[東京/SaaS]カスタマーサクセス職/第二新卒歓迎/仕組化/リモート/課題解決 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ネクスタ 求人名 [東京/SaaS]カスタマーサクセス職/第二新卒歓迎/仕組化/リモート/課題解決 仕事の内容 ■製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスとして、製造業の効率化を顧客に伴走します。システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・システム導入後の問い合わせ対応・サポート ・問い合わせ案件管理（バックログ管理） ・活用マニュアルの設計・作成 ・新機能テストケースの作成・実施 募集職種 [東京/SaaS]カスタマーサクセス職/第二新卒歓迎/仕組化/リモート/課題解決

必要な経験・能力等 【必須】営業経験またはカスタマーサポート(サクセス)のご経験がある方 【求める人物像】スタートアップにで挑戦したいという思考をお持ちの方。0から1を仲間とともに作っていきたいというマインドの方 【会社の魅力】 ・関西スタートアップビジネスコンテストで「最優秀賞」を受賞！ ・ワークライフバランスを大事にしているため、残業時間を制限。 ・フレックスを導入し、プライベートや家庭の事情に合わせて働くことが可能！ ・週3出勤等、在宅と出社のハイブリット勤務ができる。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセス：6名

東京都港区三田1丁目3-40天翔オフィス麻布十番305号室 株式会社ネクスタ 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京オフィス 所在地：東京都 港区 三田1丁目3-40 天翔オフィス 麻布十番305号室 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：週2回～3回ほどの出社見込みです。 転勤：無

月給28万5000円～42万8500円 想定年収 400万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥285,000～￥428,500 基本給￥215,000～￥375,350 固定残業代￥70,000～￥113,150を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（年末年始/入社時特別休暇(5日間)等） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） U・Iターン支援 （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：製造業DXクラウドシステム「スマートＦ」の提供 設立：2017年04月 代表者：代表取締役 永原 宏紀 従業員数：93人 資本金：360百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒530-0012 大阪府大阪市北区 芝田１丁目１－４ 阪急ターミナルビル１２階 その他備考・企業からのフリーコメント：【120兆円産業の製造業をITの力でDX！製造現場を生産管理SaaSで効率的にし日本経済にインパクトを与えます！】 当社はキーエンスで製造業界への営業・開発経験を積んできた代表が、製造業界のDXを叶えるために立ち上げました。日本の製造業は、成長が急務です。一方で現場では現場最適で企業としてアナログな形で管理されており、生産性を向上させれるかがさらなる成長キーだと考えています。当社は、国内市場でシェア率が高いシステムは『機能充実×高額』であるものの現場が使いこなせていない状況に目を向け、現場のフローに最適なシステムを少額からスタートできるSaaSサービスとして展開することに成功しました。■組織について：今期は商談数及び取引顧客が増加に向けて対応可能な営業・サポートの型化、組織化を目指しています。■当社の特徴：組織力を高めるために就業環境も整えています。目標は給与水準を国内No.1にすることです。現在は半期に1度個人業績達成でのベースアップを考えています。またフレックス／テレワーク等柔軟性のある働き方を推奨しており、現在社内にいるうちの多くが育児と両立しながら働いています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由