民泊管理会社の物件管理業務

仕事内容 民泊運営フィールドオペレーション（施設管理・ゲスト対応） ～北海道No.1を目指す成長企業、「動けるプロ」を募集～ 【仕事概要】 札幌市内および近郊の民泊施設を舞台に、現場の最前線で施設を守り整え、「最高の一泊」を届ける運営のプロを募集します。 空前の観光ブームに沸く北海道。その勢いを肌で感じながら、圧倒的なスピード感で挑戦できる、やりがいに満ちたポジションです。 【主な業務内容】 01. 施設管理（現場メンテナンス・空間演出） ・現場を仕上げる：物件をアクティブに巡回、家具の搬入や備品交換など、自ら手を動かして「宿」を完成させる手応えがあります。商品やレイアウトに悩んだ場合は、社内のデザイナーチームとも相談しながら進められます！ ・現場発信の提案：ホームセンターやネット市場に並んだ商品から、オーナー様やゲストの期待を超える商品を自ら探し、オーナー様に導入を提案。あなたのアイデアが宿の価値を直接高めます。 02. 運営最適化（予約管理・スケジュール調整） 各予約サイトの管理： 予約状況を常に把握し、清掃業者や関係各所とスムーズに連携。 効率的な運営設計： 「どうすれば安全・円滑に部屋を回せるか」を現場視点で考え、オペレーションの改善案を即座に実行に移します。 03. カスタマー対応（スピード解決） ・リアルタイムサポート： 「設備の使い方がわからない」といった声に、チャット（自動翻訳あり）や電話で迅速に回答。海外で働くカスタマーサポートチームとも連携して、”おもてなし”を体現する手厚いサポートを届けましょう！ ・駆けつけ対応： 必要であれば現場へ急行し、不具合を解消します。ゲストからの「助かった、ありがとう！」を直接もらえるのがこの仕事の醍醐味です。 ＜この仕事で身に付く力とやりがい＞ ・一生モノのスキル： 住宅設備やメンテナンスの知識など、「住まいのプロ」としての実戦的なスキルが身につきます。 ・経営層に近い裁量： 自分の工夫ひとつでレビューや数字が変わる。成長企業の「熱量」を当事者として体感できます。 ・求められる機動力： 物件数は日々拡大中。マルチタスクで効率よく動く判断力が必要ですが、その分、飽きることのない刺激的な毎日です。オペレーションチームとして蓄積してきた豊富な知見を活かして、どんな課題すらも解決しましょう！

求めている人材 コハビホームは、「成長市場の熱を肌で感じながら、圧倒的な裁量を持って活躍したい」そんな想いを持って北海道の観光市場を一緒に盛り上げていける方を募集しています。 私たちが大切にしている「期待値を超えるサービス」の実現のために、「PLANよりも“Do”」、まず動いて改善できるフットワークの軽い方を求めています！ ＜こんな方を歓迎します＞ MIND： 高い成長意欲を持ち、自ら役割を広げていける方 PASSION：ミッション達成に向けて、努力を惜しまない方 STANCE： 現場の細かな作業に価値を見出し、率先して動ける方 SKILL： 車の運転、および手先を使った作業（DIY等）に自信がある方歓迎 ACTIVE：経営層との距離が近い環境で、スピード感を持って業務を完遂できる方 TEAMWORK：**報・連・相（ほうれんそう）**の重要性を理解し、丁寧なコミュニケーションを取れる方 【コハビホームのご紹介】 コハビホームは2022年1月、新ひだか町の「静内エクリプスホテル」、静岡の「大井川鐵道」や「川根温泉ホテル」などを運営するエクリプスグループの傘下に入り、2022年3月に新たなスタートを切りました。民泊事業で培ってきたノウハウを基盤に、細部にまでこだわったホスピタリティと、オーナー様に寄り添った運営サポートを提供しています。 物件の立ち上げから、日々の管理運営、トラブル対応まで、民泊運用に必要なすべての業務をワンストップでサポートしています。急成長する北海道のインバウンド市場の中で、北海道No.1の民泊管理会社を目指し、共に市場全体を変革していきましょう。 【コハビホームからのメッセージ】 観光需要が爆発的に高まる北海道市場で事業を急拡大していく中、お客様やオーナー様と真摯に向き合い、高い実行力を兼ね備えた仲間を求めています。 私たちと一緒に、北海道の観光と宿泊業の未来をつくりませんか？ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

064-0805北海道札幌市中央区南五条西6丁目8-305 株式会社コハビホーム 勤務地 札幌市営南北線すすきの駅4番口から徒歩9分 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市電山鼻線東本願寺前 徒歩4分

月給21万円～26万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 20万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 〜 1万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★交通費/実費支給（上限あり） 月額 30,000 円まで ★賞与/年2回 前年度実績/賞与月数計3.0ヶ月分

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 〜 178時間 勤務時間9:00-22:00の間で8時間労働9時間拘束のシフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし