金沢 コールセンター運営管理　SV(スーパーバイザー)

仕事内容 コールセンターの運営管理（SV業務）をおまかせします。 お電話でお客様とお話されるオペレーターの育成、マニュアル作りなどおまかせします。コーチング力が必要な仕事になります。 【採用背景】業務規模拡大に伴い、組織強化・人員補強です。 【イメージ】まずは、10名－20名のオペレーターを管理します。最初は先輩SVより社内の仕組みを理解しながら仕事を一緒に進め、できることを着実に増やしていただきます。（未経験でも安心！先輩社員が丁寧に指導いたします。） 【業務詳細】 ■センターの収益・稼働状況の管理 ■オペレーターの育成・指導・評価 ■クライアントとの定例報告・成果物の納品 ■対応品質・業務効率の改善活動 ■日々の運営戦略の策定・実行 ■チームミーティングや業務改善会議への参加

求めている人材 【必須】書類通過後、選考参加をお約束いただける方 （約束を守ること、やり切る力を重んじるポテンシャル採用のため） 【志向性】リーダーシップを仕事の中でも発揮したい方 【魅力】残業は月平均20H以下、転勤無、年間休日は130日！金沢で長く就業できる会社を見つけたい方にはピッタリの求人です。 【キャリアパス】組織や実績を管理する仕事のためマネジメントスキルを磨くことができます。SVからマネージャー、センター長へと、ステップアップできます。ニッセングループが全社的にAI活用を推進していて業務においてのAI活用も盛んです。効率の良い仕事の進め方が身につく環境です。

920-8203石川県金沢市鞍月4-133　KCビル7F 株式会社ニッセンLINX 金沢テレマーケティングセンター 勤務地 車通勤可 駐車場あり 【交通手段】 交通・アクセス 金沢駅からバスで15分

月給24万2000円～28万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万7317円 〜 23万9538円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4683円 〜 4万462円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・インセンティブあり ・賞与実績：年2回 ・昇給：あり

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり150時間 【標準就業時間補足】 ■8時～20時 シフト制、実働7.5時間 ■夜間勤務なし ■残業月平均20時間以下

休日休暇 ■休日・休暇：年間130日（2026年） 内訳：完全週休二日制 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 ■長期休暇 年未年始、夏季、GW、特別、慶弔休暇、創立記念日（4月）、ライフサポート休暇（入社直後から使用可能） ■その他 その他（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤手当：上限30,000円/月 ・ニッセン商品の社割あり ・確定拠出年金制度 ・60歳以降の再雇用制度 ・商談時以外私服OK ・「AI活用推進中（利用環境：Gemini,GoogleWorkspace）」コーポレートサイトの代表挨拶にも掲載されています。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由