カスタマーサポート

仕事内容 ■正社員登用制度有（登用試験受験者のうち合格率：92.7％） ※正社員約360名のうち約275名が契約社員からの登用です。 ※年二回登用試験を実施しております。 ※入社後在籍3年以上で登用受験にチャレンジができます。 （勤務態度が良好で、経験や能力が極めて優れている方は在籍1年以上で、 上長の推薦があれば登用受験資格が与えられます。） ■無期労働契約の契約社員転換も可能 ※有期労働契約が更新されて通算5年を超えた場合、希望する方に適用されます。 （有期労働契約を更新する事も可能です） ■専門知識不要のため未経験者、業界未経験者の方でもご応募いただけます。 ■パラマウントベッドのデジタル系製品・商材に関するコンタクトセンター業務をご担当いただきます。 ・＜主業務＞お客様からのお問い合わせ対応（電話・一部メール） …製品案内のほか、障害状況をヒヤリング・設定・操作方法についての案内や、 他部署への対応依頼など ・データ集計 …Excelを使用して、対応履歴のデータ集計、お問い合わせ傾向の分析など 【作業量の目安】 ・電話対応…平均10本前後/日（1本あたり、5～30分） ・メール受付…平均5通程度/日 ・データ集計：月2～5時間 ※業務は入社後1～2ヵ月程度、座学とOJTにて丁寧に担当社員よりお教えいたします。 ・就業規則、会社説明、各種申請ツール使用方法 ・顧客応対方法（会話スキル、メールの書き方など） ・製品説明 ・ネットワーク知識（PC・インターネット・各種機器など） 3ヵ月目頃から独り立ちを想定していますが、その後も随時、質問・相談ができる環境が整っており、 教育資料や勉強会の実施など、フォローいたしますのでご安心ください。 【尚可】 ・ヘルプデスクやコールセンターでのテレコミュニケーター経験がある方 ・電話での営業、お問い合わせ対応の経験がある方 ・意欲的に知識を習得していただける方（入社時のITスキルやPCスキルは問いません） 【従業員構成】 デジタルサポートセンター正社員：7名、契約社員：3名 １年毎の雇用契約更新※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）

応募資格 高卒以上 【尚可】 ・ヘルプデスクやコールセンターでのテレコミュニケーター経験がある方 ・電話での営業、お問い合わせ対応の経験がある方 ・意欲的に知識を習得していただける方（入社時のITスキルやPCスキルは問いません） 笑顔が多く愛嬌がある方・誠実な対応ができる方。 様々なご経歴の方々が未経験から活躍しています。 アルバイト経験のみの方も歓迎いたします。 ※当社の契約社員は、雇入時は有期雇用です。 契約更新の可能性・実績や、無期雇用転換の可能性・実績があります。 なお、無期雇用の場合の定年、及び有期雇用の場合の最長雇用年齢はいずれも60歳です。 その後条件付きで最長5年を上限に1年毎に雇用契約を更新することがあります。 （条件付きでの雇用契約更新は有期で、最長雇用年齢は65歳）

千葉県船橋市海神町南1-1648 パラテクノ株式会社 カスタマーサポートセンター 勤務地 千葉県船橋市 【交通手段】 通勤情報 西船橋駅（JR東日本・東京メトロ・東葉高速鉄道）より徒歩17分、京成線「海神駅」より徒歩15分、京成バス「船橋中央病院前」より徒歩10分

年俸309万6525円以上 給与 【契約社員】 月給：217,300円 昇給：あり(業績・評価により) 賞与：2.25ヵ月分（年間） 手当：受電手当あり（月額3,000円） 想定年収：3,096,525円（残業代、通勤手当等除く） ・固定残業代なし ※残業時間分は残業代として全額お支払いしますので安心ください。 ・試用期間なし 【給与例】 給与例 年収3,096,525円

固定時間制 勤務時間 ＜固定時間制＞ 9:00-17:20（実働7時間20分勤務、休憩60分あり） ※残業は1～2時間/月 程度（時期により変動あり） 顧客対応が長引くことはほぼなく、事前に予定している研修やミーティングが月に2回ほどあります 【休日】 土日祝日（完全週休二日制） 夏、冬期休暇有 年始休暇（1/1～1/3）有 有休制度有（法定通り） 誕生日休暇（勤続１年後、誕生月に1日付与） ※年間休日129日(有給休暇は別途取得)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 交通費規定内支給：50,000円迄/月 ※自転車通勤可、マイカー・バイク通勤不可 賞与支給（昨年実績：2.25ヶ月） 社会保険完備(健康保険・厚生年金・企業年金基金・雇用保険・労災保険) ※条件を満たした方 残業時間分は残業代全額支給 家族手当（扶養家族1名につき、月額5,000円） 受電手当(月額3,000円) ※正社員登用後は手当拡充（下記参照） 家族手当拡充 住宅手当 退職金制度 賞与年間4.55ヶ月(昨年実績 )を基本として、会社の業績および考課を考慮して決定 全国転勤の可能性あり

試用期間なし

勤務期間 １年毎の雇用契約更新※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給