コールセンターシステムの情報システム・社内SE_CA32939

仕事内容: IIJエンジニアリング本社の情報システム部門のエンジニアとして、VoIP運用をお任せします。 当社はIIJが提供する各種サービスのサポートセンター運営が主力事業であるため、 コールセンターシステムの運用は重要な役割となります。 【具体的には】 主に自社のサポートセンターが利用しているコールセンター向けシステム (AVAYA製品)の運用を行っていただきます。 ※一部その他の業務システムの運用に関わっていただくこともございます。 サポートセンターの要件にあわせて、コールフローの設計やシステムへの適用を行うのが主なお仕事です。 また、在宅でサポート業務を行うためのVoIP製品選定・検証作業を進めており、 そちらに参画していただきます。

求める人材: ■経験 ・コールセンターシステムの運用(又は構築)経験をお持ちの方(メーカーは問いません) ※上記ご経験がなくとも、情シス部門でのヘルプデスク業務およびサーバー運用経験があり、コールセンターシステム運用にご興味がある方であれば検討可能。

東京都千代田区神田須田町 株式会社IIJエンジニアリング 【交通手段】 アクセス: 勤務地: 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館。最寄り駅は御茶ノ水、新御茶ノ水、神田、小川町、淡路町、秋葉原など、徒歩3〜7分程度。

年俸400万円～500万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 始業時間 09:00 終業時間 17:30 年間休日120 ■勤務時間 9:00-17:30/月-金 ※平均残業時間 月20時間程度

休暇・休日: ■休日・休暇 ・土日祝 ・完全週休2日制（年間120日以上） ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間