運用・保守・監視・テクニカルサポート

職種 運用・保守・監視・テクニカルサポート 仕事内容 当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。 主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。 プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入事業者からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認） ・担当部署への連携 ・オンライン決済サービスの稼働状況の監視 ・マニュアルに基づく一次対応

資格・経験 【必須要件】 ・基本的なPC操作が可能な方 ・日本語での業務コミュニケーションが可能な方（N1相当） 【歓迎要件】 ・Excel関数（VLOOKUP、IF関数など）を用いた業務経験 ・Excelを活用したデータ整理や業務改善の経験 ・ITサポート／ヘルプデスク／運用監視などのご経験 ・ITパスポートなどIT基礎知識をお持ちの方

北海道札幌市中央区 ウェルネット株式会社 勤務地 北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地4

年俸320万円～450万円 給与 年収3,200,000～4,500,000円

固定時間制 勤務曜日・時間 08:00～08:00 交代制（シフト制） （１）08:00 - 17:00 （２）14:00 - 23:00 （３）23:00 - 08:00 休憩時間：60分

休日・休暇 シフト制 年間休日：120日 ※夏季休暇は有給休暇の活用＆土日含め9連休超の取得実績有 [夏季休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度

試用期間なし

備考 この求人は人材紹介サービス【LAPI-Staff株式会社】の求人です。 ※応募＝企業への直接応募ではありません。 ※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。 ※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、 面接同行、入社後のアフターフォローなど 全力でバックアップさせていただきます。 - ◆◇職業紹介事業許可番号◇◆ 【14-ユ-301706】 -

• 業界未経験歓迎