【札幌】テクニカルサポート

仕事内容 同社が開発した工作機械関連ソフトウェアに関する問い合わせ対応やドキュメント整備等を担当いただきます。 【具体的には】 ・お客様、DMG MORIグループの営業担当、サービスエンジニア、コールセンター等からの問い合わせ対応 ・詳細ヒアリングやシステムログの確認、原因切り分け、対処案の立案、問い合わせ先への提案等 ・解決策提案のための社内関係部署との連携や過去事案の調査、シミュレーターでの再現 ・各案件のデータベース登録 ・工場出荷前のインストール作業等のための手順書作成や、機種・ソフトウェアのバージョン等に応じて設定される各種パラメータの管理等 【働き方について】 ・リモートワーク：条件を充足すれば可 ・「プラチナくるみん」認定企業 ・敷地内に企業主導型保育園あり ・専属シェフがいる社員食堂あり

応募条件 【必須業務経験】 【必須】以下のいずれかのご経験（3年以上） ・テクニカルサポート ・システムエンジニア ・ソフトウェア関連の開発、品質管理、プリセールス ・ネットワークエンジニア、ネットワーク構築・運用等 ・3次元CAD/CAMやシミュレーションソフトウェアに関する何らかの業務経験 【優遇要件】 ・工作機械に関する何らかの業務経験 ・NCプログラムや切削加工プロセスについての知識・経験 ・英語力（業務の幅をより広げられます） 【必要資格】 特になし ≪応募後の流れ≫ (1)ご応募完了後 3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。 ※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。 お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。 (3)求人サーチ・紹介 面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。 また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー 応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。 面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。 内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。 入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。 学歴 高等専門学校

北海道札幌市北海道札幌市 DMG MORI Digital株式会社

月給30万円～80万円 給与詳細 月給300,000~800,000円 【月給】300，000円～800，000円 【年収】500-1200万円 ※ご経験やご希望を考慮し決定します 固定残業代 無し 試用期間 有り 有り 3ヶ月 本採用時との待遇に変更なし 試用期間中の給与：月給300,000円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

フレックスタイム制度 勤務時間・シフト詳細 09:00~18:00 【休憩時間】 就業時間内で1時間 【休憩】60分 【勤務時間について】 ※残業月平均20時間程度 ・所定労働時間8時間 ・フレックスタイム制あり／コアタイム:10:00～15:00【時間外労働】 有り

休日・休暇 完全週休二日制（土日）祝日 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇（入社月に応じて段階的に付与） 看護休暇（有給）、介護休暇（有給）、育児休業・介護休業等 インターバル12時間を導入 ※年間休日121日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当（会社規定に基づく） 住宅手当 残業手当（残業時間に応じて別途支給） 家族手当 資格手当等 退職金制度 財形貯蓄制度 慶弔見舞金制度 社員食堂 リゾートホテル施設法人会員 社員寮 教育制度（各種セミナー TOEIC受験費用他） 企業主導型保育園 2021年プラチナくるみん取得

試用期間あり 有り　3ヶ月 本採用時との待遇に変更なし

雇用形態 正社員 職種 【札幌】テクニカルサポート 店舗名 DMG MORI Digital株式会社 勤務地 【住所】 北海道札幌市 採用担当部署 北海道 掲載開始日 2025/02/20 15:33

• 資格取得支援あり
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• 育休あり
• 交通費支給