カスタマーサポート事務

受電のみ◎未経験OK！完全土日祝休み◎インターネットに関する問合せ対応＆事務業務 カスタマーサポート事務 北海道札幌市中央区北1条西7丁目おおわだﾋﾞﾙ8F 特徴 未経験歓迎 学歴不問 駅から5分以内 土日祝休み 残業なし 交通費支給 無資格OK 服装自由 昇給・昇格あり 賞与あり 資格取得支援制度 正社員 業務内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ *おすすめポイント* ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◎ワークライフバランスを充実させたい方！ L 時短勤務制度の導入◎ 社員が長く働きやすい環境作りに力を入れています！ ◎新しいことにチャレンジしたい方！ L 今年度から新たな研修制度もスタート♪ 事務のスキルアップを目指す方も大歓迎 ◎人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ◎自由な服装や髪型で働きたい方 ハローワークで求職中の方も大歓迎!! ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ *業務内容* ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ インターネットに関する電話対応業務、および付随するデータ入力業務全般 電話またはメールにてお客様対応を行います。 主に事務的な内容が多く、プラン変更や新規申込、料金問い合わせ、 オプションの案内や契約・解約などの対応です！ お問い合わせ内容に付随するデータ入力、処理業務もあります。 ▼具体的に… 弊社はコールセンターではないため、 1日平均10件程度、少ない時には0件と対応件数は多くありません。 ※繁忙期20件程度/日 「Wi-Fiが繋がらない」「メールが送れない」 「パソコンを見てほしい」 「契約プランを見直したい」「請求書が届かない」など、 インターネット契約に関するお客様からの問い合わせサポートを担当していただきます。 お問い合わせがない時間帯は付随する事務業務をお願いいたします。 ・データ入力等の事務業務 ・申込、解約、変更等手続き処理 ＜未経験でも安心！＞ 先輩社員の半数以上は同じく未経験からスタートしました 今年度から新たな研修制度もスタート！ リスト・トークマニュアルも準備していますのでお仕事がしやすい環境が整っています。 内勤のみのお仕事なので営業職に苦手意識を感じている方、まずは始めてみませんか？ 「オフィスワークにチャレンジしたい」そんな想いを応援！ 働きやすさと安心のサポート体制が魅力です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ *当社について* ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ フェニックスコミュニケーションズ株式会社は、 札幌を拠点に「通信」という社会インフラを支える企業です。 日常生活に不可欠なITライフラインを提供しており、 インターネットサービス、プロバイダ事業を中心に、 専用線サービス、社内LAN・WANネットワーク・サーバー構築など 幅広くITCソリューションを展開しています。 通信設備の設計・施工から保守・管理までを一貫して手がけ、 多くの人々の「つながる」日常を支えています。 安定した経営基盤と30年以上の実績を持ちつつ、新しい技術や働き方にも積極的に挑戦中。 未経験・異業転職からスタートした若手社員も多数活躍しています！ 新制度導入など社員の働きやすさも大事にしているので福利厚生も充実しております。 ＜ワークライフバランス充実＞ ✅年間休日123日＜2024年＞ 土、日、祝日お休みで今年度から新たに「誕生日休暇」「記念日休暇」がプラス ✅実働時間7.5時間、時短社員は6時間～7時間で残業は申請制なのでほぼ無し！ ✅他にも有給取得率を促進させる制度など、社員の声を積極的に取り入れております。 ✅子育てなどの両立者のために時短勤務制度の導入など社員が長く働きやすい環境作りに力を入れています。 ※本求人は、株式会社TEMによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート事務 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 試用期間の期日 試用期間3～6ヵ月 勤務先事業内容 インターネットサービスプロバイダ（PHOENIX CLUB Internet Service）高速無線通信（Air11・Air5G）フレッツサービス（Bフレッツ・ADSL・ISDN）IPフォンサービスの提供・販売 他

応募資格 基本的なPC操作可能な方(Word、Excel) 求める人物像 ◎正社員として働きたい方 ◎新しいことにチャレンジしたい方 ◎事務のスキルアップを目指す方 ◎人とコミュニケーションをとることが好きな方 必要な経験等 ◆経験不問／資格不問／学歴不問 ◆基本的なPC操作可能な方(Word、Excel) 意欲重視の採用です！ 新しいことにチャレンジしたい方や、 事務のスキルアップを目指す方も大歓迎です♪ まずはご応募ください！ ◎新卒・第二新卒歓迎！ ◎ワークライフバランスを充実させたい方 ◎時短社員として働きたい方 必要な免許・資格 必要な経験欄に記載

北海道札幌市中央区北一条西〒060-0001北海道札幌市中央区北1条西7丁目おおわだﾋﾞﾙ8F フェニックスコミュニケーションズ株式会社 就業場所 北海道札幌市中央区北1条西7丁目おおわだﾋﾞﾙ8F 勤務先会社名 フェニックスコミュニケーションズ株式会社 【交通手段】 沿線・最寄駅 地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通」駅から徒歩4分

月給18万5000円～22万円 賃金 月給185,000円～220000円 ※前職給与、年齢、スキルなどを考慮し決定します。 ＜給与制度／各種手当＞ ・役職手当あり（1～5万） ・勤続手当あり ・家族手当あり （配偶者有/1.5万円、子供1人目/1万円、2人目/5千円） ・資格手当あり ・昇給昇格あり（年1回） ・賞与（年2回）※業績に応じて ・交通費支給あり（規定あり） 固定残業の有無 なし 試用期間の有無 あり 試用期間中の条件 【試用期間中】 雇用形態：契約社員 給与：175,000～190,000円 ※残業代別途全額支給 月給 175000円~190000円 試用期間中の固定残業 なし

固定時間制 就業時間 9:30～18：00（実働7.5時間） 休憩時間 60分 時間外 なし

休日 【完全週休2日制】 ・土日祝休み 【年間休日】 ・123日（2024年度実績） 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始 ・誕生日休暇 ・記念日休暇 年間休日数 123日（2024年度実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ＜福利厚生＞ ・各種社会保険完備 ・札幌商工会議所まごころ共済 ・ベネフィットステーション ・健康診断 ・誕生日休暇 ・記念日休暇 ＜その他待遇＞ ・札幌商工会議所まごころ共済 ・社員割引 ・懇親会 ・無料コーヒー ・受動喫煙対策：あり ＊屋外喫煙スペース 加入保険等 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 【試用期間中】 雇用形態：契約社員 給与：175,000～190,000円 ※残業代別途全額支給

勤務先会社本社所在地 札幌市中央区北1条西7丁目おおわだﾋﾞﾙ8F 勤務先ウェブサイトURL https://www.phoenix-c.or.jp/ 受動喫煙防止措置 原則屋内禁煙 屋外喫煙スペースあり 会社名 株式会社TEM 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 鈴木 潤 所在地 神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ202 事業内容 有料職業紹介 14-ユ-301953 電話番号 045-534-5731

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• フルタイム歓迎