カスタマーマネジメント

仕事内容: 仕事内容及びアピールポイント： CtoCプラットフォームのカスタマーマネジメント業務 国内シェアトップのマッチングプラットフォームを運営している会社で活躍できます ≪売上高69億円、業績に応じて賞与あり≫ 【業務内容】 『CtoCプラットフォームを通じて、新しい働き方をサポートする』 弊社はCtoC事業として、エンタメマッチングのプラットフォームを運営しております。 ハイクオリティーなプラットフォームを維持・運営するために、キャスト（スキルの売り手）に対して一定の基準を設けています。 今回採用を行うカスタマーマネジメントは、上記基準を判断するキャスト面談や、ユーザー様同士のマッチングを補助をしていただきます。 『仕事の裁量は、自らの成果に基づく』 中長期的には事業の分析や戦略選定など、PMや事業責任者として事業全体を推進していく役割を担っていただきます。 また、他事業展開時のCXO候補としての活躍も期待しての募集となります。 弊社では自らの責任の範囲を拡大していくための能力を身につける研修も実施しています。 ※SQL(データベース言語)の実践的学習プログラムやビジネス理解プログラム、各種業務習熟試験など 【具体的な業務内容】 ・カスタマー対応（キャスト面談／ゲストのニーズ把握／マッチングの補助） ・事業分析（数値分析） ・戦略選定（施策立案）

求める人材: 【必要条件】コミュニケーション力／最低限のITリテラシー／素直さ 【歓迎条件】好奇心／胆力／謙虚さ／貪欲さ

中央区本町4-2-12野村不動産御堂筋本町ビル8階 株式会社キネカ 【交通手段】 アクセス: 大阪メトロ御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町」駅8番出口 徒歩1分

月給23万円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥230,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥29,080〜￥40,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 インセンティブ制度有（個人予算の達成に応じ、年間で月給の最大6ヶ月相当のインセンティブを支給） ※交通費全額補助 ※経験・能力を考慮して決定 ※年2回の賞与（年間5ヶ月分〜7ヶ月分）、昇給査定あり

シフト制 勤務時間・曜日: ・週休2日／シフト制 ・夜勤あり ・13:30～21:30／15:00～23:00／20:00～4:00／21:00～5:00 ・実働7時間 ・休憩1時間

休暇・休日: ・週休2日シフト制（夜勤シフトあり） ・休憩1時間 ・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、季節休（年間15日程度）あり ※年間休日120日程度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生： 賞与：業績と人事評価に応じてあり 昇給：業績と人事評価に応じてあり 交通費支給 健康保険、厚生年金、雇用保険完備

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 拠点所在地 【東京本社】〒106-0032 東京都港区六本木 4-8-7 三河台ビル 【大阪オフィス】〒541-0053 大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル8階 【福岡オフィス】〒810-0001 福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡1階 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 143時間

• 交通費支給