【在宅でお話しするお仕事】『お困りごとやご相談をサポート!』|話すのが好きを活かせます!

仕事内容: ✨人気動画配信サービスのカスタマーサポート✨ 映画やドラマ、アニメなどを配信する人気動画配信サービスをご利用のお客様をサポートするお仕事をおまかせします。 「映画やドラマが好き」「人と話すことが好き」そんな方にピッタリのお仕事です。 ▼主なお問い合わせ例 ・「ログインができない」 ・「パスワードを忘れてしまった」 ・「視聴中に映像が止まる」 ・「料金プランについて知りたい」 ・「契約内容を変更したい」 電話・メール・チャットを通じて、お客様のお困りごとを解決していきます。 そのほかにも ●ログイン・アカウントに関するお問い合わせ対応 ●契約内容・お支払いに関するサポート ●視聴環境や操作方法に関するご案内 ●お問い合わせ内容の記録・システム入力 ●チームと連携した課題解決 ●お客様情報の適切な管理・保護

求める人材: ⑴月々のフルタイムシフトに柔軟に対応できる方 お客様のお問い合わせに対応しますので、土日に稼働できる方を優遇します。 ⑵在宅環境でも自律して業務を進められる方 自己管理ができ、計画的にタスクを進められる方。報連相を大切にできる方を歓迎します。 ⑶業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方 在宅ワークのできる環境が必要です。光回線の接続が必須となります。詳細は選考にてご説明いたします。

フルリモート 株式会社ffenQC 勤務地: 転勤なし 【交通手段】 アクセス: 本社アクセス 大宮駅 / 東口より徒歩10分

月給22万円 給与: 月給 220,000円 ～  ※試用期間詳細：12ヶ月 雇用形態：正社員（研修期間中のみ契約社員） 研修期間：4ヶ月 そのほかの条件に変更はありません。

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00〜21:00（実働8時間／休憩1時間） 休日休暇：完全週休2日制 / シフト制 年間休日：120日以上＋調整休

休暇・休日: 1ヶ月毎のシフト制 完全週休二日制＋調整休 ※各月シフトは毎月20日ごろに確定 ※希望休3日まで申請可能（それ以外のお休みは弊社指定） ※有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆オフィスカジュアル可（服装規定あり） ◆副業NG ◆業務機材貸与…PC（モニター含む）・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等

試用期間あり 試用期間：12か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：雇用形態：契約社員

その他: 【選考フロー】 面接（タイピングテスト） ↓↓↓ ２次面接・面談 ↓↓↓ 内定 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 英語
• 残業なし
• 在宅OK