ホテル・旅館のフロントスタッフ/82427

仕事内容: 栃木県那須エリア「保養とアートの宿・板室温泉大黒屋」フロントスタッフを募集 【仕事内容】 「板室温泉 大黒屋」は、保養とアートを融合させた独自の宿として、多くのお客様に癒しと感動を提供しています。 当館のフロントスタッフとして、お客様一人ひとりに寄り添い、心温まるおもてなしで特別な時間を共に創り上げましょう。 ⚪︎館内施設のご案内 温泉やアート作品、館内の魅力をお客様にわかりやすくご案内し、滞在の楽しみを広げていただきます。 ⚪︎予約管理 電話やオンラインでの宿泊予約を受け付け、内容を正確に管理します。事前のリクエストにも対応し、きめ細やかな準備を行います。 ⚪︎お客様対応 滞在中のご要望やお問い合わせに迅速かつ親切に対応します。特別なリクエストにも柔軟にお応えします。 ⚪︎他部門との連携 配膳スタッフや調理場など全ての部門と連携し、スムーズなサービス提供をサポートします。 ⚪︎事務作業 お客様情報の管理や会計業務など、運営に欠かせない業務を担います。 ⚪︎配膳や食器洗い 配膳業務や食器洗いも担当します。他部門のサポートを行いながら、フロントが中心となって館全体のサービス品質を保ちます。 大黒屋で働く人々は、自然とアートに対する愛情を持ちながら、お客様に対して温かく思いやりのある接客を心がけています。 私たちは単なる宿泊業ではなく、豊かな自然環境と芸術に触れ、心を癒し、感性を磨く場を提供しています。そのため、スタッフには「自然」や「芸術」に対する興味と感受性が求められます。 働くスタッフの多くは、日常の中で自然の変化や季節の移り変わりを観察し、その気づきをお客様との会話に取り入れたり、アート作品を通じた独自の解釈をお客様に伝えることに喜び楽しみを感じています。 「人を思いやる接客」を大切にする私たちの職場には、長年勤務しているベテランから、新たに加わった若手まで、幅広い年代のスタッフが在籍しています。お互いを尊重し、協力し合いながら、日々の業務に取り組む姿勢が根付いています。 例えば、自然を愛するスタッフが季節の見どころを案内したり、アートに詳しいスタッフがギャラリー案内をするなど、各自の強みや個性を活かしながら働ける環境があります。 大黒屋では、自分から考え、行動することが求められます。単に指示に従うだけではなく、スタッフ一人ひとりが自ら工夫し、サービスを創り上げていくことが大切です。これはお客様とのコミュニケーションにも表れ、自然やアートを通じて心温まる接客を提供しています。特に、季節や自然の美しさを観察し、それをお客様に伝えることは、私たちの大切な役割の一つです。 さらに、私たちは部門を超えたチームワークを大切にしています。例えば、ショップスタッフが配膳のサポートに入ったり、時にはお客様に特別な体験を提供するために、スタッフ全員で協力することもあります。このような協力的な環境が忙しいときにもスタッフ全員が一丸となって業務を進める原動力となっています。 大黒屋は、自分の趣味や個性を活かしながら働くことができる場所でもあります。自然やアートに興味を持ち、思いやりのある接客を大切にする方には、ここでの仕事が大きなやりがいとなるでしょう。 自分自身の成長とともに、お客様にとってもかけがえのない時間を提供することができる職場です。

求める人材: ・社会人経験３年以上の方を優遇します。 ・新卒採用あり

栃木県那須塩原市 板室温泉 大黒屋 勤務地: 栃木県 那須塩原市 板室856 【交通手段】 アクセス: JR那須塩原駅または黒磯駅から車25分

月給24万円～34万円 給与: 役職手当、技能手当、住宅手当、家族手当、食事手当、服装手当 昇給あり

シフト制 勤務時間・曜日: ▼勤務時間 7:00〜20:00 ※休憩有り ※シフト制 07:00~ / 09:00~ / 11:00~ 出勤 ※1日8時間超過分は残業時間として算出 公休/月7-9日

休暇・休日: ■公休月7-9日（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■年間約65日は休館日 ■毎年12月に2週間前後長期休暇あり（休館日） ※年間休日106日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給（年1回） ■決算賞与（年1回） ■交通費支給（月1万7千円まで） ■社会保険完備 ■1日3食まかないあり ■休日出勤手当 ■社員割引（家族割引） ■健康診断 ■ペア宿泊券配布（年1回）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 『この求人はホテル業界転職専門サイト「ホテルズラボ」に掲載中の案件です！ ホテルズラボとは、、、 POINT 1 ホテル業界の業態・職種を網羅した求人を扱っています！ POINT 2 ホテル、旅館とすぐにやりとりができます！ POINT 3 書面の履歴書なしで、indeedからも簡単に応募ができる！』 最新の試用期間、社会保険、平均所定労働時間、 固定残業代については、面接にてご確認ください！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 - 340,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間