カスタマーサポート

お仕事内容 社会福祉法人や公益法人の顧客へ、システムに関係する業務を全面的にサポートしていただきます。 【具体的には】 ・自社システム（業務用パッケージソフト）を用いたバックオフィス業務のサポート ・電話、遠隔操作、訪問等でサポートします。 ・納品前のシステム設定、インストール ・ユーザビリティテスト ・法改正対応 ※社会福祉法人や公益法人の総務担当者様からのお問い合わせが主となります。（お客様からのお問い合わせに関しての電話は、17時までとなっております） ※担当制ではありません。チーム全員で対応しますが、時にはお客様から指名していただけることもあり、やりがいに繋がります。 ※年間1～2回程度宿泊を伴う出張が発生する場合もありますが、諸事情考慮します 【組織構成】 ・配属先となる サポート課は、7名（20代～50代男女・時短勤務含）で構成されており、中途入社社員の前職は管理栄養士、病院・システム関係の会社の方など、さまざまです。 【入社後の流れ】 ・1か月ほど座学研修を行います。その際は、先輩社員とOJT方式で業務を覚えていただきます。 業務内容の変更範囲 会社の定める業務

北海道札幌市中央区北二条西18-1-5 プロテック株式会社 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 060-0002北海道札幌市中央区北二条西18-1-5 地下鉄／東西線 西18丁目駅（3番出口）から徒歩7分

年俸300万円～390万円 給与 昇給・賞与 年収 3,000,000円 ～ 3,900,000円 昇給：有 年1回※会社業績で変動あり 月収：210000円～280000円 基本給：200000円～250000円 固定残業代有無：無 【試用期間】 期間：3ヶ月 詳細：有 3ヶ月 年収3000000円～3900000円 有 年2回（2ヶ月分）※会社業績で変動あり

固定時間制 勤務時間 8:50～17:20 （1日の実働 実働7時間30分） 休憩時間：60分

休日・休暇 完全週休2日制（土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日数125日 年末年始、夏季休暇、年次有給休暇（3か月経過後5日＋6ヶ月経過後5日／時間単位取得可）、看護休暇、特別休暇、介護休職制度（取得実績あり）、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休業制度（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社保完備 ・看護休暇は小学校卒業時まで取得可能 ・育児短時間勤務 ・健康診断：年1回 ・インフルエンザワクチン接種代（全額会社負担） ・ドリンクゲット制度（健康アプリ導入） ・副業、Wワーク可 ・資格取得祝金 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金

試用期間あり 有　3ヶ月

概要 カスタマーサポート 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務先店舗・オフィス プロテック株式会社 出稿企業 キャリアバンク株式会社 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 募集内容 この求人のポイント カスタマーサポート/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/41812【社会福祉法人に特化/カスタマーサポート/札幌市】経理知識を活かす専門職/転勤なし/年間休日125日以上【41812】 ★PR★ ・社会福祉法人向けパッケージソフトを自社で開発・販売・フォローまで一貫して行うワンストップ体制が強み。顧客の声をタイムリーに反映できるスピード感があります。 ・設立から40年近い歴史を持ち、顧客の9割が社会福祉法人という安定した事業基盤を築いています。 ・男性・女性ともに産休・育休取得実績があり、女性管理職の方が活躍している職場です。社員の幸せを応援する風土です。 ・社員同士が協力し合う文化が根付いており、基本的に残業ゼロを実現しています。 ★推奨ポイント★ 【専門知識が光る、社会貢献性の高い仕事】 ・経理や簿記の知識を活かし、社会福祉法人の業務を支える専門性の高いサポート業務です。自社開発・販売・保守を一貫して行う安定企業で、お客様から直接感謝されるやりがいを感じながら、専門性を高めていくことができます。 【札幌で実現する理想のワークライフバランス】 ・年間休日125日（土日祝休み）、残業はほぼゼロ、転勤なし。プライベートの時間をしっかりと確保できる環境です。育休復帰率100%や時短勤務相談可など、ライフステージの変化にも柔軟に対応可能で、札幌に腰を据えて長く安心して働けます。 勤務地： 北海道札幌市中央区北二条西18-1-5 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 勤務先： プロテック株式会社 アクセス： 地下鉄／東西線 西18丁目駅（3番出口）から徒歩7分 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 ・PCに関する利用経験（Excel使用スキル、AIスキル尚可） ・普通自動車運転免許（AT可）（将来的に外勤時、社用車を運転する可能性もある為） ※下記いずれかのご経験をお持ちの方（知識をお持ちの方でも可） ・経理経験／財務経験／税理士事務所または会計事務所でのご経験（補助業務も可）をお持ちの方 【契約期間】 雇用期間：雇用期間の定めなし 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 ・会計実務経験、情報処理経験のある方 ・ITパスポート ・日商簿記 ・税理士試験科目合格 求める人物像 ・探究心のある方 ・明るく元気に業務にあたれる方 ・前向きに対応できる方 受動喫煙防止措置条項 敷地内全面禁煙

• 研修あり
• 完全週休2日制