レジデンスのカスタマーサポート事務

仕事内容 ／／ 専門知識、スキルは不要！! ★より良い空間・サービスを提供★ ＼＼ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 都心を中心に複合施設開発・運営を手掛ける 大手不動産会社の住宅運営事業部にて、 居住者様のトータルサポート業務をお任せ！ ＜具体的には…＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■サポート業務 ・各レジデンス(コンシェルジュ・フロント、設備担当、居住者)からの問い合わせ対応 ・各レジデンス内の機器設置、設定フォロー ■住宅運営システム・居住者サイト運営管理 ・サイト更新、アプリのプッシュ通知対応 (イベント、お得情報など) ・システムエラー対応 ・システム会社との定例ミーティング参加 ■住宅運営システムの企画サポート ・新規システム導入時のフォロー (資料作成、システム会社との調整など) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ カスタマーセンターやホテルスタッフ、 小売業界など、他業種からキャリアチェンジ してきたメンバーも活躍しています。 ご経験を活かして、居住者様のお困りごと、 より良い居住空間・サービスの提供に ご尽力いただける方お待ちしております。

求めている人材 【 必須 】 ・ホスピタリティ精神をお持ちの方 ・基本的なPC操作が出来る方(システム操作等は入社後にレクチャーいたしますので機器操作に抵抗がない方) 【 歓迎 】 ・システムサポート、ヘルプデスクの経験 ・居住者対応の経験(フロント経由含む)

106-0032東京都港区六本木6-10-1 株式会社イースト/六本木ヒルズ森タワー 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ日比谷線「六本木駅」直結、都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」より徒歩約4分、東京メトロ南北線「麻布十番駅」より徒歩約7分、東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩約8分

月給21万5000円～25万円 給与詳細 基本給：月給 21万5000円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 〈月給〉21.5万円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。 ※試用期間3ヶ月あり。（期間中の条件変更なし） 【給与例】 給与例 モデル年収：288万～330万

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:30～18:30（実働8時間、休憩1時間）

休日休暇 年間125日以上 ・完全週休二日制 ・土曜 日曜 祝日 ・季節休暇（夏季・年末年始） ・有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日） ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・その他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給（1月） ・賞与（6月・12月） ・交通費全額支給 ・役職手当 ・時間外手当（1分単位全額支給） ・資格取得支援制度 ・資格取得合格お祝い金制度 ・副業可（社内規定あり） ・再雇用制度 ・関東IT健康保険組合加盟

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由