【業務委託募集】顧客サポート・訪問対応スタッフ(家賃関連サポート:電話・SMS・訪問)

仕事内容: 当社は、不動産会社・オーナー向けに家賃保証や契約管理サービスを提供しています。 今回募集するポジションでは、契約中のお客様（入居者様）へのご案内・状況確認・訪問サポート業務をご担当いただきます。 主な業務は、電話・SMS・訪問を通じたコミュニケーションです。お客様の状況確認やご案内、必要に応じた手続き案内や情報共有を行い、円滑な契約運営をサポートしていただきます。 【具体的な業務】 ・電話、SMSによるお客様へのご連絡 ・お支払い状況やご事情の確認、ご案内対応 ・必要に応じた定期訪問・現地確認 ・訪問内容や対応履歴の簡単な入力・報告 ・不動産会社や社内担当者への情報共有 ・手続きやお支払い方法のご案内 【業務の特徴】 ・ノルマなし ・訪問先へ直行直帰可能 ・マニュアル・研修あり ・未経験でも開始しやすい業務です ・人と話すことが好きな方歓迎 【こんな方に向いています】 ・コミュニケーションを取る仕事が好きな方 ・外出や訪問対応に抵抗がない方 ・営業、接客、コールセンター、顧客対応経験を活かしたい方 ・自分でスケジュール調整しながら働きたい方 ※会社のルールや方針に沿ってお客様対応を行っていただきます。

求める人材: 【必須条件】 ・基本的なスマートフォン操作、PC入力ができる方 ・電話対応や対人コミュニケーションに抵抗がない方 ・訪問対応や外出を伴う活動が可能な方 ・報告、連絡、相談を適切に行える方 【歓迎条件】 ・営業、接客、販売、顧客対応経験 ・コールセンター、訪問営業、フィールドワーク経験 ・不動産、保証、金融業界での勤務経験 ・債権管理、督促、折衝経験（業界不問） ・訪問先で落ち着いて状況確認や説明ができる方 【こんな方を歓迎します】 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・相手の状況を聞きながら対応できる方 ・主体的に行動し、スケジュール管理ができる方 ・丁寧な対応や信頼関係づくりを大切にできる方 ・外出とデスクワークの両方をバランスよく行いたい方 【資格】 ・普通自動車運転免許（AT限定可）歓迎 ※必須ではありません

東京都千代田区飯田橋 株式会社Sumapla 勤務地: 本業務は、東京都と周辺県を中心とした担当エリアでの活動となります。出張も可能な場合はなお良し。 電話・SMS対応および訪問対応を組み合わせた業務で、訪問先へは直行や直帰することもあります。 本社での打ち合わせや業務説明を実施する場合があります。 【本社所在地】 東京都千代田区飯田橋３丁目７−１２ 【受動喫煙防止措置】 本社：屋内原則禁煙（喫煙可能場所あり） 訪問先については各施設・建物のルールに準じます 【交通手段】 アクセス: JR山手線 渋谷駅 井の頭線 神泉駅

月給10万円～30万円 給与: ・JR総武線「飯田橋駅」徒歩約2分 ・東京メトロ東西線「飯田橋駅」徒歩約1分 ・東京メトロ有楽町線「飯田橋駅」徒歩約5分 ・東京メトロ南北線「飯田橋駅」徒歩約5分 ・都営大江戸線「飯田橋駅」徒歩約5分

勤務時間・曜日: ・稼働日：平日（月～金）および土曜日 ・稼働時間：9:00～19:00の間で相談可能 ・目安稼働：週3～5日程度（相談可） ・1日あたり実働4～8時間程度（休憩は稼働時間に応じて取得） ・直行直帰可 ・時間帯・曜日は案件状況やご希望を踏まえて調整可能 【報酬イメージ】 ・週4日×1日5時間程度の稼働：月額約10万円程度＋インセンティブ ・週3日×1日6時間程度の稼働：月額約10万円程度＋インセンティブ ・基本報酬に加え、対応件数・成果に応じたインセンティブあり（目安：月最大20万円程度） ※稼働日数・対応件数により変動します。

休暇・休日: 【休暇・休日】※業務委託契約のため、ご調整可能 ・平日・土曜日の中でご希望に応じて稼働日を調整可能 ・週3日～5日程度の稼働を想定（応相談） ・ご自身の予定に合わせたスケジュール調整可能

待遇・福利厚生: ・契約形態：業務委託契約 ・契約期間：初回3か月（双方合意により更新あり） ・報酬：稼働時間・経験等を考慮 ・想定月収：100,000円～300,000円程度 （例：週3日×6時間、週4日×5時間程度で月約10万円＋インセンティブ） ・インセンティブ制度あり（対応件数・成果等による） ・交通費：業務上必要な移動費は当社基準に基づき支給 ・直行直帰可能 ・活動マニュアル、業務説明あり ・服装：オフィスカジュアル（訪問先に応じて調整） ・副業・兼業可（契約条件による） ・スマートフォン、PCを利用した報告業務あり

その他: 【選考の流れ】 応募 ↓ 書類確認（履歴書など） ↓ 電話とオンラインでの面談（1回予定） ↓ 業務説明・条件確認・契約 ↓ 活動開始 ・応募から開始までは最短1週間程度を想定しています。 ・勤務（稼働）開始日はご相談可能です。 ・副業・兼業中の方もご相談ください。 ・未経験の方でも、業務内容や対応方法について事前説明を行います。 ・スマートフォン、PCを使用して簡単な報告入力があります。 ・訪問対応があるため、外出に抵抗のない方を歓迎します。 ・ご不明点は応募時にお気軽にお問い合わせください。 まずは面談にて、働き方やご希望をお伺いしながらご説明いたします。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 100,000円 - 300,000円 月給 職歴: * 事務: 1年 (必須)

• シフト自由
• 即日勤務OK
• 週2・3日からOK