ブライダルカスタマーサポート(メール・電話対応)

仕事内容 「花嫁様の“ちょっと不安”を、あなたの一言で安心に。」 私たちは、ブライダル商品を扱う自社ECサイトを運営しています。 今回募集するのは、結婚式や前撮りを控えたお客様をサポートする 問い合わせ対応がメインの事務スタッフです。 ＜今回アナタにお任せするお仕事は…＞ メイン業務はメール対応（全体のほとんど） 自社ECサイトのお客様から届くお問い合わせへの返信 内容は、 ・サイズや仕様について ・納期、発送日の確認 ・ご注文前の不安やご相談 などが中心です。 結婚式という人生の大切なイベントに関わるからこそ、 「丁寧に対応してくれて安心しました」 そんな言葉をいただくことも多いお仕事です。 マニュアル・過去の対応例があり、 文章も最初はテンプレートを使ってOKなので、未経験でも安心です。 ＜電話対応について＞ ・電話対応もありますが、件数はかなり少なめ ・内容も確認や簡単なご質問が中心 ・クレーム対応が続くような職場ではありません ＜この仕事の魅力＞ ✔ メール対応メインで、慌ただしさが少ない ✔ ブライダル商品に関われる、少し特別な事務職 ✔ お客様の「大切な日」を支えるやりがい ＜こんな方に向いています＞ ✔ブライダル・結婚式に興味がある方 ✔人の気持ちに寄り添った対応ができる方 ✔丁寧な文章を書くのが好きな方 ※ブライダル業界の経験は問いません ※「興味がある」「好き」という気持ちを大切にしています - 【勤務時間】 ・平日9時～18時（休憩１時間、実働８時間） ・残業ナシ ・土日祝休みの完全週休2日制 【ここがおすすめ】 ✅未経験からスタートのスタッフも活躍中！ ✅賞与年２回・昇給年1回あり！（業績による） ✅土日祝休みの完全週休2日制 ✅残業はほぼナシ（18時過ぎるとみんな帰ります） ✅長期休暇・有給休暇・育児・産前産後休暇あり ✅駅近で出退勤もラクラク！（東陽町駅徒歩3分） ✅社割あり ✅交通費全額支給 ✅服装・髪型・髪色自由♪ 【研修制度も充実！】 入社後は先輩スタッフがOJT形式で丁寧に教えています！ 【様々な年代のスタッフが活躍中】 現在のスタッフは10名（正社員7人、パート3人） の少人数のスタッフで行っています！ 20～40代までの幅広い年齢層の皆様が活躍中です！

求めている人材 【必須条件】 ・日本語でのメール、電話対応が問題なくできる方 ・PCの基本操作（文字入力、メール送受信）ができる方 ・事務、カスタマーサポート経験者 【歓迎条件】 ☆ブライダル、アパレル、美容クリニック経験者 ☆ECサイト、ネットショップ経験者 ☆長期で安定して働きたい方

職場環境 オフィスでは冗談や雑談を交えた、 堅苦しくない雰囲気の中で、メリハリをつけ て仲良く働いています！ 働きやすい環境づくりを一緒にしていきたい という気持ちでお待ちしています☆ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

135-0016東京都江東区東陽3-23-24VORT東陽町ビル3F 合同会社B'sweet 【交通手段】 交通・アクセス 東西線 東陽町駅より徒歩3分 ◆交通費全額支給

月給24万円～29万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00〜18:00（休憩1時間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由