エアラインオペレーション(運航管理・空港ハンドリング統括)

仕事内容 これまでの航空業界での知見を最大限に活かし、 ANAグループのエアラインオペレーションの中核を担っていただきます。 「定時性」「安全性」「お客様体験価値」を支える司令塔として、 運航・空港・グループ全体を横断する業務に携わります。 ──────────────────── ① 航空機の運航管理・ダイヤ管理、 空港ハンドリングの総合調整業務 ──────────────────── オペレーションマネジメントセンター （OMC）や空港の現場を拠点に、 運航・空港・グループの「総合調整」を担う 司令塔業務に携わります。 ✅当日運航のモニタリング 全国・海外路線の出発・到着、機材繰り、 乗務員繰りの進捗確認 ✅運航判断のサポート 気象・空港状況・機材トラブル発生時の ダイバート、ディレイ、欠航判断の調整 ✅ダイヤの作成・調整・改善 季節ダイヤ／臨時便／イレギュラー時の リカバリープラン策定 ✅空港ハンドリングの総合調整 空港カウンター・搭乗ゲート・ランプ （駐機場）における旅客・手荷物・貨物・ 機材ハンドリングの調整 ✅部門横断の連携・意思決定 機長・客室乗務員・整備部門・空港部門・ グループ会社（ANAエアポートサービス等） との連携 ✅関係各所との折衝・調整 国土交通省・空港会社・管制機関など 外部機関との調整 ──────────────────── ② お客様体験価値向上に向けた エアラインオペレーションの品質管理や 企画・業務設計 ──────────────────── ＼＼具体的な業務内容／／ 現場経験を活かし、オペレーション全体の 質を底上げする企画・改善業務を担います。 ✅定時性の分析と改善 定時出発率・遅延要因の分析と改善施策の 立案・推進 ✅お客様対応プロセスの設計 イレギュラー時の振替・補償・情報提供 プロセスの設計・標準化 ✅マニュアル・教育の企画 空港オペレーション業務のマニュアル・ SOP改定、教育・訓練プログラムの企画 ✅品質基準の策定とモニタリング グループ空港運営会社・委託先との 品質基準の策定と運用管理 ✅国際線オペレーションの品質向上 海外拠点・国際線オペレーションの 品質向上プロジェクトへの参画 ○●主な初期配属先●○ （グループ企業への出向を含む） ・オペレーションマネジメントセンター （OMC） ・エアポートセンター ・グループ空港運営会社

求めている人材 航空業界での実務経験を、 次のステージで活かしたい方を 歓迎します。 ✅オペレーションへの当事者意識 定時性・安全性・お客様体験という 航空会社の根幹指標に責任を持ち、 現場と全体最適の両視点で 判断できる方。 ✅データと現場感の両立 運航データ・気象・需要動向などの ファクトと、現場のリアルな オペレーション感覚を組み合わせて 意思決定できる方。 ✅現場と全体を結ぶリーダーシップ 空港・OMC・本社・グループ会社など、 多様な現場の状況を把握し、 現場の声を活かしながら 全体最適を導ける方。 ✅粘り強い調整力 運航・客室・整備・空港・ グループ各社など、多様な ステークホルダーの間で 合意形成を進められる方。 ✅専門性を組織に還元する意欲 自身の知見をチームに展開し、 組織全体のパフォーマンス最大化に 貢献したい方。次世代マネジメントを 担う意欲のある方を歓迎します。 ✅変革・企画への挑戦意欲 既存オペレーションの改善・ 新たな顧客体験の設計など、 業界の未来づくりに前向きに 関わりたい方。 ✨ 必須条件 ✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・航空業界における実務経験 （例：運航管理／ディスパッチャー、 空港旅客・ランプハンドリング、 オペレーションコントロール、 ダイヤ・ネットワーク企画、 客室・運航乗務関連職、 整備運用 等） ・社内外の多様な関係者と 円滑な調整を行うための高い コミュニケーション能力 ・現場経験で得た知見を、 企画・制度・仕組みづくりへ 展開する意欲 ✨ 歓迎条件 ✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼ 専門資格・スキル ・運航管理者（ディスパッチャー）資格 ・気象予報士 ・航空無線通信士、 操縦士・整備士関連の公的資格 ・英語による業務遂行能力 （IATA・ICAO関連業務、 海外空港・他社調整等で活用） ▼ ご経験 ・オペレーションコントロールセンターでの 運航統制・イレギュラー対応経験 ・空港ハンドリング （旅客・ランプ・運航支援）の マネジメント経験・ダイヤ編成・ ネットワーク企画・ スロット調整等の企画系業務経験・ 運航品質・定時性・ 顧客体験に関するデータ分析・ 改善プロジェクト経験 ・部門横断／グループ会社横断の プロジェクトリード経験 ▼ マインド・志向 ・将来的にマネジメント・ 組織運営にチャレンジしたい意欲 ・エアラインオペレーション全体を 俯瞰し、業務設計・変革を リードしたい志向

月給27万3490円以上 給与詳細 基本給：月給 27万3490円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■昇給・賞与 昇給:年1回 (4月) 賞与:年3回(夏・冬・期末) ※2025年度実績 ■手当 家族手当、住宅手当など ※経験・スキルなどを考慮し、 当社規定により処遇します 【給与例】 給与例 ※2026年度 ■院卒 月額286,155円 ■大卒・高等専門学校(専攻科)卒 月額273,490円 ※上記は、新卒初任給の予定と実績

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 原則、1日8時間/週40時間の勤務となります。 常日勤部門では9:00~18:00の フレックスタイム制度あり(適用部署限定)。 変則勤務部門では各職場に応じたシフト 勤務(変形労働時間制)となり、 1ヵ月を平均して週40時間以内で 設定されています。

休日休暇 土・日・祝日 (年間休日121日) ■年末年始 ■年次有給休暇 ■夏季特別休暇 ■結婚休暇 介護休暇などの各種休暇制度が整っています。 変則勤務部門では振替休日制度があります。 充実した休日・休暇制度でワークライフ バランスを実現できる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・諸手当(家族、住宅など) ・財形貯蓄制度 ・従業員持株会 ・寮・社宅制度(それぞれ入居条件あり) ・退職金制度 ほか 【教育・研修】 ・階層別研修 ・自己啓発プログラム (オープンセミナー・通信教育) ・専門教育あり ほか

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 階層別研修、昇格時研修、海外実務研修、自己啓発プログラム(オープンセミナー・通信教育・E-learning)、専門教育あり

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 英語
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 寮・社宅あり