Microsoftの法人向けサポートスタッフ

仕事内容 ■このお仕事のメリット ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼Microsoft製品の知識が身につく／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■未経験から始めやすい法人サポート ■研修ありでIT業界デビューに最適◎ ■月給制で安定◎正社員も目指せます ■土日祝休みの完全週休二日制勤務◎ ■残業ほぼなし！月30分～1時間程度 ■金曜日はノー残業デー♪即退勤ＯＫ ■服装・髪型自由で自分らしく働ける - ■検証やメール作成作業がメインのため、 周りのメンバーに相談しながら進められるので インバウンドのコールセンターのように 毎日電話対応に追われる心配はありません。 ■月給制で毎月安定した給与と 毎週土日と祝日がお休みのため、 仕事とプライベートの両立が可能です。 年末年始や大型連休のある時でも 給与が変動する事なく働けます。 ■入社より6ヶ月以上経過すれば エリア正社員に挑戦が可能です！ 希望する多くの方が登用されており 長期的に安定して働けます。 ■具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼時間をかけて取り組めるから安心／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼お仕事について▼ Microsoftの法人向けサポート業務です。 Azure（クラウドサービス）を 導入している企業からのお問い合わせに メールやお電話を使いサポートを行います。 - ▼お問い合わせの流れ▼ ［1］専用システムに届く、導入企業からの問い合わせを確認。 ［2］内容によってはお客様に詳細をヒアリング。 ［3］お客様と同じネットワーク環境を作り、問題の調査・検証。 ［4］メールと電話を使い、解決方法をご案内。 ┗ メールと電話の割合は8:2となります。 ＊1日あたり、新規案件を1件前後割り振りします。 ＊1件当たり、平均2～3週間ほどかけて解決までサポートを行います。 - ■お問い合わせは各個人に割り振りしますが 類似案件がないかや検証方法について チーム内で相談をしながら進めることが出来ます。 ■チームには「テクニカルリード」と呼ばれる 高度な技術を持つメンバーもいるので 不明点なども安心して相談出来ます。 ■Microsoft社に直接問い合わせもできるため 一人で抱え込むことはありません。 ■研修の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼基礎からしっかり学べます！／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜入社～1週間＞ オリエンテーション、社内ルールや機材の取り扱い等。 ↓ ＜1週間目～2ヶ月目＞ 自己学習形式のカリキュラムを使い各チームに沿った研修を受講。 各チームには製品に詳しいリーダーが配置されているので未経験でも安心！ 不明点は都度確認できるサポート環境をご用意しています。 電話対応やメールの作成方法も研修で学べます！ ■先輩スタッフの声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼異業種からのチャレンジでした／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 元々は接客業で働いていましたが、 将来の自分のためにも手に職を付けたく入社。 未経験からでも研修プログラムがしっかりあり、 同期も多かったので安心できました。 頑張った分、評価にもつながるので やりがいをもって働けます。 （20代男性） ■働きがいのある企業に認定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼２年連続でGPTWから認定／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本コンセントリクスは、 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work (GPTW) 2024-2025 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。

資格 入社日：10/1(水)、11/1(土)※初日出社は4日（火） 合計14名の募集です。 同期と一緒にスタートできます！ 下記1つでも当てはまる方は是非面接時にアピールしてください！ ◎コミュニケーションスキルを活かしたい方 ┗ 前職コールセンターや接客販売、営業等、様々な業種の方が活躍しています ◎手に職をつけてIT業界で活躍したいと考えている方 ◎変化する環境に対応できる方 ◎マルチタスクが得意な方 ◎自身で仕事のスケジュール管理をすることが好きな方 ◎学生時代やオンラインスクール等でIT系の勉強をされていた方 ◎コールセンターやテクニカルサポートの経験がある方 ◎IT業界での実務経験がある方 ┗ ヘルプデスク、社内SE、エンジニア、ネットワークやサーバーの構築・管理・運用経験等、職種や経験年数は問いません。 ※アルバイト・パート・派遣の経験のみの方、異業種からIT業界へ挑戦したい方、ハローワークでお仕事お探し中の方まで大歓迎です！

職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい

〒541-0059大阪府大阪市中央区博労町3丁目5-1御堂筋グランタワー 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　大阪御堂筋事業所 勤務地備考 大阪府大阪市中央区博労町３丁目 ５ー１御堂筋グランタワー 【交通手段】 アクセス OsakaMetro長堀鶴見緑地線 心斎橋2番口徒歩約5分、OsakaMetro御堂筋線 心斎橋2番口徒歩約5分、OsakaMetro御堂筋線 本町12番口徒歩約6分 本町駅より徒歩6分

月給24万円～34万2000円 給与 月給 24万円～34万2000円 （一律手当を含む） 月給：240,000円～342,000円 研修中（2か月）は240,000円 スキル習得により2段階で昇給予定。 最短3か月後に342,000円に昇給しているスタッフもいます。 交通費：通勤交通費全額支給 配属チームにより、下記どちらかのビルでの勤務となります。 ・大阪御堂筋事業所（大阪市中央区博労町3-5-1御堂筋グランタワー）※本町駅徒歩5分 ・大阪本町事業所（大阪市中央区安土町3-5-13本町ガーデンシティテラス） ┗ 2月オープンの新オフィス！ ※本町駅地下直結

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 平日：9:00～18:00 ※土日祝日はお休みです。 ※残業はほぼありません。発生しても月30分～1時間程度◎ ※毎週金曜日はノー残業デーとなっており、仕事とプライベートを両立して働けます。

休日 年間休日123日【2025年度】 有給休暇※消化率は89.6%。連続取得も可能 完全週休2日制（土日） 祝日 年末年始休暇 慶弔休暇 特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） 産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） 介護休暇 看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ⇒雇用形態は契約社員スタートですが年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。 希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由