 雇用形態: 正社員 給与: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内