“人を支え、チームを動かす”金沢 コールセンター運営管理SV

仕事内容 「ただのコールセンター」ではありません。 お任せするのは、 オペレーターを支え、チームを育て、成果をつくる“運営管理”のお仕事です。 人と関わることが好き。 誰かを支える仕事がしたい。 将来的にはマネジメントにも挑戦したい。 そんな想いをお持ちの方を歓迎します。 経験だけではなく、 “これから成長したい”という意欲や姿勢を重視した採用です。 ________________________________________ ■仕事内容 コールセンターの運営管理（SV業務）をお任せします。 お客様対応を行うオペレーターのサポート・育成・マネジメントを中心に、 チーム全体が成果を出せる環境づくりを行うポジションです。 単なる電話対応ではなく、 “人材育成・チーム運営・業務改善”に携わる、やりがいある仕事です。 ________________________________________ ■具体的には ・オペレーター管理（10〜20名程度） ・スタッフ育成、面談、フォロー ・シフト／稼働管理 ・対応品質の改善 ・マニュアル作成、業務改善提案 ・数値管理、分析 ・クライアント対応 ・チームミーティング運営 ・センター運営戦略の実行 最初からすべてをお任せすることはありません。 先輩SVが横につきながら、段階的に業務をレクチャーしますので、 これまでの経験を活かしながら、着実にステップアップできる環境です。 ________________________________________ ■この仕事の魅力 ① マネジメント力が身につく この仕事で身につくのは、 「人を育てる力」「チームを動かす力」「改善する力」。 どんな業界でも活かせる、 市場価値の高いスキルを実践の中で身につけられます。 接客・販売・営業・店長経験など、 “人と関わる経験”を活かして活躍している社員も多数在籍しています。 ② 金沢で長く働ける安定環境 転勤なし。 地元・金沢で腰を据えて働けるため、 将来設計を立てやすい環境です。 「安定した会社で長く働きたい」 「生活基盤を変えずに働きたい」 そんな方にもぴったりです。 ③ 年間休日130日 × ワークライフバランス ・完全週休2日制 ・年間休日130日（2026年度） ・長期休暇あり ・夜勤なし ・月平均残業20時間以内 仕事だけでなく、 プライベートや家族との時間も大切にできます。 ④ AI活用推進企業だから、時代に合った働き方ができる 当社ではAI活用を積極推進中。 GeminiやGoogle Workspaceなども活用しながら、 効率的で生産性の高い働き方を進めています。 「新しいことを学びたい」 「成長できる環境で働きたい」 そんな方にも最適です。 ________________________________________ ■入社後の流れ（例） ・STEP1 まずは業務理解からスタート。 先輩SVと一緒に実務を進めながら、センター運営を学びます。 ・STEP2 オペレーター管理や育成に挑戦。 面談やフォローなど、少しずつ担当範囲を広げます。 ・STEP3 将来的には、チーム運営や数値管理へ。 マネージャーやセンター長など、キャリアアップも目指せます。

求めている人材 こんな方を歓迎します ・人と関わる仕事が好きな方 ・チームで協力しながら働きたい方 ・相手に寄り添ったコミュニケーションができる方 ・リーダーシップを発揮したい方 ・成長意欲がある方 ・責任感を持って最後までやり切れる方 ・マネジメントスキルを身につけたい方 ________________________________________ ■当社が大切にしていること 当社では、経験やスキルだけではなく、 「約束を守ること」「最後までやり切ること」を大切にしています。 そのため今回の採用も、単なる経験採用ではなく、 “これから成長したい”という想いを重視したポテンシャル採用です。 書類選考通過後は、ぜひ前向きに選考へご参加いただける方とお会いしたいと考えています。 誠実に仕事へ向き合える方、最後まで責任感を持って取り組める方を歓迎します。 ________________________________________ 活かせる経験 ※必須ではありません ・接客 ・販売 ・営業 ・店長／副店長経験 ・リーダー経験 ・チーム管理経験 ・数値管理経験 ・後輩育成経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサポート経験

920-8203石川県金沢市鞍月4-133　KCビル7F 株式会社ニッセンLINX 金沢テレマーケティングセンター 勤務地 車通勤可 駐車場あり 【交通手段】 交通・アクセス 金沢駅からバスで15分

月給24万2000円～28万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万7317円 〜 23万9538円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4683円 〜 4万462円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・インセンティブあり ・賞与実績：年2回 ・昇給：あり

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり150時間 【標準就業時間補足】 ■8時～20時 シフト制、実働7.5時間 ■夜間勤務なし ■残業月平均20時間以下

休日休暇 ■休日・休暇：年間130日（2026年） 内訳：完全週休二日制 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 ■長期休暇 年未年始、夏季、GW、特別、慶弔休暇、創立記念日（4月）、ライフサポート休暇（入社直後から使用可能） ■その他 その他（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤手当：上限30,000円/月 ・ニッセン商品の社割あり ・確定拠出年金制度 ・60歳以降の再雇用制度 ・商談時以外私服OK ・「AI活用推進中（利用環境：Gemini,GoogleWorkspace）」コーポレートサイトの代表挨拶にも掲載されています。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由