BPOセンター運営管理者

仕事内容 【キャリア形成しなおしたい方歓迎します】 ┏━┳━┳━┳━┳━┳━┳━┳━┓ ┃★┃即┃戦┃力┃採┃用┃！┃★┃ ┗━┻┳┻┳┻┳┻┳┻┳┻┳┻┳┻┓ ┃管┃理┃者┃大┃募┃集┃！┃ ┗━┻━┻━┻━┻━┻━┻━┛ マネジメントの次なるステージへ。 官公庁や大手企業の業務を 代行する当社BPOセンター。 今後の拡大に向け、 将来のセンター長候補を募集します。 現場SVではなく、センター全体を 動かすポジションです。 ✅官公庁案件を含む 大規模プロジェクトをリードできる ✅社会貢献度の高い業務に携われる ✅安定基盤のもとで裁量を発揮できる スケールの大きな業務にも 挑戦できるので、スキルや実績を 確実に身につけられます。 新規案件の拡大に伴い、 管理者層の増員を実施中 続々とポジションが生まれる 今だからこそキャリアアップを 実現できるチャンス！ ──────────────────── ＜BPOセンターについて＞ 官公庁や企業様から委託を受けた事務業務を 代行するセンターです。 データ入力や審査・受付、内容確認、 郵便物の発送手続き（仕分け・封入封かん） などの業務を行っています。 ⭐会津若松市より表彰されました！！⭐ ＜会津若松市男女共同参画推進事業者表彰＞ 性別に関係なく個々の能力を発揮できる 職場環境づくりに取り組んでいる 事業者として、会津BPOセンターが 2014年に会津若松市より表彰されました♪ ▼求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩ライフワークバランスばっちり！ 繁忙期以外はほぼ残業なし！ ⏩充実◎年間休日120日以上！ ⏩規模の大きな仕事にも挑戦できる！ ⏩将来性◎安定した企業で安定感◎ ⏩一次面接は”オンライン面接”OK！ ・・・・・・・・・・・・・ 【仕事内容】 当社BPOセンターでのマネジメント業務を 中心にお任せします。 事務センターで働くスタッフは アルバイト・パートが中心で 40～50代の主婦がメインです。 SV4名で日勤では40名程度の 管理をしています。 お願いするのは”BPO業務の運営管理”や SVやスタッフの管理業務です。 最初は先輩と一緒に業務の流れや 進め方を覚えていきましょう！ みんなで協力しながら業務を 進めるので安心してくださいね。 ■クライアント対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 官公庁の担当者と定期的に打合せを 行います。業務内容の確認や スケジュールの調整、進捗状況を 報告を行います。 ■スタッフのマネジメント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ヒアリング内容をもとに、人件費や 利益を考慮したスタッフ管理を実施。 SVが組んだシフト表をチェックし、 業務量に合わせた最終調整を行います。 その他、進捗状況を常に確認しながら、 納期に間に合うよう人員調整も行います。 新しく入社したスタッフがいたら 研修や育成なども行います。 またSVのマネジメントも行います。 ■センター全体の運営管理 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日々の業務が滞りなく進んでいるかを 確認・管理をします。 遅延防止のための進捗確認や 作業状況を把握し、他チームへの 応援要請などの防止策の実施を 実行・指示します。 他、フロー設計・マニュアル整備等 業務改善・効率化の推進を実施します。 ■各種事務処理 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 報告書の作成、勤怠表の管理、 勤務時間の集計などの事務処理。 給与計算は別部署で行なうため、 作業に必要なデータ集計がメイン。 用意されたフォーマットへの 入力業務です。 ・・・・・・・・・・・・・ ■配属先について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ BPOセンター内では53名の スタッフが働いています。 40代・50代がメインです！ 業務はチームで実施しているので フォロー体制が整っており すぐに相談ができる環境。 部内の風通しも良いので 意見交換もスムーズにできるので ストレスなく働けます♪ ■入社後の流れについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オリエンテーションを実施後、 担当業務を現場で学びます。 一通りの業務を覚えてもらったら 先輩のサポートを受けながら、 業務の引継ぎを行ないます。 （入社2週間後～2ヶ月が目安） 一気にすべてをお任せするのではなく 習得具合を見ながら対応業務を 増やしていくイメージです！ 困ったことがあれば、先輩に すぐに質問できるので安心して 業務を進めていってください。 ■充実の職場環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊年間休日120日以上 ＊完全週休2日制 ＊賞与3.9ヶ月分（昨年度） ＊女性管理職の登用実績多数 ＊産休・育休の実績多数 など、 働く環境はばっちり！ ＝＝＝＝＝＝ 企業情報 ＝＝＝＝＝＝ ■設立40年を迎えた安定企業 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は官公庁や自治体、大手企業を中心に、 アウトソーシング事業を展開しています。 働きやすい環境を整備し、女性管理職も 多く登用しています。 当社は女性の活躍推進に関する 取り組みが優れている優良企業として 厚生労働大臣の認定マーク『えるぼし』で 最高評価の認定を受けました。 産休・育休から復帰した社員も多く在籍。 今後も働きやすい環境づくりを進めていきます。 ■事業内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ トータルアウトソーシングサービス ◎BPOサービス ◎コンタクトセンターサービス ◎オフィス・サポートサービス ◎ウェブコンテンツサービス ◎システム・サポートサービス ■グループ会社 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 富士ソフト株式会社 サイバネットシステム株式会社 株式会社ヴィンクス サイバーコム株式会社 株式会社東証コンピュータシステム 株式会社OA研究所 イデア・コンサルティング株式会社 富士軟件科技(山東)有限公司 株式会社モバオク FUJISOFT America, Inc. 富士ソフト企画株式会社 株式会社日本ビジネスソフト 株式会社BizSaaS 企業ホームページ： https://www.fsisb.co.jp/

