フルリモート可 【カスタマーサクセス】運送業界の改革を支援/年休120日 その他カスタマーサクセス

企業名 六興実業株式会社 求人名 ★フルリモート可★【カスタマーサクセス】運送業界の改革を支援/年休120日 仕事の内容 運送会社向けにBPOとコンサルを融合したSaaSを提供する当社にて、CSを主軸とした顧客対応や継続利用促進をお任せします。チーム管理や業務設計を通じ、組織の強化と高度化を自らリードしていただきます。 ・顧客データの分析を通じた継続利用の促進およびアップセル提案 ・カスタマーサクセス業務の設計と標準化および仕組みづくりの推進 ・アルバイトを含むメンバー育成および教育体制の構築 ・BPOオペレーションの管理および品質維持と生産性向上施策 ・社内各部署との連携および顧客フィードバックのプロダクト還元 [業務内容の変更の範囲:当社業務全般] 募集職種 ★フルリモート可★【カスタマーサクセス】運送業界の改革を支援/年休120日

必要な経験・能力等 【必須】・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの実務経験 ・顧客折衝の実務経験 ・メンバー育成経験 ※人数不問 ・KPIを用いた数値管理経験 【歓迎】・SaaS企業での営業・カスタマーサクセス経験 ・スタートアップ／ベンチャー企業での勤務経験 【魅力】・組織構築フェーズにゼロから携わり仕組み化を主導できる ・BPOとコンサルを掛け合わせた独自の深い顧客支援が可能 ・フルリモートで全国どこからでも専門性を発揮し成長できる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

茨城県つくば市吾妻2-5-1 六興実業株式会社 予定勤務地 茨城県つくば市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：茨城県 つくば市 吾妻2-5-1 最寄駅：首都圏新都市鉄道 つくばエクスプレス つくば駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：◎フルリモート可能となっております。[就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点] 転勤：無

月給37万5000円～50万円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～￥500,000 基本給￥278,879～￥371,838 固定残業代￥96,121～￥128,162を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：1ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間1ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：運送会社が難しい環境のなか適切に経営を行い「六方よし」を実現するためのOSを構築・提供 設立：2023年10月 代表者：代表取締役 段林 修平 従業員数：35人 資本金：143百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒305-0033 茨城県つくば市 東新井１３－２ 関友ウエストビル ４０１号室 その他備考・企業からのフリーコメント：【社会インフラを後世に残す。そこにかかわる人が、豊かになる。】 社名の”六興”には、「顧客」、「協力会社」、「社員とその家族」、「社会」、金融機関なども含めた「投資家」、そして「自社」という、6つのステークホルダー全てが豊かになるという思いを込めました。 社会インフラを担う産業において、その思いを実現するために、ビジネスにおける関わり方の選択肢は様々あります。我々はその選択肢の中でも、社会インフラを担う”実業”を、自らプレイヤーとして正しく経営すること、そしてそれを普遍的なものへと展開していくことこそが王道だと考えています。 ”六興”を実現するために、あくまでも”実業”にこだわり抜く。これをもって、人手不足や事業承継難に直面している社会インフラを維持・発展させて後世に残し、そして、そこにかかわる全ての人が、より豊かになる。そんな日本の未来を描く旗手になるべく、私たちは集いました。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 転勤なし
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• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み