システム運用担当 / 管理職候補

仕事内容 LINEヤフーコミュニケーションズの社員を応対相手とした、社内システムにおける運用業務をお任せします。 本ポジションでは、社内で使われる業務管理ツール、認証システム、開発システム等の運用をサポートし、社内システムにおけるお問い合わせ対応、システムアラート監視業務、サーバー監視、SRE作業を行います。 同じ会社の仲間である社員のサポートを行い、会社を日々支える縁の下の力持ちとして運用に携われることが魅力です。 システム運用の実務経験に限らず、コールセンターやヘルプデスクでの業務経験、 新規業務の立ち上げ、業務プロセスの改善、マネジメント等に関わった経験がある方を広く募集します。 ＜具体的な業務内容＞ ・システム運用サポート - お問合せ / サポート対応（チャット対応） - モニタリング (動作確認 / アラート監視等) - データ / アカウント管理 - 委託元との連携（エスカレーション / レポート等） -業務マニュアル / FAQ / レポート等の作成 / 更新 ・システム運用サポートの企画 / 改善 - 新規業務のシステム運用サポート設計 - 改善施策の企画提案、実施 ・組織 / 業務マネジメント - チームの業務管理 - メンバー育成 #積極採用中!ご応募はお早めに! #採用が決定次第、募集を終了します。

資格 ＜必須の経験・スキル＞ 下記いずれかの経験がある方 ・システムやITに関する運用設計 / 運用 / 保守 / 監視などの業務経験（3年以上） ・コールセンターやヘルプデスク等での業務経験（1年以上） ・幅広いステークホルダーとの折衝 / 交渉 / コミュニケーションの経験 ・ベンダーコントロールの経験 ・新規業務の立ち上げや業務プロセス改善の経験（業種 / 規模問わず） ・複数部門と連携したPM対応経験（2年以上） ※手順書に基づくオペレーション経験は除く ＜歓迎する経験・スキル＞ ・中〜大規模のプロジェクトをリードした経験（新規業務の運用設計 / 20名規模の管理監督 等） ・実務の中で課題を発見 / 改善提案 / 解決する経験 ・ユーザーサポートが遂行可能なコミュニケーションスキル ・システム運用 / コールセンターやヘルプデスク等でのマネジメント経験

〒812-0012福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1JRJP博多ビル12F LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 福岡県福岡市博多区 博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 【交通手段】 アクセス LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 JR九州・JR⻄⽇本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結

月給29万3334円以上 給与 【給与】月給制 月給293334円〜（経験により応相談） ※業務⼿当含む ※別途インセンティブ年2回⽀給（4⽉・10⽉） ◇業務⼿当：35時間分のみなし時間外労働相当額 月給293334円の場合、業務⼿当(固定残業代)66992円を⽀給 上記に加えて、当社規程に基づき、超過勤務⼿当を⽀給 ※想定年収：年収440万円～ 【給与例】 給与 月給 293,334円〜

固定時間制 勤務時間 9:30～18:15（実働7時間45分、休憩1時間）

休日／勤務日 ＜休日 / 休暇＞ 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 厚生年金あり 健康保険あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ＜各種保険＞ ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ＜福利厚生＞ ・通勤手当（当社規定に基く） ・働く環境支援手当（当社規定に基く） ・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり） ・企業型確定拠出年金制度 ・株式累積投資（るいとう） ・財形貯蓄 ・総合福祉団体定期保険（弔慰金） ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース ・社内サークル制度 ・Family Day（社員家族参加イベント） ・各種研修制度（語学、職責者研修等） ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 ・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ） ＜受動喫煙防止措置の実施＞ ・屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり）

試用期間あり 試用期間：3ヶ月（本採用時と条件の変動なし）

雇用形態 正社員 備考 書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定 ※面接回数には個人差があります ※面接はオンライン（Zoom等）で実施します ※詳細は面談時に伝えます