カスタマーサポート

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日：年間休日120日以上　土日祝休み ※月給：224,500円～ ※残業：月5h程度 ※業界未経験可 ※転勤なし ※服装自由 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門（コールセンター業務）に おけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは… デイサービスや訪問介護の事業所で使用されている ソフトで、介護職の方等がその日行ったサービスや 高齢者さんの情報を記録したり、その情報をもとに 管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行う もの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔で カイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施 （PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するために タイピングを行う ＜使い方をお伝えする相手＞ 介護事業所の事務担当の方や責任者の方 ＜お伝えする主な使い方＞ カイポケに入力されている情報をもとに、 毎月1～10日の間にサービス料金を国に請求する 業務※受電業務未経験の方も多数活躍しています！ ※介護保険制度に関する知識、システムの操作など については研修でしっかり教えますので未経験でも ご安心ください。

求める人材: ・未経験歓迎経歴不問

北海道札幌市 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 JR「札幌駅」から直結 地下鉄「さっぽろ駅」から直結

月給22万4500円～28万3500円 給与: 月収：224,500円～

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間10分

休暇・休日: ・完全週休2日制 ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・年間休日：127日（2023年度実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限3万5,000円） ・定期検診制度 ・予防接種 ・書籍購⼊⽀援制度 ・資格取得⽀援制度 ・人事評価制度有り ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給