ITヘルプデスク/社内ITサポート/未経験歓迎

仕事内容: IT未経験から“社内ITサポート”に挑戦! 現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口として、電話・メール・チャットで問い合わせに対応するお仕事です。 感謝される機会が多いこと、そしてマニュアルや対応フローが整っていることが大きな魅力。 オフィスワーク経験やWord・Excel・PowerPointのスキルを活かしながら、ITキャリアのスタートを切れます。 ──────────────── ＼未経験からIT業界へ!／ ITヘルプデスク・社内ITサポート 年俸￥3,000,000～￥5,300,000 ──────────────── ❖オススメPOINT ✅ 一次窓口として現場を支えるやりがい! 「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多い仕事です。 ✅ 未経験から始めやすい環境! マニュアル完備で、先輩も近くにいるため段階的に覚えられます。 ✅ チームで連携しながら進める安心感! 約15名規模のチームで、相談しながら対応できます。 ✅ 将来のキャリアの土台になる! ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域へと広げていくことも可能です。 ❖どんなお仕事? 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。 電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを担当します。 【業務詳細】 ・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応 ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備 IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験を活かしやすいポジションです。 “誰かの仕事を止めない”という大切な役割を担いながら、少しずつITの知識と対応力を身につけていけます。 ❖職場について 配属先は顧客先コーポレートIT部門です。 約15名規模のチームで、若手からベテランまで幅広く活躍中。 平均年齢は30歳前後で、相談しやすく、連携しやすい雰囲気があります。 大手企業のクライアント先で、長く安定して働きやすい環境です。 ❖働き方のポイント 配属部署により勤務形態は異なりますが、シフト勤務の例では6:00～15:00、13:30～22:30の2交代制。 日勤勤務の例では9:00～18:00で、土日祝休みのケースもあります。 基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えやすいのも魅力です。 ────────────────

年俸300万円～530万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸：3,000,000円～5,300,000円 年俸 = 基本給 + 固定残業代（※超過分は別途支給） ・基本給：216,216円～ ・固定残業代：33,784円～ / 月 ・固定残業代：31,750円（20時間相当分）を含む場合あり ・20時間を超える残業代は追加支給 ・試用期間は6ヶ月で、条件変更なし ・昇給：原則年1回 ・賞与：原則年1回 ※記載の金額にかかわらず、経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定されます。 ※複数の雇用形態の用意があり、キャリアプランやライフワークバランスに沿って相談できます。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 配属部署により勤務形態が異なります。 【シフト勤務の例】 ・6:00～15:00（休憩1時間） ・13:30～22:30（休憩1時間） ・6:00～23:00の間で2交代制シフト（週休2日） ・22時以降は深夜手当あり 【日勤勤務の例】 ・9:00～18:00 ・土日祝休み ・夜間勤務なし ・基本的に残業は少なめ ❖勤務曜日 ・シフト制 ・配属部署により勤務形態は異なります ・配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します 勤務時間のイメージがつきやすく、生活リズムに合わせて働き方を検討しやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ・週休2日制 ・月4回の希望休取得可能 ・平日休みが中心 ❖休暇制度 ・特別休暇 ・生理休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・慶弔休暇 シフト制ながら希望休も取りやすく、しっかり休みながら働き方を整えやすい環境です。休日と勤務時間のバランスを見ながら、無理なく続けられるかイメージしやすい内容です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・社会保険完備 ・健康診断 ・ノートPC貸与 ・服装はオフィスカジュアル ・髪型自由度あり ・社員食堂あり ・コンビニ併設 ・皆勤賞あり ・慶弔見舞金制度 ・インフル接種補助 ・産業医面談 ・引っ越し支援制度あり ・旅費補助あり ・保養施設あり ・提携スポーツクラブあり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 5,300,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間