カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 【札幌駅直結・年間休日127日】 株式会社 エスエムエスサポートサービスは、「高齢社会×情報」をテーマに、介護・障害福祉・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開するエス・エム・エスグループの一員です。東証プライム上場グループの安定した基盤のもと、社会貢献性の高い事業で成長を続けています。 今回募集するのは、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス（法人向け）職。累計会員数180万人（2025年6月時点）を誇る業界特化型サービスで、採用課金型の仕組みにより、初期費用をかけずに採用活動を進められる利便性が強みです。主に中小規模の事業所様の採用活動をサポートし、人材不足解消に貢献する社会的意義の高いポジションです。 【主な業務内容】 ・既存顧客（介護・医療事業所様）への採用活動サポート ・サービス利用開始時の手続き案内 ・採用状況のヒアリング、サービス活用のご提案 ・求人広告掲載や選考プロセスに関するアドバイス ・電話を中心とした顧客対応 事業者ごとに異なる課題や状況を丁寧にヒアリングし、最適な活用方法を提案。最終的には事業者自身が「ウェルミージョブ」を使いこなせるよう伴走し、採用成功へと導きます。チームは5～10名規模で、20～30代女性が中心。業務改善や効率化にも積極的に取り組み、PDCAサイクルを高速で回す風土があります。 【キャリアパス】 実績に応じて、メンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーとステップアップが可能。求人広告や人材紹介経験、営業・販売・営業事務など顧客対応経験が活かせる環境です。 ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: 株式会社 エスエムエスサポートサービス 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・札幌駅直結 ・転勤：会社の指定する場合あり 【交通手段】 アクセス: 電車通勤 ・JR札幌駅直結（オフィスプラザさっぽろ19F） ・地下鉄さっぽろ駅からもアクセス良好

月給23万2000円～31万2000円 給与: 【給与詳細】 月給：232,000円～312,000円 ・年収：300万円～403万円（12ヶ月分＋残業手当10時間相当分） ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・残業代は1分単位で支給 賞与・昇給 ・賞与なし ・昇給あり（年1回） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ・残業：月10時間以下 ・夜間勤務なし 勤務曜日 土日祝休み（完全週休2日制）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日127日（2024年実績） 休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（入社月により1～10日付与） ・産休・育休 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ※ライフイベントに合わせて柔軟に取得可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断、インフルエンザ予防接種 ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・資格取得支援制度、資格手当 ・キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ・個人ロッカー、専用休憩室（ドリンク・軽食自販機・無線LAN完備） ・人事評価制度あり ・女性活躍推進「えるぼし認定」取得

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 232,000円 - 312,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給