カスタマーサクセス(個人向け)

仕事内容 【仕事内容】 債権管理・家賃アドバイザー募集 家賃を滞納されているご入居者様の方への電話、SMS送信、訪問業務。 ご入居者様がおかれている状況を確認し、カウンセリングしながら早期解決を図ります。 契約者に代わって家賃を保証する当社では、家賃を回収することは欠かせない業務です。 しかし、様々な事情によって回収が困難なケースもあります。 家賃の支払いが滞ってしまうご居住者様には、様々な事情があります。 単純に支払を忘れていたという方、支払方法がわからない方、病気や失業が原因の方、 建物・お部屋に問題があり支払いを拒んでいるケースもあります。 無理のない支払方法、支払いが困難な場合は救済策を考え、ご入居者様の立場に立って対応いたします。 何かしらの理由で一時的に家賃支払いが難しくなった場合、 過去の様々なケースからより良い解決案を提示して、問題を解決していきます。 「支払ってください」の一点張りで回収を進めるのではなく契約者と一緒に考えていくのが、当社の方針です。 その場だけでなく、今後の健全な生活の為に適切なアドバイスを行っていく業務です。 【アピールポイント】 当社は家賃滞納が発生した場合、〈ご入居者様に何らかの事情が発生している事〉を前提に、ご入居者様の情報を詳細に把握し対応します。 民間のセーフティーネットとしてご入居者様に寄り添い、状況に応じた解決方法を見出します。 ・交渉スキルが身につき、アイデア・発想力がアップ ・法律の知識が身につく ・社会貢献度が高い仕事

資格 PCスキル：エクセル・ワード・メール作成

〒171-0014東京都豊島区池袋２丁目42-6倉田ビル8F 株式会社アドヴェント 勤務地備考 〒171-0014 東京都豊島区池袋２丁目４２ー６倉田ビル8F 【交通手段】 アクセス 東京メトロ副都心線 池袋C6口徒歩約4分、東京メトロ丸ノ内線 池袋12番口徒歩約5分、東京メトロ有楽町線 池袋1b口徒歩約6分

月給25万円～55万円 給与 月給 25万円～55万円 （一律手当を含む） 【月額固定給+みなし時間外手当+その他甲の規程に定められた手当 (交通費および時間外手当を除く)】×12カ月+年間賞与支給額

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務地に変更なし

休日 【休日】 シフト制 年間休日:116

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 交通費支給,社会保険完備

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社アドヴェント 所在地：東京都豊島区池袋２丁目42-6倉田ビル8F