求めている人材 【必須】 基本的なPCスキルをお持ちの方 （Officeソフト全般ができる方） 業務手順書や仕様書の内容を理解できる方 BPO業務のマネジメントや チームリーダー経験者大歓迎！ 業界・分野・マネジメント人数は不問！ 「新しい環境でチャレンジしたい」 「キャリアを築いて成長したい」 「安定した環境で長く働きたい」 etc. 「●●したい」を当社で実現しましょう！ ご経験の幅よりも、今後の成長意欲や 姿勢を重視しています。 現在活躍中のスタッフは 営業、接客、販売、飲食店など 人と接する仕事をしていた方が多数！ 顧客との関係性構築のため 対人関係をスムーズに築ける方歓迎！

職場環境 40代・50代メインのセンターです。 サポート体制が整っているので すぐに相談できる環境◎ 意見なども出しやすい雰囲気で 部署内での情報交換なども 積極的に行っています♪

965-0871福島県会津若松市栄町２－４ＮＴＴ会津若松ビル６Ｆ 富士ソフトサービスビューロ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス ＜マイカー通勤OK＞会津若松駅より車で5分

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※残業代は100%支給します。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 9：00～17：45（実働7時間45分） ※残業は月10時間程度 ※繁忙期(1月)は月70時間程度 繁忙期以外は残業ほぼ無し！ プライベート重視派にもオススメ！ 無理な残業が続かないように 効率よく進めるように みんなで声を掛け合っています♪

休日休暇 ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制 ■年末年始休暇 ■夏季特別休暇（2日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 （取得・復職実績あり） ■育児休暇 （取得・復職実績あり） ■介護休暇 ◎産休・育休から復帰して、 また活躍している社員もいます！ 女性管理職の登用実績も多数！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（4月・10月） ★昨年度実績2回／3.90ヶ月分 ■社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■車通勤OK （駐車場代は自己負担） ■時間外手当（全額支給） ■資格取得奨励金 ■表彰制度（永年勤続、優秀社員） ■出産一時金支給 ■財形貯蓄制度 ■健康保険組合提携の各種施設 （全国の保養所、リゾートホテル、スポーツクラブ等） ■定年後再雇用制度 ■退職金制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 原則定時退社