ITサポート担当

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア、一般事務 【未経験からテレワークでITサポートへ】 入社後3ヶ月間の研修で、 ゼロからITサポートに必要な知識・スキルを身につけられます。 ▼ 入社後の流れ STEP1（1ヶ月目） PC基礎・ビジネスマナー・IT基礎知識を学ぶ研修 STEP2（2〜3ヶ月目） 実際のプロジェクトに配属し、ヘルプデスクやシステム運用保守の基礎を習得 ▼ 配属後のお仕事例 入社後は、先輩スタッフのサポートを受けながら、できることから少しずつお任せします。 ・PCやシステムに関するお問い合わせ対応 「パスワードを忘れた」「操作方法が分からない」などの問い合わせを、チャットやメールでサポートします。 ・問い合わせ内容の確認・担当者への引き継ぎ 自分で解決できない内容は、先輩や専門スタッフに相談・引き継ぎします。 ・システムが正常に動いているかのチェック 決められた手順に沿って、システムやPCに問題がないか確認します。 ・マニュアルや資料の作成・更新 「この場合はこう対応する」といった手順をまとめたり、既存のマニュアルを分かりやすく更新します。 ・データ入力・管理などの事務作業 専用システムへのデータ入力や、Excelを使った資料作成などを行います。 ・チームで協力して業務を進めます 分からないことは一人で抱え込まず、先輩やチームメンバーに相談しながら進められます。 ※すべてチーム体制で進めます。一人で放置されることはありません。 ※プロジェクトにより、チャット・メール対応を中心に業務を行います。 ▼ POINT ■未経験からでも安心のスタート 職種・業種未経験、社会人デビュー、学歴不問。 3ヶ月間の研修で、ITサポートに必要な知識・スキルを基礎から身につけられます。 ■リモートワークで快適な働き方 完全在宅・リモートワークにより通勤ストレスを軽減。 PC・モニター貸与があるため、 未経験でも安心してスタートできます。 ■ITインフラを支えるやりがい システムの安定稼働を支える重要なポジションです。 チームで協力しながら業務を進めるため、 未経験でも安心して成長できます。 ■ワークライフバランスの充実 土日祝休みで年間休日125日以上。 残業は月平均9時間程度と少なく、 プライベートも大切にできます。 ■手厚い待遇とサポート 髪色・服装自由。 資格取得支援（受験料・書籍代全額負担）など、 スキルアップを応援する制度も充実しています。

求めている人材 ＼正社員デビュー歓迎／ □職種・業種未経験歓迎 □学歴不問 □既卒・第二新卒歓迎 □20代活躍中！育成前提の採用 ◎知識や経験がなくても大丈夫！ 「ITに興味はあるけど経験がない」 「PC操作に自信がない」 という方もご安心ください。 3ヶ月間の研修で基礎から学べるため、 未経験からITサポートとして活躍できます。 堅苦しい志望動機も不要。 社会人デビューの方も歓迎します。 【こんな方にぴったり】 ◆人の役に立つ仕事がしたい方 ◆PCやITに興味があり、学ぶことが好きな方 ◆チームで協力しながら働くことが好きな方 ◆コツコツと正確に業務を進めることが得意な方 ◆安定したIT業界で手に職をつけたい方 ◆ワークライフバランスを大切にしながら働きたい方 ※必須ではありませんが、ITパスポートの学習経験や、独学でITを学んでいる方、ヘルプデスク・運用保守に興味がある方は歓迎します。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・33歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給19万7200円～28万円 給与詳細 基本給：月給 19万7200円 〜 28万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※上記は未経験入社の場合の給与レンジです ※経験・スキルをお持ちの方は別途優遇（月給40万円以上の実績あり） ※試用期間中も同額支給 ワークライフバランスを重視しコツコツ長く働きたい方も当社は歓迎！ ◎ 土日祝休み＆年休125日以上 ◎ 残業月平均9h程度＆賞与あり ◎ 髪色・服装自由◎自分らしいスタイルでOK！ ◎ 資格取得支援あり！受験料・研修費は会社負担 ◎ 育休・産休取得を奨励 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中の給与は正社員と同等になります。 【給与例】 給与例 年収432万円 ／ 24歳 ／IT事務経験3年／前職：販売職 年収516万円 ／ 27歳 ／開発エンジニア経験3年／前職：アパレル職

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※プロジェクトにより勤務時間帯に多少前後あり ※残業は月平均9時間以内

休日休暇 ＜年間休日125日以上＞ 完全週休2日制（土日休み） 祝日 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 リモートワーク支援制度（PC・モニター貸与等） 社会保険完備 資格取得支援制度（受験料・書籍代全額負担） 書籍購入制度 研修制度 リファラル採用制度 勉強会開催 キャリア相談窓口設置 カリキュラムの提供・技術サポート 社内イベント ※費用は会社負担

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中の給与は正社員と同等になります。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由