カスタマーサクセス(個人向け)/333

仕事内容: 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修　　(教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

求める人材: 【必須】 ・サービス企画経験（企画～運用） ・10名以上のマネジメント経験

東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー28F 株式会社バンザン 勤務地: 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 　　　　都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 　　　　JR各線「新宿駅」徒歩12分

月給41万9688円～52万5938円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥419,688 〜 ￥525,938は1か月当たりの固定残業代￥79,688（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ◆想定年収下限:600 ◆想定年収上限:800 ■月給：419,688円～525,938円 ■月給内訳 ∟基本給：285,000円～ ∟その他手当：55,000円～ ∟固定残業手当：79,688円～ ※固定残業手当／30時間分 ※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。 ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 ■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10 月） ■賞与：年 2回（ 7月、12 月） ＜ 平均 ＞ 基本給：3.5～4ヶ月分（会社/個人業績により決定） ■試用期間：4ヶ月（条件変更無し） ■月給：419,688円～525,938円 ■月給内訳 ∟基本給：285,000円～ ∟その他手当：55,000円～ ∟固定残業手当：79,688円～ ※固定残業手当／30時間分 ※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。 ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 ■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10 月） ■賞与：年 2回（ 7月、12 月） ＜ 平均 ＞ 基本給：3.5～4ヶ月分（会社/個人業績により決定） ■試用期間：4ヶ月（条件変更無し）

固定時間制 勤務時間・曜日: ◆始業時間:10:30:00 ◆終業時間19:30 ◆夜間勤務 ■休憩：13:30～14：30 ■実働：8時間 ■残業：月10時間程度

休暇・休日: ◆休日:週休2日（土日以外） ・年間休日:120 ◆その他の休日休暇: ・完全週休二日制（月曜・日曜（固定休）・祝日） ・年間休日120日以上 ・夏期休暇（5日間） ・年末年始休暇（7日間） ・特別休暇（3日間／入社日に付与） ・有給休暇（10～20日間（半休取得〈0.5日〉も可）／入社後6ヶ月経過後付与） ・生理休暇（無給） ・裁判員制度休暇（無給） ・入社時特別休暇付与（年次有給休暇付与までの間、3日間付与／半休取得〈0.5日〉も可） ・産休・育休（男性取得実績あり（無給）） ・慶弔休暇（結婚休暇／子女結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引き休暇） ・介護休業（無給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆福利厚生・諸手当 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,退職金制度 ◆その他の福利厚生・諸手当 ?通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円/月） ?研修制度：Off-JT研修（入社時研修／セキュリティ研修／社会人基礎研修／目標達成研修／営業研修／管理職研修 ほか） ?永年勤続表彰（５年／10年／15年／20年／25年） ?慶事祝金 ?退職金制度 ?休憩室完備 ?リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他） ?インフルエンザ予防接種費用補助 ?時短勤務制度 ?社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ?転居支援（転居時の不動産仲介手数料50％～100％ OFF） ※【お部屋探しCAFEヘヤギメ！】と提携しており、ヘヤギメ管理物件以外の物件でも、仲介手数料がお得になる制度です

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 書類選考 ↓ 面接（2～3回）＋適性検査 ↓ 内定 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 419,688円 - 525,938円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給