IT企業のユーザーサポート(出張対応あり)

仕事内容 ＼＼ 2026年6月1日スタート ／／ 現場の「困った」を解決する、 アクティブなITサポーター募集！ ✨当社のここが魅力です✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ワークライフバランスは妥協なし！ 残業ほぼ無し＆土日祝休み、 8:30〜17:30の固定勤務。 オンとオフをきっちり切り替え、心身ともに フレッシュな状態で仕事に臨めます。 ✅品川駅直結でアクセス◎ 超高層ビルの洗練されたオフィスです。 雨の日も濡れずに通勤OK。 ビル内にはカフェや飲食店が充実しており、 ランチタイムも毎日楽しみになる環境です。 ┏━━━━━━━┓ ★お仕事内容★ ┗━━━━━━━┛ 建設現場のDXを支える 「導入支援・サポート」をお任せします。 ◆建設現場向けアプリの操作支援 ◆Microsoft365関連の活用サポート 【対応比率】 チャット7割：電話2割：メール1割 ▼具体的には・・・ ・お問い合わせ対応 ・資料作成 ・打合せ ・講習対応 ※慣れてきたら、デスクでの対応に加え、 関東圏内（日帰り）の現場へ直接足を運ぶ 「出張講習」もお任せします。 ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 8:30 / 出勤・朝礼 ▼ 前日のメール・チャット返信等 10：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 12：00 / 1時間休憩 ▼ 駅チカなのでランチも充実！ 13：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 15：00 / 対応履歴の入力・マニュアル確認 ▼ 17:20 / 帰宅に向けた後処理 ▼ 17:30 / 退勤 担当業務により、対応件数変動有 └1日数件～10件程度 ～～～～～～～～～～～～～～～ 【入社後とキャリアパスについて】 充実の研修と、明確なキャリアをご用意。 ▼ ステップ1：基礎研修（約2週間） 基礎知識、ツールの使い方などゼロから 丁寧に学びます。 ※お客様の大阪事業所へ1週間の出張研修有 ▼ ステップ2：OJT（現場デビュー） 基礎研修終了後も約3ヵ月間教育担当者を 固定し出張・外出の同行や業務対応を していただきます。 はじめは教育担当者や他メンバーの対応を 見て学んだり、練習問題などの対応で スキルを身に着けます。 少しずつエンドユーザー様との対話等も 経験してもらいますが、基本チャットの 問い合わせが多いため、教育担当者や 他メンバーがフォローいたします！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が 定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に 本人の能力・健康状態・その他業務の都合を 勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

求めている人材 ✅：必須条件 ━━━━━━━ ◆マニュアルなどの資料作成経験 ◆Microsoft365の基本的な操作を 理解している方 ◆現場への出張対応が可能な方 ※詳細は面接にてご案内いたします ✅：歓迎条件 ━━━━━━━ ◆電話対応経験 ◆ヘルプデスクや講師の経験 ◆営業や接客などの対人折衝経験 ✅：こんな方にピッタリです！ ━━━━━━━━━━━━━━ ◆安定した環境で、長く働きたい ◆不規則な勤務から卒業したい ◆「手に職」となる専門性を身につけたい ◆外出や出張を楽しみたい ◆コミュニケーションをとることが好き ◆ITやPC、新しいツールに興味がある ◆ヘルプデスクのスキルを次のステージで 活かしたい ✨✨20～30代活躍中✨✨

105-0000東京都港区 トランス・コスモス株式会社　東京都港区 【交通手段】 交通・アクセス 山手線品川駅より徒歩約10分

時給1800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 ※交通費規定支給 (月5万円迄) ※昇給あり ※残業代1分単位で支給 【お給料日】 月末締め、翌15日支払い。 ※銀行振り込み 【給与例】 給与例 ◆月収例◆ 288,000円 時給1800円×実働8時間× 月20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 【月～金】8:30～17:30 (休憩 12:00～13:00 60分) ※移動などで変動有 ◆フルタイム週5日勤務 ◆平日のみの勤務 【在宅勤務について】 基本出社ですが状況により 在宅勤務の場合もあり ※詳細は面接にて

休日休暇 ◆土日祝休み ◆完全週休二日制 ◆産休･育休取得実績あり ◆有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度(条件あり) ・研修あり ・無料健康診断(35歳未満) ・無料健康診断/生活習慣病健診 （35歳以上） ・華美でなければ服装自由

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
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